Как потерять клиента! Ростелекому посвящяется!

utp это 100м. 120 уже возможны лаги. Да и кто мне даст по полям и улицам копаться Так что ждем у моря погоды - вдруг какой провайдер зайдет с адекватными ценами.

я успел от этих пидарасов съебаться

Сидел на старой квартире на Ростелекоме, так как других операторов просто не было.
В год было 5-6 проблем, из них 2-3 критичные. Один раз 3 недели кабель ремонтировали. Техподдержка никакая, ожидание из цикла - не дождешься.
На новой квартире по акции к Скайнету подключился за 4 года - ни одной, вообще ни одной проблемы. Даже настройка роутеров - безплатная.
В случае проблем норматив устранения 1 час.
Как-то обращался в поддержку - телевизор подключить к телевидению. Оператор ответил через 12 секунд и решил проблему в течение порядка 30 минут с указанием куда лезть и чего набирать в установках телевизора (конкретного по модели). То есть им хватило этого времени, чтобы достать инструкцию к моему телеку и дать рекомендации как его настроить.
Второй раз соседи при ремонте оборвали квартирный кабель - после звонка устранено за 40 минут (прибыл мастер с инструментом и все собрал обратно).
У них походу в кажом микрорайоне мастер на зарплате имеется.

Знаешь "спидтестом" только член мерить. Желаемые результаты показывает. Больше им ничего нормально замерить невозможно.

зашпалю тебя. есди бы я работал из дома и основой работы был бы стабильный доступ в сеть, то я не только в обмороке, я бы в ахуе был бы.

но и да - можно и позаботиться о резерве в кач-ве 3 ЖЫ модема с помегабайтной тарификацией.

у меня уже который год Билайн. полтора суток не было интернета. но там авария у магистрала была. я потом уже узнавал, ибо в сфере телекома вращаюсь.
Билайн разослал СМС всем, что авария глобальна, извините мол.

когда всё отремонтировали Билайн восполнил мой баланс за время простоя. просто за непотраченный день с меня просто не сняли денег. мне удобно. я щщитаю.

А с чего он должен это терпеть? Деньги ему никто за часы простоя не возвращает. для меня пропадание интернета больше чем на час чаще раза в месяц повод сменить провайдера

Связь должна предоставляться с надёжностью 99.99% и не ебёт, тем более у многих сейчас сип-телефоны уже давно.
У меня с ростелекомом всё нормально - связь нормальная, обрывов не было уже с сентября. На удивление

Это сообщение отредактировал Нанонимно - 31.01.2018 - 12:01

Был бы другой у меня провайдер подключен ,сменил бы не задумываясь. Инет полный отстой , провалы постоянно по вечерам. Не дают заявленной скорости.

а я с мегафоном трахался. меня повеселило/побесило два момента.
1. "проблема решена" они присылают в виде смс, хотя проблема не решена и следовало бы созвониться с человеком.

2. даже если проблема не решена, они видимо не в состоянии передать её вышестоящим лицам, а тупо возюкают по кругу дальше, ещё около недели. обратная связь никакая.

http://www.yaplakal.com/forum3/topic1729382.html вот здесь плакался.

Мягко говоря, глупый комментарий. Я вот из дома работаю по 8-9 часов в день. У меня встанет вся работа из-за такого простоя.
Благо являюсь клиентом другого провайдера и таких простоев за 3 года использования не было ни разу.

P.S. И кстати, в своё время не подключился к Ростелекому только по той причине, что для подключения к ним нужен собственник квартиры (ну или проведённой телефонной линии), а мы квартиру снимаем.

Это сообщение отредактировал Almonah - 31.01.2018 - 12:11

А ты пробовал не дрочить хотябы 5 часов? © Чей-то комент

Я с нетбайнета как-то смеялся.
У дебилов первой линии установка, что надо сделать так, чтобы абонент ОБЯЗАТЕЛЬНО был дома и ОБЯЗАТЕЛЬНО провел диагностику сам.
Даже когда он говорит, чтобы присылали мастера и готов оплатить, т.к. полностью уверен что это обрыв.

Мало того, эти пидарасы даже пытались вычислить, что звоню я на самом деле из машины (т.к. предательски посигналили в соседнем ряду ) и просили назвать MAC-адрес. А когда я послал их нахуй и сказал вообще слабо разбираюсь в компьютерах (блеф), чтобы прислали мастера - тупо бросили трубку.
Потом накатал им претензию, извинялись. Эникейщики на телефоне охуели вконец уже.

