Главная » Разделы » Лента » Двигатель Торговли

Нереальный сервис!, Logitech


Страницы: (5) [1] 2 3 ... Последняя »	[ ОТВЕТИТЬ ] [ НОВАЯ ТЕМА ]

Остап

20.11.2011 - 11:48

Статус: Offline

Хохмач

Регистрация: 4.07.05
Сообщений: 765

271

Рассказываю историю! Садитесь поудобнее...
Переустановил я как-то Винду (был XP, поменял на семерку). И чё-то перестала работать моя старенькая камера. Как ни парился, не заводиться и все. Написал в тех поддержку, мол может новые драйвера вышлите, что-то на вашем сайте не могу найти своей старушки. И получаю ответ:

Цитата

Уважаемый sergei,

Благодарю Вас за обращение в Logitech Customer Care по поводу проблем с QuickCam Messenger.

К сожалению, ваше устройство не поддерживается в Windows7. - Ну, вот чёрт!

Дело в том, что Windows7 абсолютно новая система и компания Microsoft предупреждала пользователей, что какие-то устройства не будут работать. Также, Microsoft прописывает устройства после длительных и дорогостоящих тестов, которые не проводятся по отношению к устройствам снятым с производства, поэтому поддержка таких устройств не планируется.
Ваше устройство произведено в 2005 году, в то время, как официальный релиз Windows7 имел место 22 октября 2009 года. -Фигасе! неужели у меня такая древняя камера была?!

Вторая проблема - это то что если в предыдущих версиях Windows можно было загружать драйвера сторонних производителей без подписи в Microsoft, то теперь это к сожалению невозможно делать поскольку такая опция заблокирована разработчиками Microsoft. -Понятно, попал я на камеру...

Вместе с тем, в качестве жеста доброй воли, мы можем предложить выслать Вам камеру С170 или С210 (в зависимости от того, что имеется в наличии на складе) бесплатно, в замен вашей камеры. -ДА, ЛАДНО!!!!!
Если Вы хотите воспользоваться данным предложением, отправьте Вашу камеру нам, указав регистрационный номер Вашего обращения в нашу службу
....Адрес...
По получении нами Вашей старой камеры, мы вышлем вам новую С170 или С210, в зависимости от наличия той или иной модели на складе.

Цитата

Вы можете, также, отрезать кусок кабеля со штекером, где расположена наклейка с серийными номерами, и выслать это нам, вместо всей камеры. -Да, ладно!!! Как такое может быть?!

Однако, мы можем выслать замену только в Москву или Санкт-Петербург. Если Вы не проживаете в одном из этих городов, пришлите нам, пожалуйста, контактные данные Вашего доверенного лица в одном из этих городов (имя, фамилия, адрес, включая почтовый индекс, телефон).

Надеюсь, эта информация была Вам полезной. Если у Вас появятся дополнительные вопросы, пожалуйста, пишите мне на электронный адрес или обратитесь на наш сайт www.logitech.com

Приболдев слегка, отрезал хвостик и послал им...
И что вы думаете?! Прошло меньше чем две недели и в офис приносят новую камеру!
Тадаммм!

[^]

Yap	[ показать ] [x]
Продам слона Регистрация: 10.12.04 Сообщений: 1488
	[^]

dvirus

20.11.2011 - 11:49 [ показать ]

-41

Klamar	20.11.2011 - 11:51 [ показать ] 6
Статус: Offline Весельчак Регистрация: 2.09.08 Сообщений: 158	Круто. Качественный сервис. Не ожидал, что такое есть.
	[^]

Vitalem	20.11.2011 - 11:52 [ показать ] 192
Статус: Offline 300UQ за смену статуса?!Ну и цены у вас! Регистрация: 14.12.10 Сообщений: 3248	Блин. У меня машина 2005 г.в. Куда слать кусок рамы с VINом?
	[^]

миртрудмайнах	20.11.2011 - 11:53 [ показать ] 2
Статус: Offline недошуток Регистрация: 4.05.10 Сообщений: 74	а сколько тебе стоило отправить хвостик?
	[^]

deFUCKto	20.11.2011 - 11:53 [ показать ] 2
Статус: Offline aka XXXTrader since 24.01.2006 Регистрация: 10.07.07 Сообщений: 1922	это у нас вызывает удивление при нашей почте, гарантии и т.п. не все конечно у нас плохо, но факт есть факт. в европе нонсенс скорее если так не сделают Это сообщение отредактировал deFUCKto - 20.11.2011 - 11:54
	[^]

ГарриГорыныч	20.11.2011 - 11:55 [ показать ] 1
Статус: Offline Настоящий Змей Регистрация: 12.05.11 Сообщений: 5766	Хм, а ведь у меня тоже есть такая каиера, мож тоже послать её доброму Логитечу?
	[^]

RusVer	20.11.2011 - 11:57 [ показать ] 4
Статус: Offline Здравомыслящий Регистрация: 27.08.11 Сообщений: 1166	Нормальная практика для Logitech.
	[^]

ГарриГорыныч

20.11.2011 - 11:58

Статус: Offline

Настоящий Змей

Регистрация: 12.05.11
Сообщений: 5766

Цитата (Vitalem @ 20.11.2011 - 11:52)

Блин. У меня машина 2005 г.в.
Куда слать кусок рамы с VINом?

