Кто продавец товара на маркетплейсе: Роспотребнадзор поставил точку в спорах

Ну что, теперь лафа.. Продавец может хоть неликвид, хоть подделку, хоть запрещенку продавать. Надо только сертификат подогнать по параметры и все мол не "лимонки", а лимоКИ-приманка для лимонов. А если серьезно, то я уже писал почему то с торентом такой фин не прошел. Тогда получается все маркет плейсы )) это обычная барахолка, рынок-где могжно купить, что то дельное либо тебя могут обуть продав abibas и маркет плейсы рекламирующиеся на цетральных каналах нипричем. Спасибо большое
Тогда уж лучше авито или всяки фото доски встретился посмотрел или позвонил посмотрел купил или пошел еще искать.

Это сообщение отредактировал RealFIRE - 10.04.2024 - 11:12

а вы не вскрываете товар в пункте выдачи?кирпич?отсылаете обратно и уже продавец разбирается с маркетплейсом-что не так?

ну а что?
Впервые что-ли?
ХУАндекс-такси давно так работает. Для этого у них придуманы понятия - партнёры-автопарки. Все претензии к ним.

Если кассовый чек от, например, ОЗОНа, то у кого я купил? У озона или хз у кого?

https://kkt-online.nalog.ru/#check-bill
Чек корректен, факт записи расчетов в ФНС России подтвержден

Это сообщение отредактировал Guerrero - 10.04.2024 - 11:17

Я утрирую, нюансов масса и именно благодаря легкому возврату в том числе мы покупаем именно на маркетплейсах, например именно поэтому я выбираю озон, а не вб 🤷‍♂️🙃
Представьте сколько теперь будет гемора и лишних проверок в пунктах выдачи если опция легкого возврата просто уйдет благодаря данным пояснениям и формулировке по желанию.
Полностью согласен с теми кто пишет что от Амазона и Ебея надо брать лучшее и внедрять у себя.
Согласен что есть потребительский терроризм но с ним нужно бороться точечно как по мне

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Как практикующий юрист поясню.
В этой ситуации продавец обязан заменить товар или вернуть покупателю деньги. А потом разбираться с маркетплейсом.
Все просто.

Тебе все уже разъяснили у продавана ты купил ОЗОН просто посредник и даже если чек такой-все равно вопросы к барыге

Это сообщение отредактировал RealFIRE - 10.04.2024 - 11:21

Вопросы то мб и к барыге, а возврат денег с того кто их взял... и кто в чеке указан.

У человека в чеке маркет плейс, к какому продаву притензии, да он пошлет его в игнор и все.

Это сообщение отредактировал RealFIRE - 10.04.2024 - 11:26

[b]subb26[/
а вы не вскрываете товар в пункте выдачи?кирпич?отсылаете обратно и уже продавец разбирается с маркетплейсом-что не так?

Не так это работает. Я получила товар (шампунь) в пункте выдачи Озон, вскрыла упаковку на месте, оказалась повреждённой, там помпа была и она сломана, то есть шампунь не достать вообще никак.
Сотрудник пункта не принял возврат сразу, сказал, есть правило - товар нужно сфотографировать, написать причину возврата и отослать это продавцу. И только после ответа продавца ( мне в личный кабинет), если продавец согласен вернуть деньги или обменять товар, Озон примет его обратно.
Так и сделала, в течение суток решилась проблема, товар забрали и через сутки вернули деньги.

Хорошо, что ты умный.
Только вот продавцу на рынке можно в лицо плюнуть, а вот кидалу с МП ты хуй найдёшь.

А покупатель платит маркетплейсу? Деньги отстегивает продавец за размещение товара я полагаю. В принципе у меня вопросов и возмущений нет, всё логично, не надо покупать у хер пойми кого.

а маркетплейсы роспотребнадзору отстегивают каждый месяц?
иначе почему такое решение?

Вся эта "справедливость" работает до того момента пока дело не коснется подделок или реплик, а так же "эквивалетнного". Всего того что как оригинальное даже цена )), но не оригинальное в принципе.

Это сообщение отредактировал RealFIRE - 10.04.2024 - 11:33

Вот раньше не было маркетплейсов, но был интернет магазин ОЗОН. Я на нем покупал вещи. Они доставлялись в мое почтовое отделение. Почтовое отделение посредник. Если товар был ненадлежащего качества почему я должен был предъявлять претензии к Почте России? Для этого и созданы эти маркетплейсы чтобы снять с себя ответственность. Они действуют по принципу почты России. Мы не продавцы. Мы посредники. Спрашивайте с продавцов. Что не так?
Вот если маркетплейс является продавцом тогда с них и нужно спрашивать.
Очевидно же.

Выше уже с "кирпичом вместо мобилы" правильно написали. Распаковал - не то - не стал брать.

Вообще речь шла именно о ситуации, когда накосячил сам "озон". По идее тут до производителя дело не должно доходить в принципе.

Ну и да, первичная претензия лицу, указанному в чеке.

Одно точно - жизнь покупателей эти разъяснения точно не улучшат

Так если эта прокладка работает в сторну продажи: передачи от продавца покупателю, то эта же прокладка должна работать и в обратном порядке. Но вего-лишь только как прокладка, но без права отказаться, потому как деньги покупателем платились маркетплейсу, а у маркетплейса договорные отношения с продавцом.
Думаю суд сможет решение Роспотребнадзора легко отменить.

Возможно, зависит от пункта выдачи, но у меня была категорически обратная ситуация.
Заказывал рабочую тетрадь для школьника. А их, как всегда, есть несколько редакций, а в описании товара редакцию не указывают. Заказал по фото обложки (там видна разница - два автора или три). При получении просто надорвал пакет с одной стороны (попал на нужную сторону с первого раза), там не то, что на фото в описании - отказался от получения. Сотрудница ПВЗ только поинтересовалась, какую причину отказа ей указать. Деньги вернулись в течение пары часов, если не изменяет память.

Ага, или продаван наебал, и пропал!! И НИКТО НИВИВНАВАТ!! Ибо на сракерплейсах никто не проверяет продаванов... Т.е. просто тебя наебали ИДИ НАХУЙ!! Как с банками, ТВОИ бабки лежат в банке банк их юзает но если их СПИЗДИЛИ!! То банк ответственности не несет))) ИДИ нахуй крч!

Это сообщение отредактировал SmD - 10.04.2024 - 11:38

емана в рот, это вот на каком языке?

Маркетплейс должен гарантировать честную сделку и нести за это полную ответственность. Решать правовые вопросы как с продавцом так и с покупателем.
Иначе нахуй он нужен? Кто будет покупать что то без гарантий?

Размещено через приложение ЯПлакалъ

А кому? Ну вот чек с банка... кто продавец?

Угу, а на загнивающем западе, ответственность несёт площадка и в случае чего именно площадка разбирается с продавцом.

Если продавец съебался с площадки, кинув покупателей, то есть такое понятие как Чарджбек от платёжной системы, причём платёжной системе похуй есть ли деньги на счету, она их тупо списывает и уже банк разбирается с кидалой.

Но у России свой путь, на людей похуй, маркеплейс ни за что не отвечает, а деньги имеет и продавцов и с покупателей.

Ухуеть, блеать.

Единственное пока решение проблем - с лупой осматривать покупку перед подтверждением что забираешь. Не все так можно проверить...

да?у меня оператор просто помогла обратно упакова и в возврат положила.