Озон

Нормальные продавцы всегда решают вопрос , особено если их косяк 😎

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Удочки то покажи!

Заказывал фонарь, который на АКБ от шуруповерта ставится. Пришел, не работает. Написал продавцу. Полез смотреть, что ж там может не работать. Нашел проблему, один контакт в корпусе был плохо закреплен, исправил. А тут уже продавец отписался, предложил денег мне вернуть. Не надо, пишу, уже исправил, все ок.
Был приятно удивлен, что встречаются добросовестные продавцы.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

За "селлера" влепил шпалу, извините. Неужели нельзя по-русски сказать? Селлеры, маркетплейсы, блеать! Продавцы, торгплощадки, нет?

Сам продаю и там, и там, мы производитель. На Озоне цена товара +20% к ВБ, потому что товар у нас требует прочтения инструкции, поэтому около 7-8% на Озоне товара возвращается, так как люди инструкции НЕ читают, как и описание на странице товара, и потом пишут, что товар не правильно укомплектован . На ВБ при открытии спора мы можем в чате объяснить покупателю, что все в порядке, так как и должно быть. Поэтому возвратов и негативных отзывов ощутимо меньше, соответственно, и расходов на логистику и упаковку, которые ложатся на продавца , тоже. И вообще Озон в этом году комиссию сильно задрал. Но все равно заказывают по 4 200 р, хотя на ВБ тот же товар продается за 3 800 р., а у нас на сайте можно купить по 3 500 р. (тоже с бесплатной доставкой до ПВЗ СДЭКа и оплатой при получении).

киндер сюрприз с фигуками из "Очень странных дел"?
это же сладость для малышни! ладно Гарри Поттер, но ОСД!!!??
этож фактически ужастик
а че с ОНО нету киндеров?

Это сообщение отредактировал genika - 30.01.2026 - 10:05

Вы видимо не знакомы со схемами работы с маркеплейсами (FBO, FBS, DBS)
Тот случай когда лучше жевать!

В данном случае молодец продавец.
Но пару слов в поддержку самого Озона: меня радует кнопочка "Отменить" даже когда товар уже ждёт получения в ПВЗ, и никаких штрафов и комиссий в отличие от ВБ, не нужно приходить и отказываться. Последнее время заметил, что ушлые продавцы ставят дату доставки "завтра", а по факту товар едет неделю и в ВБ ты никак не можешь повлиять на данную ситуацию. Зачастую у продавца вообще товар закончился и он в ожидании новой партии поставки может морозить твой заказ в ВБ до 10 дней, только тогда появляется кнопочка "Отменить". И все это время продавец спокойно набирает новые заказы на отсутствующий товар. И кстати кнопка "Отменить" в ВБ (которую нужно 10 дней ждать) у меня периодически не работает: пишет, что товар отменяется, а через 15 минут он снова в статус "передача в доставку". И даже обращение в поддержку обрабатывается через раз на пятый. В общем пока озон в приоритете в моем списке маркетплейсов.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

квест какой-то

Жена считать не умеет? Так сложно в пункте проверить?

Помните видео, как чел с чеком из помойки ходил по кафе и говорил мне не доложили бургер или картошку? Вот таких щас пиздец развелось

Размещено через приложение ЯПлакалъ

А что мне их выкинуть что ли?

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Нихуя.
Мы в Озон отправляем товар в групповой упаковке, коробками, индивидуально по транспортным пакетам его раскладывают на складе Озон.

Да, с озоном наименьшее количество проблем - надо отдать должное. Раз косенькие камушек прислали зачем-то. Даже там деньги вернули сразу же.

Ну доча уже не малышка, просто нравится ей коллекционировать всякие фигурки. Почему нет🤷🏻‍♂️.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

На ВБ пришла открывалка для консервов. Стал пробовать -явный брак. Мнет край, но не режет. Продавец отказал, ВБ - тоже. Стал грозить Отзовиком и еще всем попало, помогло, деньги вернули, товар остался. Открывалку с помощью болгарки обработал, теперь пользуюсь

И отношение человеческое...

А кто-то заказал два, но получил один

Как мало для веры надо. Продаван проверил, действительно отгрузил одну. Дослал вторую с извинением ЗА СВОЙ косяк. Ему тебя наебывать невыгодно:в среднем один довольный клиент расскажет о тебе другим 3-м людям, один недовольный - десяти.

За « логистику» шпалу влепил. Неужели нельзя сказать «снабжение»?

Размещено через приложение ЯПлакалъ

как то в 23 00 заказал удочку и блесна . выезжать завтра в 12 00 думаю ну ладно раньше надо было) и что ! в 9 утра забирайте ! я чуть не заплакал от радости ну вот же молдцы знают что важно ! отзыв написал как в любви признался ) и фото щуки с блесной и удочкой отправил ))

Позавчера пришла футболка дочери с тематикой ОСД.
Ткань оказалась лютая синтетика. Написал отказ, через 15 минут предложили компенсацию 184 рубля.
Отказался. Ещё через 5 минут - 254 рубля. Отказался, сразу же пришли все деньги(520 руб.).
Пошёл в ПВЗ вертать футболку, а там выяснилось, что вертать не надо).
ПыСы. Озон.

Это сообщение отредактировал coff - 30.01.2026 - 10:42

Это точно. В 2018 году в Петровиче на Индустриальном купила унитаз (ужас, какой дорогой), при погрузке коробки попросила грузчика хорошо упаковать. Отмахнулся..И вот 31 декабря приезжаю в Янино, достаю коробку из багажника, дохожу до подъезда и тададам дно коробки открывается и унитаз в мелкие осколки. Что я говорила по телефону, как летела в магазин, долгая история. По итогу подняли запись с камер, вернули новый. Я была в таком шоке, что даже фото разбитого не сделала (перед соседями до сих пор стыдно, шторка упала и бросив всё унеслась в магазин), поверили на слово, за что огромное спасибо. Теперь не зависимо от цены, только к ним. Не реклама !!! Просто отношение!!

Размещено через приложение ЯПлакалъ

бабством...)))

Размещено через приложение ЯПлакалъ

В январе на озоне заказал акустику, заказ на следующий день отменили, я удвлил аккаунт, прекратил покупать там.

Согласен. Я тумбу заказал с раковиной на озоне. Не дёшево. Пришла битая по стенке. Озон послал НА, мол неправильно создал спор. Продавец вышел на связь, предложил вернуть и либо компенсировать битую выплатой в 3000р. Я сказал, лучше вышли сделом нормальную деталь - и те согласились. Через день увидел, что и ящик битый. Написал и Продавец сообщил, что Х делов - вышлем обе части, и попросил ещё раз осмотреть всю тумбу, вдруг ещё где не увидел. Детали пришли в теч месяца, доставку Продавец взял на себя. Так что, те кто делает нормальный Бизнес- те делают НОРМАЛЬНЫЙ Бизнес

Размещено через приложение ЯПлакалъ