Чего, тоже под семёркой не работает?
Срочно вырезай из неё VIN и шли производителю (Если Москва-Питер конечно

)

[^]

Polincheg	20.11.2011 - 11:58 [ показать ] 15
Статус: Offline Весельчак Регистрация: 12.03.11 Сообщений: 113	Чуть не расплакалась=)
	[^]

Остап

20.11.2011 - 11:58

Статус: Offline

Хохмач

Регистрация: 4.07.05
Сообщений: 765

Цитата (миртрудмайнах @ 20.11.2011 - 11:53)

а сколько тебе стоило отправить хвостик?

Я посылал из Эстонии, обычным письмом, обошлось в 0,6 евро.
Прислали в наш Питерский офис.

Это сообщение отредактировал Остап - 20.11.2011 - 12:01

[^]

~~Karl2233~~

20.11.2011 - 12:01

Статус: Offline

изгоняющий путирастов

Регистрация: 14.09.11
Сообщений: -2

Цитата (Vitalem @ 20.11.2011 - 11:52)

Блин. У меня машина 2005 г.в.
Куда слать кусок рамы с VINом?

и у меня есть дохуячего

куда слать?

внатуре, нереально ТС подфартило.
и ник Остап

Это сообщение отредактировал Karl2233 - 20.11.2011 - 12:01

[^]

goblin18	20.11.2011 - 12:01 [ показать ] 0
Статус: Offline Шутник Регистрация: 17.05.09 Сообщений: 36	Остап , не не верю.. не может быть!
	[^]

~~NaxPox~~	20.11.2011 - 12:03 [ показать ] 19
Статус: Offline Хронический красноглазик Регистрация: 7.10.11 Сообщений: -4	Приму в дар хвост вэбкамеры с серийным номером
	[^]

Dakarator	20.11.2011 - 12:07 [ показать ] 92
Статус: Offline Ктулху, блеать Регистрация: 13.01.11 Сообщений: 228	Уважаемый центробанк РФ! В 1997 году я приобрел Вашу купюру 100.000 рублей. Все эти годы я соблюдал правила ее эксплуатации. На днях я хотел оплатить этой купюрой покупки в магазине, однако не смог этого сделать, т.к. Ваша купюра не поддерживается в магазине около моего дома. Прошу выслать мне новую купюру аналогичного достоинства, поддерживающуюся в нашем магазине )))
	[^]

Остап

20.11.2011 - 12:09

Статус: Offline

Хохмач

Регистрация: 4.07.05
Сообщений: 765

Цитата (deFUCKto @ 20.11.2011 - 11:53)

это у нас вызывает удивление при нашей почте, гарантии и т.п. не все конечно у нас плохо, но факт есть факт. в европе нонсенс скорее если так не сделают

Так в том и дело, что еще и не почтой доставили! А курьер UPS привез в офис!

[^]

~~SERGEICHZZZ~~	20.11.2011 - 12:10 [ показать ] 6
Статус: Offline © Батя Регистрация: 8.11.09 Сообщений: 457	Это называется лояльность к клиентам
	[^]

vvotin

20.11.2011 - 12:12

Статус: Offline

Балагур

Регистрация: 1.10.10
Сообщений: 808

Цитата (Vitalem @ 20.11.2011 - 14:52)

Блин. У меня машина 2005 г.в.
Куда слать кусок рамы с VINом?

Незаморачивайся,высылай машину мне.я сам выпежу и отправлю вин

а новую тебе пришлют. Зачем те старое железо

[^]

Остап	20.11.2011 - 12:14 [ показать ] 4
Статус: Offline Хохмач Регистрация: 4.07.05 Сообщений: 765	Во! и такое, конечно подкупает. Теперь, если что понадобиться, по крайней мере с производителем у меня вопросов не возникнет, останется только с моделью определиться
	[^]

Vitalem

20.11.2011 - 12:23

Статус: Offline

300UQ за смену статуса?!Ну и цены у вас!

Регистрация: 14.12.10
Сообщений: 3248

Цитата

выпежу и отправлю вин

Странная опечатка:)
что-что ты сделаешь? Рамофил

[^]

Damien	20.11.2011 - 12:25 [ показать ] 0
Статус: Offline законопослушный гражданин Регистрация: 21.01.06 Сообщений: 62	У меня такая же история была в blutooth адаптером plantronics - тоже с семеркой. Только Plantronics у меня даже старый адаптер не попросил - просто прислали новый - зачет.
	[^]

RusVer	20.11.2011 - 12:27 [ показать ] 3
Статус: Offline Здравомыслящий Регистрация: 27.08.11 Сообщений: 1166	"У меня ВАЗ 2011 г.в., через 3 недели после покупки застучал двигатель. Сервис сказал - несовместимость со всем. Пришлите мне BMW последней серии, чтоле". С Уважением, Ваня Жуков.
	[^]

alexcap2010	20.11.2011 - 12:28 [ показать ] 0
Статус: Offline Ярила Регистрация: 31.07.10 Сообщений: 1753	че то я поржал
	[^]

МЗБоброид	20.11.2011 - 12:33 [ показать ] 1
Статус: Offline Ярила-хуила Регистрация: 6.06.10 Сообщений: 2405	Какая то подозрительная пруха ТСу... Однако непривычно такое для Рассеи- без обмана шоб!
	[^]

~~Karl2233~~

20.11.2011 - 12:48

Статус: Offline

изгоняющий путирастов

Регистрация: 14.09.11
Сообщений: -2

Цитата (Остап @ 20.11.2011 - 12:09)

Так в том и дело, что еще и не почтой доставили! А курьер UPS привез в офис!

ты нереально крут!

[^]

Понравился пост? Еще больше интересного в Телеграм-канале ЯПлакалъ!

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.

1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)	Просмотры темы: 37931
0 Пользователей: