Мегафон Владимир. Мобильный беспредел продолжается

А если тебе в подворотне кости переломают, ты, как выпишешься из больницы, к гопникам извиняться пойдешь за то, что не там шел? А денег им за оказанные услуги заплатишь? А если нет, то почему? Ведь по вашей ебучей логике ты сам и виноват?


Это сообщение отредактировал fars1ght - 10.12.2010 - 06:10

radiator

а почему я, при поездке в соседнюю область, и уж тем более страну,
должен там чего-то бежать подключать
пользуюсь и все...и думаю еще

у мегафона роуминг с 3мя опсосами, в греции

тебя возбуждает каждый раз выбирать сеть оператора через меню телефона?
тарифы один фиг будут те что написаны на сайте - 440 рублей / мегабайт



Добавлено1 в 06:34
неходос
дешевле было в греции взять анлим за 5-15 евро

Добавлено1 в 06:40

ага весь сайт переверстали из-за молодоженов

Почитал комментарии.
Слушайте! А ведь и на ЯП приходят волшебные долбоёбы со своими комментами

Что-то на автора все накинулись. Может первый раз за границей и с роумингом не знаком?
Хотя, конечно, столько сейчас историй с этим роумингом и бешенными цифрами долгов...
Но тут я считаю что это конкретное наебалово клиентов как греческим опсосом, так и мегафоном.
Сам в поездках никогда роумингом не пользуюсь. Покупаю сразу предоплаченную симку местного оператора и пользуюсь.

Вот сколько пишут об этом и пишут, вот нафига объясните мне в греции вообще включат телефон, тем более инет, одни интернов качают, другая на айфоне погамать дает сыну, еще и в свадебном путешествии

=)) вы еще и жалуетесь на то что не умеете читать?
читайте договора, позаботтесь о тарифах на связь за границей до поезки, а не на месте. ведь если вам не подойдут тарифы альтернативы у вас не будет.
и правильно что вас через суд привлекают
иначе вы бы сказали ой мы не прочитали тарифы
не будем платить... поражает в нашем многострадально народе любовь и наивная вера в халяву....

DmitryD
ты еще дпс'никам докажи что не знал о недопустимости пересечения двойной сплошной, а потом в суд, говори мол - педэдэ изменились я не знал

или подписав кипу чистых листов, и оставшись без штанов и с кредитом на миллиард, доказывай что не знал, не подписывал

Это сообщение отредактировал ZNik - 10.12.2010 - 08:10

ПРОДОЛЖЕНИЕ ОТ romafrost:

Уточнение деталей
Прежде всего хочу сказать спасибо всем тем, кто понял и оценил ситуацию.
Спасибо всем, кто предлагает свою помощь.

Вижу, что некоторые комментаторы не до конца поняли суть этой истории. Кто то решил, что мы ждали халявы, а кто то думает, что мы полные дебилы, раз стали пользоваться 3G-модемом в роуминге.

Хотелось бы пояснить несолько моментов.

1. Никто не ожидал халявы. Мы всего лишь хотели получить услугу, соотвествующую нашему лицевому счету. То, что оператор предоставил нам возможность скачать несколько серий сериала и выставил счет на миллионную сумму - не говорит о том, что мы специально его качали и думали, что это будет нахаляву! НЕТ. Мы подразумевали скачать столько информации, насколько нам позволит баланс нашего лицевого счета. Мы до последнего были уверены, что связь оборвется в момент, когда предел достигнет нулевого значения. Т.к. в ситуации с мобильным телефоном, баланс лицевого счета изменялся в течение 2-5 минут, после оказания услуги, мы предпологали, что ситуация с 3G модемом будет аналогичная.

Но, как пояснил Технический директор ОАО Мегафон Владимирского филиала — они не могли приостановить оказание услуги, т.к. в противном случае мы бы могли предъявить им претензию на качество оказываемой услуги и отказаться оплатить ее. Если попытаться прокоментировать эти слова, то ко мне на ум приходит 2 заключения:
1. Все таки наше соединение отслеживалось в режиме реального времени, без всяких задержек.
2. Не оборвать соедиенение по причине того, что в противном случае мы откажемся оплатить услугу и позволив нам накачать информации за 1 000 000 рублей, по моему как минимум абсурдно. Либо выгодно.

2. Процитирую комментарий своего товарища: "Мегафон продал usb-устройство 3G-модем и безлимитный тариф к нему. Чтоб вы знали, это устройство предназначено для использования широкополосного интернета — скачки больших объемов информации на высокой скорости. Непонятно зачем вообще это устройство по-умолчанию работает в роуминге. Может Вы знаете людей, которым нужна эта услуга — трафик по цене 500 000 р. за гигабайт? Возможно такая цена и оправдана на мобильных телефонах, но в данном случае это 3G-модем."

Следующая немаловажная деталь. Вчера на нескольких региональных ТВ вышли новостные программы с сюжетами об этой истории. PR-менеджер компании Мегафон заявила, что Мегафон предлагал нам мировое соглашение. Причиной, почему мы его не заключили — стал наш отказ. Так вот, это ЧИСТАЯ ЛОЖЬ. Никаких предложений о мировых соглашениях от компании Мегафон не поступало. А говорить о том, что мы отказались от этого соглашения — вершина наглости.

Видимо компания Мегафон, не находит ничего лучшего, чем использовать тролей, которые гадят в коментариях, и проплачивать посты известных людей, с сомнительными взглядами на вещи, для сохранения своего подпорченного имиджа.

