Как DNS забывает о правах потребителей, а сервисы в РФ имитируют ремонт ПК – реальная история от PRO Hi-Tech

Видел это всё изнутри, не в DNS, но тоже сеть. Сомневаюсь, что кто-то работает по-другому, а в той сети прямые указания - во-первых, затягивать диагностику насколько позволяет зозпп, во-вторых, изучать под микроскопом, если приносят исправный товар и при отсутствии хотя бы одной микромолекулы отказывать в возврате. В общем, нужно было работать пидарасом у клоунов, поэтому у нас с той сетью не срослось) Клоуном у пидарасов оказалось работать намного лучше.

Это сообщение отредактировал rentons - 9.06.2022 - 07:40

абсолютно так же сначала не отремонтировали мой планшет, а потом "потеряли", на обращения отвечали шаблонными отписками. шевелиться начали только когда в суд подал (предложили мировую), и то пытались доказать мне, что я сам дурак, потому и на мировую с ними не пошёл. деньги вернули, но потрачен год. и да, это был не днс, а мтс

Согласен с тем, что все очень индивидуально и ситуативно... за последние 3 месяца поменял по гарантии два SSD. Замена первого заняла 15 минут с момента прихода в сервис центр DNS (включая время тестирования), со вторым проводились часа полтора но, как итог вернули деньги. Так тоже бывает. Пы.Сы. сервис центр DNS в Симферополе.
И нет, это не реклама и я там не работаю.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Я у них холодильник маленький брал 2года назад- через сутки забарахлил терморегулятор.Погуглил- тогда он стоил 160 руб.Думал заменят по гарантии.Они не стали заморачиваться, заменили целиком холодильник без вопросов.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Это не сеть, а 10ый круг Ада. Купил я у них как-то телевизор...С витрины...Как я его возвращал - это целая трагикомедия в трёх актах. Всё обошлось, деньги вернули и даже бонусом выдали карту с 5К на балансе как извинение, но осадочек остался надолго.

Хз брал блок питаниябза 2900 гарантия была 5 лет цена на момент обращения около 5 тр. Отнёс в сервисный цент Днс утром после обеда предложили замену или возврат денег... Регистратор был портил карты памяти меняли без вопросов потом я поменял регистратор 😂😂😂

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Из последнего - накрылась через 3 месяца помпа водяного охлаждения проца - вернул в Регард, через день после заявления упали на карту деньги, то есть она сразу (неремонтопригодная), далее мышь логитек g305 - перестал определяться приемник, в поддержке логитек отправили "туда где покупали, т.кбэ. гарантия 2 года, а сломался через 1'5", т.к. документы и чеки о покупке уже давно сгинули - просто купил новую, далее...в яндек.маркет приобрел Клаву - сразу после распаковки - не работает "w" , запоковал, тут же отнес и сдал в ближайший пункт Яндекса. - через 2 дня на карту капнули деньги...так что под одну гребёнку грести гарантийную тему - ихмо - неправильно.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Интересно конкуренты мутят пост ??? Я часто покупаю в ДНС были возвраты без проблем по гарантии , иногда терял чеки забирали на ремонт без проблем

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Интересно, кто решил затравить такими публикациями DNS?


Размещено через приложение ЯПлакалъ

Кто-то хочет выкупить DNS и сбивает цену - к бабке не ходи. Ищите скоро под новым названием - МЭИ - (магазин электронных изделий)

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Дело видимо в политике регионального руководства. Например в Алтайском крае
политика давольно жесткая и существуют специально обученные люди, для вежливого отфутболивания покупателей, обращающихся по гарантии и обмену товара. В других городах может быть совсем по другому.
На самом деле чем мельче торгующая организация, тем труднее с нее что нибудь выдавить, так как мелочь хочет заработать сразу ВСЕ деньги и товар берет не на реализацию, а на себя и вопросы брака и гарантии решает сам, как умеет, а умеет плохо, и всяко отбрыкивается от клиентов.

Регулярно покупаю электронику в ДНС с первых дней открытия в Иркутске. За все время было 3 случая по гарантии. В 1 случае в 2011г. 7" планшет потух и не включался, взяли на экспертизу. Через 2 недели позвонили, сказали что неремонтопригоден, возврат средств. Купил на эти же деньги 10" планшет, более навороченный (в комплекте были чехол, кабели HDMI и OTG). Еще мысль мелькнула, вот бы ломались у меня планшеты через 10 месяцев и я бы менял бы их на новые. Во 2-м случае в 2012г. купил смартфон ViewSonic (точную марку не помню уже), через 3 дня экран пошел полосами. При обращении деньги выдали через 10 минут. Добавил пару тысяч взял НТС (точную марку тоже не помню). В 3-м случае, год назад светильник напольный стал моргать через 3 дня, хотя в магазине проверял его. Деньги вернули через 5 минут. Также в прошлом году заказал смарт часы на ближайший ко мне магазин. При получении они были в вскрытой коробке и с обляпанным экраном. Я их брать отказался. Позвонил на горячую линию и вечером курьер бесплатной доставкой привез мне часы. В остальном у меня проблем, не было покупки совершаю примерно 3-4 раза в год, от флэшек и бытовой техники до ноубуков.

