Сотрудник детского магазина напал на, покупательницу из-за претензий к ценника

Перед НГ у себя в магазине по запарке перепутала ценник... и не один. Например, заколка вместо 315 руб, лежала с ценников в 45 рублей. Или записная книжка вместо 450рублей лежала с ценником в 120 рублей... Без слов продала по цене указанной на ценнике и пулей их заменила. Клиент не виноват, что я- растяпа не досмотрела. Ну чтож.. потеряла на выручке - это моя беда... А таких продаванов... терпеть не могу.. прибила бы...

Я бы тоже подарил клиенту 300 руб, а теперь представь что перепутала 300000 руб и написала 300..

че ты за херь несешь...
откуда покупатель знает что это цена СТАРАЯ . . он пришел . .посмотрел .. выбрал . .хочет купить
(не рассматриваю ситуацию с предварительным мониторингом цен в инете, и в итоге когда выбирается конкретный магазин. Тут ты еще более неправ).
А продавец типа тебя, которого "нытики" достали, хочет им по новой цене впарить. Тысячи продавцов сталкиваются с такими ситуациями, и спокойно продают товар по НОВОЙ цене, а разницу также спокойно отдают из кассы.

и какие люди какие бабки хотят с продавцов поиметь?
Ты, думай головой, а не жопой!!!! Товар стоит 1000р . . .ценник 1000 .. на кассе плачу 1000 .. а ты говоришь .. нет, 1500 плати.
Кто с кого хочет поиметь в этой ситуации!

З.Ы. немного имею представление о данных системах учета/торговли, т.к. несколько лет переводили обычные магазины на самообслуживание. Ситуаций море было, в данном случае это даже не проблема.

У самой случай перед Новым годом был подобный. На ценнике одно, на кассе почти на 50% дороже. Но я просто отказалась от покупки. Жалко времени и нервов. Наверно зря. Пока мы, покупатели, будем "спускать на тормозах" подобные махинации - нас будут дурить

Это сообщение отредактировал ne1zia - 10.01.2015 - 14:25

Закон обязывает продавать по ценнику в рублях, рубль при это является условной единицей оплаты (бумажка для обращения внутри страны), так почему за косяки правительства отдуваются продавцы?

один из распространенных вариантов.
1. меняется цена в базе (не в кассе)
2. печатаются ценники и сопутствующие документы на переоценку.
3. меняются ценники.
4. после того как ценники заменили ЗАГРУЖАЕТСЯ КАССА

если же цена снижается (не будем обсуждать причину, их бывает много), то еще проще

1. загружается касса и отдаются документы на переоценку с ценниками в торговый зал
(пока персонал меняет цены на более низкие - цены уже в базе кассы, и покупатель только рад будет купить по сниженной цене, да еще и запомнит что в данном магазине бывает товар дешевле чем на ценнике)

2. ВСЕ, забыли до след.переоценки

Махинация произошла с рублем, всех поимели давай искать крайнего..

Прошу пардону, а в чём тут косяк правительства?

Добавлено в 14:33

Какая махинация с рублём произошла?
Тут дело то не в рублях, и не в махинациях. А банально кто то хотел заработать больше денег. А свою жадность возложить на покупателей.

при чем тут правительство, косяки какие то.....????

ты что процитировал??? - что человек увидел товар за 1000, на ценнике цена 1000, а на кассе ему говорят 1500.

при чем тут рубли, условные единицы? правительство??????

Я об этом и указал.
Но иногда касса работает в онлайн режиме. Используя основную базу данных. Зачем? не знаю, потому как при переоценках, как раз и будут вылазить подобные косяки.

В том что весь долларовый товар продается по курсу на день продажи.
В том что рубль плавает как говно в прорубе, все 100 лет его удерживали всегда искусственно, потому как кроме оружия и сырья, от нас никому ничего не надо...

Стесняюсь спросить, а ты какой товар покупаешь за доллары?
Но ещё больше интересно. Стране чуть больше 20 годов но доллар мы уже 100 лет оказывается держим.

Возьмем знакомую тебе тему экран для ноутбука 15,6 led, я купил за 1500руб летом, продал за 2000руб зимой, потом сходил одолжил денег и купил еще одну на продажу за 3500руб, я в великой выгоде..?

Продай мне доллары по летнему курсу, ты ведь все равно покупал их за рубли я тебе отдам столько же сколько ты потратил летом..

Добавлено в 14:43

Все что тебя окружает, и на чем не написано сделано в России, ты через посредников покупал за доллары (за тебя их меняли и отправляли за рубеж)

Добавлено в 14:44

В СССР было то тоже самое, на доллары был условный курс, купить их было нельзя (маленькую сумму при поездке в командировку за рубеж) уголовно наказуемо..

Это сообщение отредактировал kukarek - 10.01.2015 - 14:46

Да ладно. не смешно.
Сколько не видел, все сервисы 150% крутят на запчасти. Да и такой товар как матрицы не лежат мёртвым грузов. Тем более с лета.
Да и никто не запрещал делать переоценку, Только вот делать её надо правильно.

