Звонок в тех.поддержку провайдера, или "Мальчик, ты дебил?"

услышал фразу .."укртелеком" и все понял.Выключил видео,пошел писать этот комент.)

Скажу как Киевлянин, у нас деньги в основном называют не гривнами а рублями.

Не дай бог никому такую тещеньку!

НЯП потому что в Украине Гривны до сих пор добрая часть населения Рублями называют, как и я впрочем :)

Так и хочется крикнуть какой тебя блядь дура интернет вообще надо, максимум это пульт тв освой для начала. Да в коровнике комп поставить и то толку будет больше, животины разберутся быстрее.

Вопрос должен быть таким: "После того, как компьютер загрузился, что вы нажимаете, для того, чтобы попасть на "Одноклассники"?"

У меня все в порядке... нажимаю то что надо нажимаю.. дебилы мне не нужны... 100 рублей оплачено... Где интернет, сука!!!! Я не пОняла, шо???
Вы общались с роботом психоаналитиком... Счет на 450 гривен будет вам выслан по почте... спокойной ночи, дура...

Это сообщение отредактировал срочник - 2.07.2015 - 22:03

Аналогично работаю у своего провайдера. Правда я в абонентском отдела и на подобные звонки не отвечаю. У меня другая ситуация. Ко мне подобные клиенты прихолят и лицом к лицу выкладывают проблему :Р
Треша хватает.
А ведь порой бывает банальная проблема: кнопочку вайфая на модеме не включили, шнур ADSL отошел. Вот и приходится всегда с нуля все вопросы гнать. Начиная от "вспомните свой номер телефона" и заканчивая " сколько лампочек горит на модеме".
Если проблема в устной консультация не исправлена приходится настройщикам идти домой к абоненту.
А там и кошатницы, и клавы все в липкой хрени и пище. Практически всегда завирусованные ПК, овер дохера автоматически запущенных утилит при включении ПК, аля-агент, майлру спутник и прочая дребедень.
Отдельный разговор это женщины бальзаковского возраста что сохраняют все на рабочем столе на диске "С" где и ОС установлена. В итоге диск локальный забит на 95%+
И каждый уверен что провайдер обязан ему придоставить "хороший и быстрый" инет. А то что на спид тесте у него показывает положенные по его трафику 4 мб\с он в расчет не берет. Ведь это провайдер виноват а него его железо и его обслуживание.
Еще наших работников бесят эникейщики что лезут в настройки модема и пытаются показать что они могут лучше. В итоге напортачив и не поняв что не так вызывают наших. Порой по 3 раза в неделю.

В общем будьте терпеливее народ и понимайте границы обязанностей провайдера и свои права. Провайдер обязан предоставить стабильный интернет согласно тарифному плану. И все. Во всяком случае в РК.

Хех,профессиональное :)
Специалист удалённой (весьма) поддержки пытается определить причины отсутствия доступа к Интернет по технологии ADSL (по барабану,"Укртелеком" или "Ростелеком").При включенном роутере (ака "модем"), и однозначном определении номера телефона (и услуги ADSL) сотрудник мог бы увидеть параметры линии и историю сессий работы в сети.Можэ и подсказал бы нечто пристойное.
Дама весьма тупорыла,сорри.Если звонит не со своего телефона - кирдык,вполне, может быть на линии.
За 10 лет ADSL ( Интернет по медной телефонной паре) насмотрелся всякого - котособаки,уборкошвабры,полив цветов,левые призрачные лысые чуваки "ака Стэтхем".
Крымчанин,не дочь офицера.

Или на сайт знакомств под ником "Бесценная шалунья_1956"

все как обычно я нажимаю. ты же умный мальчик, делай мне интернет

Это сообщение отредактировал ark29r - 2.07.2015 - 22:08

ахах. как же ж вам клиенты то надоели

че говорит ваше начальство по поводу такого к клиентам отношения?
или у вас в РК провайдер один?

100 гривень имеет в виду

Я вот от этого всегда ржу. Клиент позитивный попался.

Антон Уральский перевоплотился? И таких затупков я вижу повсюду каждый день, которые ничего в жизни не знают, но имеют свое "авторитетное" мнение как и что нужно делать. Хуле она ему тыкает, "мальчик", "ваши дебилы", "слишком умный", "не задавай вопросов", "ничего не хочу знать" - я бы не выдержал, послал на хуй и уволился, если руководство что-то сказало бы против.

Это сообщение отредактировал VSC - 2.07.2015 - 22:28

мне когда интернет подключали, я тестовый билд 8ки поставил. пацаны за 10 минут кинули кабель через несколько этажей, а потом 3 часа настраивали сеть на 8ке....

Соболезную

Совершенно обычный разговор одуревших абонентов с техподдержкой. Ведь она целых сто рублей заплатила, теперь ей весь УкрТелеком по гроб жизни обязан. И она конечно же может всех оскорблять за эти огромные деньги.
Такие персонажи обычное дело для техподдержки - "ничего не не работает, ничего делать не буду, никого не пущу, платить не буду. А жаловаться в министерство и прокуратуру буду, вы же меня грабите гады".

работаю специалистом тех. поддержки и подтверждаю, что подобные клиенты ЕСТЬ! но есть и хуже)
так что не приведи их инет в наши сети... ну нах!

"Да вы шо! Ашоштакое!?" какбэ подтверждает

Это железные нервы надо иметь, чтоб такую тетеньку не послать. Меня б не хватило Бесят люди которые говорят - Я вам 100 рублей заплатила, какого хуя?!? Не спорю, имеет право, но! Кричать потом "пусть ваш сотрудник на крыше проверяет, "я его к кАпмпутеру непущу" - это пиздец. Проблема между монитором и стулом.

В самом конце музыка порвала просто, понятно почему клиент на нее ругался. Музыка реально ебанатская.

Это сообщение отредактировал HepBo3 - 2.07.2015 - 22:23

rus2205
"Та шош такое?"Завсегда я ,южанин, "ляпну всласть" именно так.

Дамочка, а что мешает сохранять все на диске С? Поясните, уже прошли те времена когда надо было делить диск на D и C, сохраняйте ради Бога все на С, это никак не влияет на работу ОС, только не на раб. стол.

Дальше можно не читать, давно ли спидтест стал показателем реальной скорости инета???))

Это сообщение отредактировал Kosta555 - 2.07.2015 - 22:25