При этом качество сервиса отличное - за 8 лет, максимум 2 разрыва линии и 1-2 небольших перебоя и стабильно заявленная высокая скорость.

Это сообщение отредактировал Krog - 31.01.2018 - 12:15

я пользуюсь
более адекватная контора нежели Инко-телеком
и по цене, и по качеству предоставляемых услуг

честно - я пользуюсь. Обрывы присутствуют, врать не буду, но не так часто, чтоб к конкурентам бежать. Сургут, "новогодний опт" 6600/год, 160 скорость заявленная.

Это сообщение отредактировал Messner - 31.01.2018 - 12:20

Не понял, а где кровь, бойня у порога в офис? Где экшен?

Для работы где интернет необходим на 100% это потеря! а так похоже на сфабрикованную переписку конкурентов! У меня 2й раз пид...сы режут кабель и по совпадению в этот же день звонит одна и та же компания с предложением их услуг!

иж 5 часов он ждал...
напомнило

многие еще не видели количество злых клиентов в Ростелекомовских офисах почти ежедневно - хожу на работу мимо одного. Лучше бегите, господа, бегите

Позвонил в Ростелеком и сказал что качество услуг не устраивает или исправляйте или забирайте свое барахло прислали двух братов-окрабатов, скзали что проблемы из-за того что слишком высоко живу (15 этаж). Красата ))))

Ну, так-то, очень многие используют Интернет по работе. Программирование, администрирование, техническая поддержка, онлайн продажи, и многое другое. Не говоря уж про то, что очень многие давно выбросили обычные телевизоры, телефоны стационарные и пользуются интернет-телефонией, IPTV. И постоянное отсутствие сети по несколько часов в день - да, реально серьезная проблема. Хотя, откуда тем, кто в офисе тырнетики юзает только для видосиков с ютубика - об этом хотя бы догадываться..

К сожалению, некоторые провайдеры полагают, что люди пользуются их услугами только как раз для видосиков, типа подумаешь, пару часов ничего не было. Причем, переоформление как юр лицо ничего не меняет, кроме расценок в разы больше. Так что вариант один - менять оператора связи. И хорошо, если есть альтернативы..

Это сообщение отредактировал Алеандр - 31.01.2018 - 12:25

Да ладно вам, очень понимаю ТС! Моё субъективное имхо, что рт, что сбер=два говна в одной куче!
Другими словами: две половинки одной большой жоППы.

Это сообщение отредактировал bracing - 31.01.2018 - 12:33

5 часов... Меня их тех поддержка мозгоебила пару недель инет глючил постоянные разрывы скорость в 5-10 раз меньше чем должна была быть по тарифу,плюнул подключился к дому... Еще через 2 недели(прошел месяц после попыток вызвать спеца проверить линию) звонят спрашивают остались ли проблемы доволен ли я интернетом. Да говорю абсолютно доволен обрезал говорю к хуям кабель на месте ввода в квартиру и подключил кабель от дом ру(чтоб заново не перетягивать по квартире) и в ваших услугах более не нуждаюсь вообще.. Сразу вопрос а почему - А потому что у вас такой прекрасный сервис... Ну ладно извините и вешает трубку. С тех пор уже несколько лет полет нормальный были глобальные поломки но либо я был в это время на работе либо устранялись максимум в течение пары часов

Маладец!
Для чистоты эксперимента теперь ходи мимо офиса другого провайдера - а то вдруг там еще хуже?

Я по неосторожности как-то попытался вызвать специалиста из Ростелекома для того, чтобы подключить интернет в новой квартире.
Пока он ехал в течение нескольких дней, я загуглил что к чему, вызвал спецов от другого провайдера, они все сделали, все подключили и я позвонил в Ростелеком чтобы отменить их выезд.
На что в Ростелекоме мне сказали, что !!!! надо написать заявление в их офисе и оплатить что-то типа штрафа за ложный вызов. Это при том, что я не являюсь их абонентом. Я охуел, нервно посмеялся в трубку и на этом мое общение с Ростелекомом закончилось навсегда

Ростелеком со своими тарифами для юриков охуел. На работе и дома юзаю йотовский свисток. Более чем доволен.