Озон: мошенничество

У меня с возвратами было всё проще. ПВЗ в райцентре. Приехал туда с товаром, на который возврат одобрили. И девушка просто попросила № возврата продиктовать. Внесла его в базу и просто забрала не надлежащий товар. Без вопросов.
И так 2 раза. И 3ий раз, я помог соседу-чечену оформить возврат повербанка. Пришёл красный вместо чёрного и вместо заявленных 10000АмЧасов, он заряжал телефон (на 2200А-часов) всего на 25%. Тоже без вопросов сдали с ним.

Так это же в данном случаи +, не подписал, значит не получил. Домудебку, потом в суд, и если продавец не сможет доказать, что товар передал, бабло вернут.

Нахуй покупать сложную технику в онлайн магазе? Жопу поднять и скататься до ближайшего маназина техники никак?

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Совершенно так. Маректплейс, кстати весьма неплох. Правда, кроме Алихи, яндексмаркетами, вайлдберриз и прочими не пользовался.
Действительно, надо быть внимательным (я прокалывался 2 раза с саморезами - не тот типа-размер указывал). Оформить отказ, даже если он доставлен в ПВЗ - проще простого. После получения, чуток сложнее, но не настолько.

Это сообщение отредактировал БизонХиггса - 9.05.2023 - 22:19

А покупать в магазине после осмотра уже советовали? Я таких шарашках, типа озона, покупаю только всякую хуйню, за которой лень в райцентр ехать! А технику надо брать в магазине, с чеком и заполненным гарантийным талоном после проверки работоспособности!

Размещено через приложение ЯПлакалъ

С ОЗОНа у тебя чеки хранятся в ЛК озона.
Я почему от алихи отказался? Долгая доставка.

Это сообщение отредактировал БизонХиггса - 9.05.2023 - 22:21

Политика Озона по поводу возвратов строится на стороне покупателей. Как правило, одабриваются практически все заявки, но здесь ТС уже обратился в поодержку, поэтому могут возникнуть вопросы. А могут и не возникнуть – как повезёт.

В любом случае этот вариант нужно пробовать в первую очередь.

Озон и есть самый главный мошенник, теперь будешь знать...

Также и политика в отношении продаванов там серьёзно поставлена. Вот так просто зарегистрироваться и накрутить себе бонусов от ботов. А после барыжить неликвидом.. Случается конечно, но я не попадал на таких.

Это сообщение отредактировал БизонХиггса - 9.05.2023 - 22:25

Тоже на какой то мелочевке обжёгся теперь только оплата при получении. Но тут тоже много нюансов, допустим коробки открыть нельзя, вам просто привезут и заставят оплатить

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Ты идиот, что ли? Озон является посредником между покупателем и продавцом.
Если у продавца выбран вариант доставки FBS, а именно FBS чаще всего выбирается при продаже дорогостоящего товара, то товар вообще не поступает на склад Озона, он доставляется силами продавца напрямую покупателю.
То есть товар по умолчанию не могут спиздить в Озоне, его просто там нет!

Это сообщение отредактировал busdriver - 9.05.2023 - 22:45

Сочувствую Вам ТС. Как уже озвучили, да вы и сами наверняка уже осознали свою ошибку, не стоило принимать заказ. Столкнулся в том году с похожей ситуацией, через я.маркет. Привезли сломанный б/у пылесос, коробку вскрыл уже после получения и офигел. На следующий же день, сдал пылесос продавцу, а они отказ прислали на почту, мол серийники не совпадают, товар подменен - приезжайте и забирайте. Составил претензию, отправил заказным с уведомлением. Решил написать производителю, поднять информацию о ремонте товара и очень не ожидал, что производитель пойдет на встречу. Вплоть до замены на новый и исправный пылесос. Они сами связались с продавцом, не знаю уж, что там такого ему сказали, но решение их - резко изменилось в мою пользу (письма еще были в пути).
Может как вариант, попробовать отписать производителю? Должны быть серийники, по ним пробить дату отгрузки, если она была вообще и кому. Попробуйте обратиться в полицию и до кучи и на телевидение. В общем, не оставляйте ситуацию. Мне она тоже казалась безнадежной, однако же, все решилось. Правда, больше не покупаю ничего серьезного по предолпате, только доставка - осмотр - оплата налом. И в частных магазинах, не через сервисы.