Так вот, насчёт как ты говоришь посредников. Меня их проблемы не волнуют. Да и они очень часто уже покупают за рубли.
Насчёт СССР ещё смешнее, рубль вообще никоим разом не привязывался к доллару, вообще никак. Так что это опять пук в лужу.

С какой стати я должен делать переоценку?
Если рубль не валюта, дайте возможность ставить цены в долларах, это валюта..

Ты не туда смотрел, то на чем висит 300% можно не переоценивать..

Добавлено в 14:51

Открой газету Правда например и прочитай курс рубля к доллару на первой странице.

А твои проблемы, их не волнуют, будешь покупать почем скажут и не трындеть.
Рубли Китаю не уперлись ни разу..

Это сообщение отредактировал kukarek - 10.01.2015 - 15:00

Не представляю. В моем магазине таких бешенных цен не бывает.... А если бы и были.. сама виновата - это не повод ораться с клиентом. Он в чем виноват? Клиент увидел цену и товар, которые его устроили...

И да, товар у меня не привязан к у.е. Ибо товар у мя абсолютно российского производства. Авторские подарки. делают их русские ребята... Поднятия цен нет... Только успеваю делать скидки и акции)) К клиентам надо с улыбкой и добром)))

Это сообщение отредактировал Iska - 10.01.2015 - 14:57

Проще заплатить штраф за неправильно оформленный ценник, или подарить разницу клиенту если сумма невелика.

По закону пусть клиент со своей видеозаписью в суде доказывает что вы отказались продать товар, докажет оплатите штраф..

Мне проще продать товар, чем орать клиенту что я ошиблась и перепутала ценник на целых триста рублей... Я берегу нервы себе, заодно и клиенту. На практике убедилась, такой подход правильный

Не хочешь, не делай. Кто тебя заставляет. И таки да, а с чего ты решил, что рубль это не валюта.


Насчёт газеты. Ты опять спиздемши, вот тебе первая страница газеты труд. Найди мне там про курс доллара.

http://www.yapfiles.ru/files/805021/Trud1.png

Добавлено в 15:05

О да, каждый день платить штрафы? ну чё. это твой выбор.

Это сообщение отредактировал raffden - 10.01.2015 - 15:06

Никогда, не нужно орать на клиента, а спокойно объяснить, что цену нужно уточнять у продавца, 90% людей тебя поймут, при оставшихся снимаешь ценник и переписываешь при клиенте.

Бля, ты чё такой трудный. Не обязан я спрашивать у продавца. Да и незаконно это.
Снимаешь ценник. переписываешь. и продаешь по старой цене.
Судя по всему ты как раз представитель барыг, которым похуй на клиента. Только вот именно клиент приносит тебе деньги, и если ты на него так чихаешь. то ты разоришься. Вернее уже думаю разорился.

Это сообщение отредактировал raffden - 10.01.2015 - 15:12

К чему все это???
Я продала записную книжку в минус себе.. Спустя несколько дней приходит этот же клиент, видит разницу в цене и спрашивает, мол, цена выросла? Я честно призналась, что в прошлый раз я напортачила и была неверная цена, покоторой он и купил товар. Так клиент хотел вернуть разницу в цене. Само собой отказалась. Мелочь, а приятно. И да, +1 постоянный клиент. У меня в магазине к клиентам отношение человеческое. Они ко мне в гости приходят, я товар не впариваю. Я просто рада новым гостям... А когда люди приходят в такое место, им самим приятно тут находиться... А если что-то приглянется- купят...
Человеком надо быть всегда!!!! Знаю, с таким подходом я скоро закроюсь и не вытяну магаз... Но зато у сотни людей я поселили в душе тепло.
Сумбурно получилось. Написала, как чувствую.

Добавлено в 15:13

С таким подходом народ скороее ко мне придет купить безделушку, чем к тебе... ты прости... но реально, так нельзя

это "Дочки и Сыночки" в ТРЦ Арена, был там недавно. Меня заранее предупреждали, что идет постоянная переоценка товара и дабы не лохануться - лучше на кассе перепроверить ценник. Я покупал коляску и ванночку ну и собственно коляска была по старой цене, а ванночка на 120 рублей дороже оказалась, но мне продавщица сделала скидку в 3% на все, так что норм.

Дык человек дурачёк. Если дело дойдёт до суда. Он там оплатит судебные издержки, издержки на адвоката, штрафы.
Причём если человек не дурак его ещё и пропесочат в СМИ. В Итоге сделает себе в городе такую рыгламу, что к нему даже умирая от жажды за водичкой не зайдут.

Добавлено в 15:19

Как бы объяснить. ни могут предупреждать сколько угодно.
И тебе как клиенту должно быть похуй на их переоценку. А уточнять на кассе, ещё большая глупость.