Как потерять клиента! Ростелекому посвящяется!

Странно читать типа "подумаешь 5 часов". Для меня и 20 минут это уже перебор, какого хера? за что я плачу деньги? за обрывы связи? ладно если иногда случается форс мажор, но если это регулярно то в задницу такого провайдера.

Сижу на РТ, от роутера отказался, от телефона тоже. телевизор тоже - нахуй. Плачу 650руб/мес. . косяки были, но ничего выжили. Выбора нет. по оптоволокну, а свисток - ну уж нет.
За пять лет два разрыва. но сука по нескольку дней. правда выяснилось, что монтажники казлы при подключении новых клиентов умудрялись терять мою пару куда-то. вызывал напрямую местных аварийщиков ихних же и за 10 минут всё устранялось. А если звонить по общему телефону.то хрень с многократным повторением одого и того же повторялась не раз, писал в чат, там тоже каждый новый специалист просил описать проблему. пока я не начал им объяснять, как прокрутить переписку вверх и прочитать написанное ранее. а после всё шло нормально. Можно было подать на перерасчёт, но лениво.

Это сообщение отредактировал yagotrollik - 29.01.2018 - 10:21

на авто 5км? а если на мопеде сколько?

Как работника связи, меня иногда возмущает излишне-капризное отношение абонента к своему оператору.

Когда отключают воду или свет без предупреждений и на долгий срок, эти капризули сидят и ждут.

По прямой полями 1,5км И нехер ерничать

А если вплавь через речку, то ваще метров пицот.

ТС зажрался. 5 часов без интернета у него уже пукан обуглился. Везучий мне б твои проблеммы.

Соглашусь!.. Кто теперь вернёт мне мои пять минут, просранные на чтение этого?

представь себе да. adsl 8 мбит за 1200 в месяц. lan и других провов не будет никогда. недалеко от дома отпика есть от рт, подключение к ней - пол миллиона.

но как ни странно и на дсл торренты качают 8 мбит + ютюб видео в 720p не тормозит одновременно. как так - хз.

какое-то безумие.

У меня уже четвертые сутки как нету интернета от ростелекома. Тоже не пойму ,почему постоянно у них все ломается
Это работник ростелекома мне шпалит?

Это сообщение отредактировал starez69 - 29.01.2018 - 10:57

Я бы к любому провайдеру с проводами с радостью подключился. Но нет его. А мобильный инет такое унылое говно...

у меня Ростелеком уже 6 лет, может быть пару раз были затыки по несколько часов, но все быстро делается. До этого были 3 провайдера местных, там если гроза пезданет - всё, несколько дней точно инета не будет)))

во, тока что замерил. тариф 199 рублей в месяц якобы 50 днем и 100 ночью, но днем почему то всегда больше)))


Это сообщение отредактировал Эклиптика - 29.01.2018 - 10:54

Ростелеком сейчас практически монополист, он скупил практически всех провайдеров, даже Центральный телеграф который был кверти, теперь принадлежит Ростелекому, сейчас например если забить в поиск провайдер например онлайм, то кидает на единый сайт ростелекома.

Как только ростелеком купил кверти в прошлом году, сразу начались проблемы, стабильно раз в неделю поломка оборудования.

Воду можно набрать в несколько офисных бутылей, к примеру (у меня так вообще КОЛОДЕЦ).
Свет? В смысле электричество? Лично я запускаю "дырчик".

А вот отсутствие связи возникает именно в момент, когда она МАКСИМАЛЬНО НЕОБХОДИМА.

И чем заменишь?

(Если что, при СССР служил "королём эфира" во флотских "глухонемых").

В конце ноября решил перейти с РТ на другого провайдера (надоело необоснованное повышение цен. За пол года на сто руб.). В офисе потребовали указать причину, без указания оной якобы нельзя расторгнуть договор. Затем стали предлагать подключить ТВ и всякие плюшки. В результате были посланы лесом. Через ТРИ недели в личном кабинете увидел статус активен, позвонил в СП и девушка сказала что мое заявление они в глаза не видели. Пришлось отослать фото заявления, разбирались почти час. Девушка уверяла, что произошла ошибка и платить за этот месяц (декабрь) мне не придется. В январе приходит СМС с просьбой оплатить долг в размере 200р, хотя за день до этого в личном кабинете баланс был 0 и статус неактивен. Сказать, что я охренел, это ничего не сказать. В СП ответили, что это счет за декабрь и им похеру, пользовался я или нет, и то что они меня месяц отключали, это мои проблемы. На клиентов они кладут большой и толстый. Мой совет, бегите из РТ, если есть возможность!!!