вы допустили ошибку... нельзя выбирать пункт "доставка курьером", если нет другого варианта. при доставке курьером с озона вам просто попытаются вручить товар без подписи. "без подписи", что это такое? только в пункт выдачи! никаких курьеров!

Без лоха и жизнь плоха

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Не переживай. Панель эта все равно гавняная, да еще и китайская. Не велика потеря.

Это сообщение отредактировал SaM700 - 9.05.2023 - 23:36

Да. Именно так.
Один раз в куче заказов мне вместо саундбара прислали многоразовую медицинскую маску
А один раз я более месяца боролся за 86 рублей )))
Мне вместо двух гранатовых соусов прислали только один, а получала жена вместо меня. Долго спорили, даже пришлось пересматривать видеосъёмку в ПВЗ. В заказах была белиберда: то я получил их оба, то один я им вернул. Короче та ещё морока, но я был корректен и настойчив - заставил таки вернуть мне часть суммы за недополученный заказ

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Чет не пойму ... не было товара, зачем принял тогда?!
По факту вся схема маркетплейсов - это от и до на доверии. Все правила прописаны в оферте...

Т.е. курьер любую понравившуюся вещь может оставить себе, а к заказчику даже не ехать и всё прокатит? Быть такого не может

Прежде чем обращаться с такими предъявами, ТС уже должен был взять видео с камер наблюдения. Мы-то верим, а компания как поверит?

Размещено через приложение ЯПлакалъ

FBS это доставка за счет маркетплейса, а хранение у продавца. То, о чем пишете вы - DBS.

нужно было не соглащатся с доставкой ПОТОМУ ЧТО ЗАКАЗ НЕ ПОЛНЫЙ
нахуй платить за ТО что не ХУЙНЯ

Озон это помойка где чехольчики на телефон и презервативы можно заказывать, какая бытовая техника, автор?

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Едрит-твою... вы тут нагородили обсуждений
ТС, конкретно в Вашей ситуации - все фактические проблемы у Озона.
Посмотрите сами. Факт оплаты товара с карты или онлайн озон-картой устанавливается на 100% достоверно, если дойдёт до суда. Им это полностью понятно. Факт передачи товара в указанной для него комплектации они ничем подтвердить не смогут - Вашей росписи об этом нет, документа нет, видеофиксации, как в пункте выдачи, нет (на лбу курьера ведь не было камеры гоу-про?).
Просто сфотографируйте полученное, опишите, что не хватает и оформляйте на сайте. Высока вероятность, что претензию одобрят, деньги вернут.
С ботом не переписывайтесь, пока он не научится рисовать по пять пальцев человеческой руки, а потом тем более не переписывайтесь.

пс. Всех присутствующих с Праздником!
(в другие темы противно заходить, цензор переехал вместе с админами, но не в такую).

Вот она, та самая причина, по которой я лучше куплю в ДНС или Ситилинк. Лучше не экономить на непонятных маркетплейсах, а купить и не парится, привезли, осмотрел, не понравилось/нашел косячки, отправил обратно, пусть везут другую. И никто не кинет ! Так что тут надо выбирать, хочешь ли ты сэкономить 10к+ или потерять 30к+ денег, нажить головников и не добиться ничего.
З.Ы. уж сколько об этом пишут, говорят, прикладывают скриншоты залитые слезами и горем, а нет, всё туда-же прутся, потом жалуются но снова и снова наступают на грабли. Вы там мазозисты что-ли ?

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Поднять свою жопу, сходить в магазин и купить то что нужно. Ладно заказать то чего нету в городе или мелочёвку какую, тут уже какой год слух о мошенниках в крупных интернет магазинах и люди все равно заказывают.
Это быть на столько ленивым что даже спорить по сообщениям)))