Покупатели в автосалоне

PartyPhone
Новыми "арабами". А на гарантию забивают куй, т.к. добиться качественного и своевременного ТО и ремонта (если ты не мент в больших чинах, не депутат и не опытный юрист) - занятие беспонтовое. Проще, если уж сломается, загнать к нормальным мастерам, которые сделают качественно, при этом не нарисуют кучу лишних нормочасов и не поставят без твоего ведома, например, б/ушный ремень ГРМ по цене нового.

Это сообщение отредактировал wolf412 - 27.06.2014 - 18:21

Почитал ТС и вспомнил....
Когда то ... давным давно когда советский союз ЕЩЕ был, а кооперативы УЖЕ были пробила меня юного думка а не пойти ли мне в халдеи или в бармены (парочка моих приятелей очень нехило зашибали на этом деньгу) и озвучил я как то эту мыслю перед своим ДЕДОМ ... напомню был советский союз ЛЮБОЙ ТРУД подчеркиваю, любой , был в принципе почетен ...
Так вот, мой дед всегда уважительно относящийся к людям любой профессии, и вообще, реально, матерый человечище сам по себе мне очень как то пространно и издалека ( почти как о сексе) объяснил мол не сможешь ты там работать ... когда на мое резонное замечание - НУ ТАК РАБОТАЮТ ЖЕ ЛЮДИ !!! и деньг крутую зашибают ...
Он пояснил грубо но доходчиво - ДЛЯ ЛАКЕЙСКОЙ РАБОТЫ ОСОБЫЙ СКЛАД УМА И ХАРАКТЕРА НУЖЕН ... так что внучок, тебе не светит ... :(((( я тогда конечно немного не понял в чем же особость ...
А вот ТС почитал.... и вспомнил ...

Такое ощущение,что каждый такой манагер мнит себя в душе хозяином автосалона...

Тут яростно плюсую. Раньше ребята интересовались авто, жили авто (гонками, новинками и пр.). А сейчас у них желание только иметь понтовую тачку. Он приходит устраиваться на работу и на вопрос "а что вообще по жизни хочется, есть мечта?" отвечает про тачку/бабу/виллу/бабки. Всё! При этом у него высшее образование (ага, я тоже знаю, где такие "образования" продают). Когда начинаешь ему рассказывать про отношение к клиенту, принципы работы, о морали и пр., он тебя перебивает вопросом "а скока я буду получать?". "Получать" он, сука, будет, не зарабатывать, а получать!
Вообще, персонал - это самая большая беда автосалонов и сервисов.
По поводу "стандартов", салоны и рады бы эти стандарты послать лесом, но такова воля Представительства. Любой дилер - вассал - что ему представительство скажет, то он и делает. Манагеры так же, зачастую обучаются в представительстве. Оттуда весь этот "западный менеджмент".

Добавлено в 18:23

Тяжко у вас в Одессе...

PartyPhone Я из Киева. А тяжко у нас везде.

(риторически) Да где сейчас легко?

PartyPhone
Вот и я о том. При покупке чего-либо стоит либо полностью выбрасывать цепочку посредников, либо максимально ее укорачивать.

Это со слов бухгалтера одного из новосибирских автосалонов, у них матёрые продаваны зарабатывали от 100 тысяч. Те кто ни рыба ни мясо пинали хуй за свою тридцатку.

Про москву я тупо умножил на 2)) Может это и были флиты (первый раз это слово слышу), мой вопрос был - сколько у вас зарабатывают продаваны? Про флитов она ничего не говорила)

Это сообщение отредактировал deb54 - 27.06.2014 - 18:49

нифига подобного. Я, чел грамотный, приехав в автосалон, манагера мне за руки привели, он подпись поставил, я заставил в ПТС печать у подписи поставить с датой. Приехав в ГИБДД, только в окно протягивать стал, типа подпись поставил, инспектор говорит, а печать подтверждения есть? я ему естественно, дружище. С каким он уважением на меня посмотрел

Не, ну на BENKLI то вообще далеко не каждый может записаться, это вам не NYSSAN или MASDA...

