Накипело

...и да, про коробку старая тема! упаковку ты не обязан хранить!

Гарантия магазина работает, только тогда когда снимает с покупателя деньги. Один раз. Больше не работает

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Кстати, да, самсунг поломалася посудомойка, позвонил на горячую линию, расспросили, сказали ждите звонка от сервиса. Позвонили с сервиса, спросили "когда вам удобнее принять мастера"? приехал мастер в 7 вечера, посмотрел, согласовал время когда заберут в сервис. Забрали, через три дня привезли отремоненную, с доками на ремонт (официалы же), подключали-отключали тоже сами. Проверили - работает.
Был реально впечатлен, холодос даже купил самсунг (ну не только по этой причине, но все же)

Сколько народу спалилось,а как же ЯП не смотрит телевизор

именно по инструкции! я когда в торговле работал,то нам сверху каждый день спускали инструкции новые и новые и невыполнение этих инструкций грозило мне лишением заработной платы частично или полностью...

а насчет ремонтов и гарантий нам руководители так и говорили, что ничего не принимать и упираться до последнего...одного парня уволили,за то,что он принял у клиента бракованный товар и даже не пытался выкрутиться!

не смог я работать там и ушел...

Это сообщение отредактировал Santosss - 7.11.2019 - 15:54

Что за тупорылый говносовет?
Любой нормальный продавец, как ни крути, будет действовать в рамках закона. Достаточно грамотного заявления.
Все надзорные службы имеет смысл подключать только в случае уклонения продавца от исполнения своих обязанностей по закону и договору.

Ты где телек умудрился купить, автор? Причём тут магазин, если есть официальный сервис аж SONY?

Размещено через приложение ЯПлакалъ

1. Эти дармоеды составят за тебя исковое, даже если не оштрафуют продавца.
2. Заключение от роспотребнадзора о том, что ты прав - а они гандоны - весомый плюс для тебя в суде.
3. Моральные страдания заключаются вовсе не в том, что вам без телевизора плохо- если такое укажете - суд срежет аморалку. А моральные страдания заключаются в неисполнении продавцом своих договорных обязанностей. До пятака можно взыскать.
4. Ждать до 100 дней доя того, чтобы получить впридачу к новой вещи - еще одну ее стоимость в качестве бонуса.

Ну... как вы себе это представляете, они работать не будут, потому что это им не выгодно и не нужно.

В качестве первых шагов рекомендую зарегаться на всех сайтах типа отзовик.ком и так далее, и по возможности бесстрастно изложить историю там. При этом строго запрещены эмоции и сопли ("как они могли, я плакал, а они смеялись мне в летсо"), крайне желательны четкие даты, время и имена, и очень хорошо работают сдержанные термины и выражения типа "прямой обман", "кидалово", "обманули", "выманили деньги".

На это дело хорошо ведутся "дефективные менеджеры" кидательных контор, которые мониторят эти ресурсы, и иногда от этого бывает большая польза.

тебе на такой в жизни не накопить

Хватит по телефону пиздеть и в офисе базлать. Пиши претензию продавцу и вручай под роспись. Срок выполнения претензии - 5 дней. Не будет реакции или она окажется отрицательной, обращайся в Роспотребнадзор (там таких любят).

Это сообщение отредактировал ИмудонФакофф - 7.11.2019 - 16:09

В каком городе и какая форма-продавец?

как только ты деньги отдал магазину, можешь забыть о всяких гарантиях и т.п ибо заебешься, если сломается, это Россия, всегда так было

Это сообщение отредактировал Picachu - 7.11.2019 - 16:05

А вы как умудрились до этого возраста дожить и не столкнуться с совком? Похоже недавно в Россию попали?
Это нормально! Сервис, отношения. К сожалению (((

чушь.

Тоже слышал про самсунг, приехали на дом починили, матрицу меняли или как там правильно, экран вообщем.

Нужно было открыть закон о ЗПП и прочитать кто должен доставить товар в магазин а дальше написать претензию и ждать 10 дней.

Смотрим дискавери, хистори, нейшенал джиографик (лень на англ набирать), история, спорт

Че за хуйню я прочитал??? Есть гарантийный талон, в нем список сервис центров с номерами телефонов. И оф представительство в рф. Также эта инфа есть в интернете. Звонишь туда и все ок. А продавану только в течение двух недель предъявы можно кидать.
Или лошара расширенную говногарантию оформил и правду ищет?

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Сломалось - звоните в АСЦ(свыше 5 кило) или приносите(менее 5 кило) или приходите в магазин оформляйте вывоз товара(свыше 5 кило).
Все, что вы приносите отправляется в тот же самый АСЦ! Не теряйте время. Если товар не исправляется мастером от АСЦ на месте, он едет с этим мастером в ремонт! Что может быть проще?
И по поводу коробки, если хотите оставить целым визуал телевизора, найдите. Ибо при приёме будет указано что есть потёртости и царапины, и вы распишитесь ещё в этом, откажитесь, не будут забирать. И транспортируйте сами.

И да телеки сони так себе... Только проц классный, матрица самсунга, звук отвратительный даже у телека за 100к, цена конская ибо из за границы.



Размещено через приложение ЯПлакалъ

ТС,у нас слова не работают,с ними не разговаривать надо-с ними переписываться надо,бумажный футбол,так сказать.Зато потом с этими бумажками в суд-мож еще и деньжат себе отсудишь.

Я поэтому сразу отказываюсь от всех их сервисов, постсервисов. Один из способов хапнуть бабла на халяву.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Жениться вам надо, батенька))

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Предполагаю ответ сервисного центра - не гарантийный случай!
Пользователь вмонтировал телевизор в стену - тем самым закрыл технологические отверстия для проветривания - типа перегрев.
А то что ставили типа они же! не поможет.

телек LG, сгорела подсветка, позвонил на горячую линию сц, через некоторое время мне перезвонил мастер- уточнил что произошло, на другой день приехал ко мне домой и произвёл ремонт. на этом всё. Что я сделал не так?