Такую контору, как ДНС так просто не затравишь. Это уже транснациональная компания.

Купил телевизор, лыжы. Месяц он проработал нормально. Как то прихожу с работы, включаю, а экран поделён на три вертикальных полоски которые перемешаны. Звоню на горячую линию. После распросов сказали что пришлют мастера. Он приехал на следующий день. Разобрал телевизор и обнаружилось что экран смачно залили сладким чаем. В этом сразу призналась дочка 4-х лет. Мастер подумал, почесал затылок и говорит несите зубную щётку. Все почистил, сфотографировал и говорит сделаем вид что я этого не видел. Через 5 дней пришел и поменял полностью экран. Давал ему денег, не взял.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Что я делаю не так? В связи с тем, что я от организации очень часто беру оборудование в днс, то соответственно и часто по гарантии сдаю его и в ремонт. Никаких проблем не встречал, и без проблем меняли на аналоги или такие же модели.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

А почему сей разгромный материал посвящен именно ДНС? Разве именно злобный ДНС коварно кидает клиентов налево и направо, а М.Видео/Эльдорадо аки сияющий град на холме несет добро и справедливость, а их клиенты со слезами счастья всегда и всё меняют по щелчку пальцев, и вообще товар холдинга М.Видео/Эльдорадо не ломается?

Или может материал заказной?

Это сообщение отредактировал Победитов - 9.06.2022 - 08:15

Этот Серега, который блогер, сейчас подводит к теме другого блогера, который поджимает сервисы под себя в плане сертификации и прочего.

У ДНС есть директора конкретных магазинов, конкретных сервис центров, региональные директора, просто мастера в сц. И в каком месте попадается пидарас не угадать. Если региональный директор пидарас тогда беда. Но в центральном офисе могут этого и не знать. Главное что бы прибыль шла.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Проблемы начинаются если товар в представлении днс стоит дорого. Покупали несколько процессоров. Один не подошел принесли на замену менеджер видит сумму в 27 тыс. руб. кричит дорого. Мы ему объясняем, что проц на замену стоит 7 тыс руб. Тут же поменяли без проблем. А вот телефон сяоми 11 что ли в общем за 30+ тыс. руб. менять отказались. Несмотря на то, что это интернет покупка. Помогла жалоба в Роспотребнадзор. Так что если товар условно до 10 тыс. руб. проблем нет и не будет. А вот с более дорогими товарами начинаются проблемы. И да это политика руководства. Законы так знают прекрасно. Иногда они просто охреневают. Мне говорили, что раз я забрал товар из магазина, то это не интернет покупка, а обычная... Эмоциии через край. Хуже всего то, что все эти уфасы и Роспотребнадзоры и тд не дают сетям никакого серьезного наказания. Хорошо у меня есть время, знания и пр. А у кого нет? На это и рассчитано

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Сталкивался заменой в ДНС один раз - только что купленный SSD WD не определялся в биосе. Поменяли минут за сорок - 10 минут диагностика и 30 минут возня с бумажками.
Кто реально выбешивает - это Ситилинк. Мне через него головная организация ЗИП поставляет, они в Москве оплачивают, я у себя забираю заказ. 5-10 позиций по по 5 -10 штук обычно. Приходит смс от ситилинка - ваш заказ можно забрать там то. Приходишь на точку - говорят - не можем выдать, еще не все приехало, зайдите через 3 дня. И не факт, что через 3 дня все будет. Один раз за заказом ходил 4 раза в течении десяти дней. Те еще раздолбаи.

Вот тут странно, в начале 00-ых у меня поломался модем, уже под конец гарантии.

Ну как поломался, на стоковой прошивке он работал нормально, а при обновлении прошивки работать переставал (прошивка официальная от производителя).

Я связался с производителем, те сразу признали брак, попёрся в магазин, там его взяли в ремонт, мурыжили почти год, но в итоге заменили модем на исправный, при этом за время ремонта стоимость модема выросла почти в два раза.

Какие нахуй у вас права

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Наверное потому, что история о покупателе, который прикупил проблемный ноут именно в ДНС.

Купил бы в МВидео, пост был бы об МВидео...

Последняя часть статьи абсолютная хуерга высосаная из пальца

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Это блять как? А чек у покупателя без даты, номера транзакции и т.д., че за дичь автор несет?

При ремонте не обязательно меняется какой либо модуль если что, и как сука, по количеству данных можно определить проводились тесты или нет?

Это сообщение отредактировал ser211 - 9.06.2022 - 08:41