Помню с супругой гуляли по салонам. Такие в шортах и шлёпанцах (из стольника или чего то подобного), и разглядывали авто. Везде нас сразу оценивали, и зачастую даже не подходили. Бля, даже в Форде не подошли, хотя на какой нибудь Фокус, я вполне платежеспособен. Зашли в Ягуар/Ровер. Вот тут нас консультант и порадовал. Показал все машины от 3,5 до 9 мультов. Рассказал о них всё. И даже дал посидеть в Ягуар XKR (или XKR-S). Хотя мы ему кричали - нет у нас таких денег, мы так, посмотреть. Классный парень. Я б купил у него машину.

Вспомнилось, со мной один человек рьяно спорил, что пишется "Mersedes".

А на ТАЗ какие очереди!!!

Лучше бы рассказал о разводах и впариваниях в автосалоне...

Наверное меня закидают шпалами,но лет с 20ти хотел быть продавцом авто.
Знания о машинах,умение грамотно и адекватно общаться,внутренняя уверенность-всё есть,но до недавнего времени автосалонов в городе не было.
А теперь уже сам прихожу в автосалоны как покупатель. И когда продавец с оловянными глазами говорит "вот тут всё есть в распечатке",начинаю понимать,что наверное зря поленился и не поехал осуществлять затею в другой город.
Понятно что один человек ни чего не может поменять,но любое движение начинается с первого шага.

Не, ну я живу и родился в МСК, я по образованию инженер по специальности "Автомобили и автомобильное хозяйство", и если я прихожу в автосалон, ну если не покупать "Автотаз", то я примерно уже знаю ту комплектацию, которая мне нужна!
Ну а теперь вопрос! "Нахуя мне нужен "манагер по продажам", который мне будет давать какие-то советы имея образование "ветеринар-осеменитель" Тимирязевской академии или "филолог" МГУ , что он может мне посоветовать?

Нытье опидаревшего продавана. Знаем вашу стратегию - "не наебешь, не проживешь".

Умудрился купить машину по официальной цене - без допов, только за доставку заплатил.
А когда забирал уже машину, ну пришлось рассказать манагеру как включается датчик дождя (свежая модель) и продемонстрировал работу прикрыв рукой со стороны улицы... сказал досвидания и ушел как в штаны насрамши... хотя поначалу понтов было, как будто "Хуетнли" ручной работы продает.

Это сообщение отредактировал kottt69 - 27.06.2014 - 20:01

автор я тебе могу другую историю рассказать, со стороны покупателя хошь?
зашел я в салон уже готовый купить авто ясень пень как у вас полагается с вашими говеными дюже важными опциями, сидит мЕЕЕЕЕЕЕнеджеров человек 5 и хрен кто подходит и еще так зевая интересуются за наличку или в кредит, и даже услышав что за наличку ни кто не подпрыгнул сказали что у них и так отлично идут продажы и это 2 года назад зима и продажи просто лежали. тоже спросил почему допы идут с авто, а сраные коврики нет и за них надо еще 20тыщ отвалить, причем и сама машина не дешевая а за лям,
так что человечнее надо быть зачастую самому, это твоя работа и ты рад должен что к тебе пришли люди за покупкой и какие бы они не были тяжелые.

Согласен, тоже удивляюсь.

За оклад ребята работали просто и насрать им было на покупателя.

В салоне, где платили бы проценты от продаж, они бы пиздиться за вас начали друг с другом.

Это сообщение отредактировал TraderFX - 27.06.2014 - 20:27

Обыкновенный продавец , возвели себя в менеджеры ,блин.

мне вас жаль
пысы мало того, еще скажу, что именно московские ОД больше всех бомбят авто на ТО, те меняют узлы и агрегаты на бушные чиненные

Это сообщение отредактировал artin - 27.06.2014 - 20:37

Это не занчит, что надо вести себя как быдло.

Не нравится работать продавцом в автосалоне, напрягают покупатели - иди в шахту работать, там, возможно понравится больше, никто раздражать не будет.

Честное слово - это же пиздец. Нормальные адекватные продавцы - их скоро в Красную книгу можно будет заносить. Куда ни придешь - везде какие-то обормоты, которые тебе же за твои же деньги делают ниибическое одолжение, продав чего-нибудь.

Да где их, коренных-то найти?
Есть анекдот чисто московский.

Разговорился в трамвае коренной москвич с незнакомцем. В конце разговора коренной москвич говорит:
— А Вы, как я погляжу, не коренной москвич.
— Да, и как же Вы это поняли?
— Да лицо мне Ваше не знакомо.