А у меня случай, полгода боролись с МТС
90 лет тещу перевезли к себе год назад. Перестала ходить.
А у нее стационарный телефон и кабельное ТВ. Телефон у Ростелекома отключили, не скажу, что совсем просто, но если учесть московскую историю, то суперпросто.
А вот с МТС...
Короче, сначала через колл-центр пробуем отключить договор. Колл-центр отсылает смски. Они не проходят, т к. не МТС.
У нас ни у кого нет МТС уже. Удивляюсь, кто ещё с этими жуликами играется.
Ну ладно, жена пошла в МТС салон.
Там ее послали нахрен. Сказали, приходить с матерью или с генеральной доверенностью. Довели до слез и повышения давления. Вызвали охранника. Он, правда, ее и отвёз домой.
Минуточку, надысь сделали доверенность на снятие денег со счета и продажу квартиры, стоимость обошлась в 8000 рублей примерно, 6000 у нотариуса и 2000 для рукоприкладчика - стол, подарок. Рукоприкладчик ставит свою подпись, что человек правильно говорит. Сама теща не видит уже, что пишет, делает ошибки.
140 в месяц, по-моему стоимость кабельного.
Ходил и я, бесполезно.
В итоге закрыли таки договор сами, через колл-центр. По телефону
абсолютно чужого человека, но с симкой МТС. Все сделали за 5 минут. Конечно, могли купить ранее симку МТС, но не подумали, что такое таки возможно: прийти с паспортами своим и матери, не скрывая себя и не получить расторжение договора, и получать смс на левый телефон, вообще возможно на фальшивый паспорт и при этом закрыть договор.
Жена нашла на сайте МТС е-мейл общения с прессой. Написала, рассказала про этот случай. Звонок. Извинились. На счёте осталось 300 р, добавили 200, как комплимент от МТС в виде извинений. Идите в салон МТС и напишите заявление об ошибочном платеже. Платеж был с карты жены. В салоне сказали, что надо писать не ошибочный платеж, а остатки денег всвязи с закрытием счета. Написала.
Денег нет. Прошло 3 месяца. Жена все никак не могла успокоиться от МТС, но таки подумала- а почему должны дарить свои деньги прохвостам? Написала опять в пресс-службу, уже матом, на х, п, б.
Сколько, мол, ждать 500 рублей. Звонок. Объяснили, что неправильно заявление написала. Но она же не сама придумала. Короче, опять поперлась в салон, написала и деньги быстро пришли.
yaplakal.com