Это сообщение отредактировал SBond - 29.01.2018 - 11:00

Дурачёк?
воду и свет по счётчику отмеряют.

Не может такого быть. Сейчас правила игры изменились. Если в доме меньше 2х операторов, то могут как следует вы...ть управлялку.
А если у оператора с кем то из жильцов заключен договор, и он не может оказывать услуги из за того что не пускает УК, то через антимонопольный УК на первый раз получит штраф 500 000 рублей, а во второй раз отберут у УК лицензию.
И я знаю о чём говорю. Сами так в один микрорайон попадали, когда конкурент заплатил застройщику, и застройщик пытался давить на УК.

У меня родители в глубинке живут. Кроме ростелекома ничего нет. нервов потрачен вагон и маленькая тележка. то скорость интернета упадет, то по тв все на пиксели сыплется, то насчитают астрономическую сумму "по ошибке", то услуги подключат... а выбора нет. раз в 2-3 месяца приходится звонить в службу поддержки и ругаться.

ЧСВ у вас прям сказочное. Пофиг им на вас. Вы ж им не миллионы наверное платите.

Пользуюсь Ростелекомом несколько лет, ни разу в техподдержку не приходилось обращаться.

Это сообщение отредактировал NDControl - 29.01.2018 - 11:20

Волею судеб приходится пользоваться спутником..
Итак..

11.01.2018
Уважаемый абонент!
Группа компаний ХХХХХХХХХ информирует Вас о проведении
плановых технических работ на сети стороннего провайдера с 17.01.2018г. 23:05 до 18.01.2018г. 01:55 (МСК)
Данные работы затронут услугу передачи данных.
Перерыв в предоставлении сервиса может составить до 170 минут.
Приносим свои извинения за возможные неудобства.

17.01.2018
Уважаемый абонент!
Группа компаний ХХХХХХХХХ информирует Вас о проведении
плановых технических работ на сети стороннего провайдера с 24.01.2018г. 21:40 до 25.01.2018г. 05:45 (МСК)
Данные работы затронут услугу передачи данных.
Перерыв в предоставлении сервиса может составить до 485 минут.
Приносим свои извинения за возможные неудобства.

22.01.2018
Уважаемый абонент!
Группа компаний ХХХХХХХХХ информирует Вас о проведении
плановых профилактических работ с 16.02.2018г. 22:00 до 17.02.2018г. 06:00 (МСК)
Суммарный перерыв в предоставлении сервиса составит не более 240 минут.
Приносим свои извинения за возможные неудобства.

23.01.2018
Уважаемый абонент!
Группа компаний ХХХХХХХХХХ информирует Вас о проведении
плановых технических работ на сети стороннего провайдера 02.02.2018г. с 21:00 до 23:00 (МСК)
Перерыв в предоставлении сервиса может составить до 120 минут.
Приносим свои извинения за возможные неудобства.


И такая поебень целый день....

Это сообщение отредактировал ПРИМа25 - 29.01.2018 - 11:20

кинь полем utp ТОгда

Мне тут вышеупомянутый провайдер с ADSL предлагал на широкополосник перейти. Оптика висит в 10м. от забора и стоит сие чудесное подключение всего 22000р.

И какая косопроблядь Врот-его-телекомовская, в глотку ей три немытых, шпалу кинула?

Когда мы были "Твоё ТВ", да - бывало, нас поругивали. 78% питерцев с нас телесигнал получали. Ну, интернет поменьше. Лучшая техподдержка у всех питерских провайдеров была.
И когда был перерыв в услугах = очень шустро был ПЕРЕРАСЧЁТ.

А потом мы "присоединились" к этой монополистической доечной структуре... Тут наши клиенты поняли - что такое настоящее счастье...
По принципу - "Сися у меня одна, между ног, и сосать будете по очереди и никуда не денетесь, дорогие клиенты."

Работать реально стало ооочень тяжело. А спихотехника и поиски крайнего (ну естественно, не среди своих "неубиваемых", к коим присоединённые не относились). А мы, энергетики, под тюрьмой ходим... Нах-нах. Ушёл в более спокойное место.

Если выкупит, тут же уйду с ДомРу