15
Кассиры хитрят. Россиянам объяснили, почему важно брать чек в магазине
Те, кто не берет чеки, рискует быть обманутым и переплатить лишние деньги.
Если не взять чек на кассе в магазине, покупатель рискует переплатить лишние деньги. Происходит это, как правило, за счет хитрости кассиров, рассказал aif.ru адвокат Александр Зорин.
«Часто на кассе магазина спрашивают, нужен ли бумажный чек, — пояснил он. — Отказ от бумажного чека позитивно влияет на окружающую среду с точки зрения экологии, а также снижает расходы компаний на чековую ленту и печать. Однако в последнее время участились случаи обмана покупателей с помощью невыдачи чеков».
Эксперт подчеркнул, что многие граждане, отказывающиеся от бумажного чека, начали замечать, что сумма оплаты на кассе не соответствует той, на которую они рассчитывали первоначально.
«А когда они уже после оплаты требуют чек, чтобы проверить, есть ли ошибка, обнаруживают в перечне покупок товары, которые не брали, или цену выше той, что указана на ценнике, — отметил Зорин. — При этом многие пользователи в интернете жалуются, что если сначала сказать, что чек не нужен, а потом (еще до оплаты товара) сказать, что передумал и все-таки его потребовать, кассир моментально что-то меняет у себя в компьютере. Предположительно — убирает лишнее. При этом сумма на терминале в результате этих манипуляций становится меньше».
Причем злоупотребляют такой «хитростью» в том числе сотрудники крупных сетевых магазинов. Пробив, например, шоколадку, которую вы не покупали, они могут взять ее себе.
«Невольно вспоминаются пожилые люди, которые почти всегда берут чек, — уточнил собеседник. — И хотя мы всегда предостерегаем пожилых людей от общения с мошенниками, так как именно они чаще всего попадаются на их удочку, в данном случае обращаться стоит именно к более молодому поколению. Проверяйте чек, не отходя далеко от кассы, и, если заметили ошибку, сразу обращайтесь к кассиру и решайте проблему. Нередко оказывается, что товар пробит дважды, пробит товар, который вы не покупали, или пробит по цене выше той, которая указана на ценнике в зале».
Кассиры не должны спрашивать у покупателей, нужен ли им кассовый чек
УФНС России по Архангельской области и Ненецкому автономному округу в связи с поступающими обращениями разъясняет, что распространенный на практике уточняющий вопрос кассиров «Нужен Вам кассовый чек или нет?» является некорректным. По закону продавец должен выдать его покупателю в любом случае.
Согласно Федеральному закону № 54-ФЗ при осуществлении расчетов продавцы обязаны выдавать кассовый чек покупателям в момент оплаты товаров (работ, услуг) на бумаге или направлять его в электронной форме на абонентский номер или адрес электронной почты, предоставленные покупателем.
Кроме того, пользователь контрольно-кассовой техники (ККТ) имеет возможность предоставить покупателю кассовый чек в электронной форме с использованием, в том числе, личного кабинета покупателя в мобильном приложении продавца или с помощью различных мессенджеров.
Таким образом, если у продавца отсутствует возможность направления чеков в электронной форме, выдается бумажный кассовый чек, даже если клиент сообщает, что ему он не нужен. Такой порядок соблюдается и при молчании покупателя во время расчета.
Если покупатель инициативно сообщит продавцу, что ему не нужен кассовый чек, он должен быть сформирован, распечатан и предоставлен в зоне передачи товара или наличных денег, с обеспечением возможности его свободного получения. Такой чек может быть утилизирован продавцом только при условии, что он был предоставлен покупателю, который добровольно отказался от него.
Важно отметить, что нарушение порядка выдачи чеков может повлечь за собой штрафы согласно Кодексу об административных правонарушениях Российской Федерации (статья 14.5).
Это сообщение отредактировал Dicuele - 10.08.2025 - 04:08
yaplakal.com