Дам несколько комментариев к посту г-на Муртазина (http://mrmurtazin.com/2010/12/09/megafon-i-istoriya-pro-million-rublej-za-rouming/)

«Пользователи нарушили договор, так как оформили его не на себя, а на свою родственницу» — очевидно и понятно даже не юристу, что договор может нарушить одна из сторон, а не третье лицо, с кем он не заключался вообще. Странно, как такое может придти в голову взрослому человеку.

«Я специально поинтересовался, сколько заметок на центральных ТВ каналах, в газетах и иных СМИ было о вопросе дороговизны роуминга с января по июнь 2010 года. Не угадаете никогда. 2654 штуки» — кто как, конечно, тратит свое личное время, но я предпочитаю работать и черпать ту новостную информацию, которая может быть для меня полезна. Я понимаю, что в силу своей специфики анализа мобильников, кто то и может черпать эту информацию ежедневно, но мы работаем в другой отрасли.

«Итого – услуга оказана, счет выставлен, абонент отказывается платить мотивируя это тем, что не ожидал, что это настолько дорого» — г-н Муртазин, интересно, откуда вы черпаете ифнормацию? Если из источников ОАО Мегафон, то вас обманули. Мы отказались сразу от исполнения условий договора, по причине нарушения оператором п.1 ст.1 Закона о защите прав потребителей. Мы не собирались оплачивать этот счет в досудебном порядке, даже если бы он был небольшим.

«На сайте Мегафона стоимость трафика в роуминге указана в явном виде, она не скрыта никак» — укажите, пожалуйста, на стоимость роуминга в 3G-сетях на сайте ОАО Мегафон. Повторюсь, на сайте МТС и Билайн такая информация есть, она не скрыта никак.

«Но вот линия защиты, которая выбрана этими людьми, у меня вызывает недоумение» — вот это особенно порадовало!))) Что вы знаете о нашей линии защиты? Такое ощущение, что вам пресс-релиз скинули, чтобы вы его у себя перепостили.

«И они обратились к юристу, который не слишком квалифицирован судя по дальнейшим действиям. Эта молодая пара решила опротестовать не факт оказания услуги, а сам текст договора (на 22 страницах)» — написав это у себя, вы просто опозорились. Позвоните во Владимирский филиал Мегафон и спросите у юристов на чем строится наша линия защиты. Она не имеет отношения к тому, о чем вы написали. У нас много претензий к Мегафону, но об этой я услышал впервые, когда прочитал ваш пост.

«Вам не кажется странным, что в сентябре у вашей мамы пытаются отнять квартиру и гараж, а вы начинаете писать об этом в декабре? То есть, что заставило людей два месяца молчать с даты первого суда» — вы все правильно поняли. Мы молчали об этом раньше, т.к. надеялись, что спор возможно разрешится без вынесения судебного решения, в мировом соглашении. Но т.к. от Мегафона таких предложений не поступало, а процесс подходит к концу, мы не хотитм, чтобы на суд оказывалось какое либо давление со стороны Истца или прочих структур. Мы заинтересованы в справедливом исходе этого процесса.

«Предлагаю подать в суд на греческого оператора, такое дело имеет большие шансы» — я и вправду считаю, что это хороший совет для юристов ОАО Мегафон.

«Но мне неприятно, когда люди свой идиотизм (уж извините, но другого слова подобрать не могу) начинают рьяно защищать, да еще и пытаются это сделать с размахом и публично» — вы меня конечно извините, но идиотизм, это то, что вы написали у себя в блоге. Проверяйте факты, перед тем как писать их от своего лица. Кстати, ваш блог читают хорошие люди, это видно по комментариям к вашему посту. Жаль, что вы плюете на них.

а почему собственно инфа о расходах в роуминге настолько "дискретная", что аж несколько суток надо, ась? почему бы её не обновлять раз в 5 минут например? откуда ваще такие дикие ценники на роуминг за бугром? тут, бля, у нас люди постоянно на бабло попадают - поедут в лес за грибами например в сторону Эсстонии - ихняя вышка перехватывает сигнал, если в мобиле стоит автоматический выбор оператора - далее понятно...

=) самое смешное что они еще советовались с какими-то там юристами

любой адекватный человек вам бы сразу сказал бабушка старая с нее много не возьмешь.. переоформляйте квартиру на 1 супруга и делайте развод.

суд обяжет бабульку отчислять по 2-3 тыс в мес с пенсиии до ... 2010 + (1000000/2000~3000) года

достаточно было лишь ознакомиться с условиями предоставления услуг в целом, и в роуминге в частности

спроси у товарища, что будет с безлимитным тарифом (голосвой трафик) в международном роуминге.
стоимость этого роуминга указана на сайте,

3g, gprs, суть одна - оплачивается трафик, цена указана на сайте
не нравится - не пользуйтесь

догадки что оно само там то се, пропали бы, когда прочитали что списание средств в международном роуминге может происходить с задержкой.

давайте еще отдельно выделим роуминг в сетях gsm 900, gsm 1800, и gsm 1900

здесь собственно ключевая ошибка, молодоженов.
транспорт трафика - не важен, ценник указан там же где и звонки в роуминге,
поэтому цепляться именно к 3G, ноль целых хрен десятых

может трафик шел не по 3g а по 2.5G, а может через gsm 900 а может 1800,
и чего теперь, трафик разный получился?

то что автор не понимает что мобильный интернет и gprs и 3g - суть одно и то же, проблемы автора



Добавлено1 в 08:34

а потому что есть такое слово - биллинг

откуда ценник? не устраивает - не пользуйся, всё, и нет проблем

пиздец, слов других не подобрать
договор оказания услуг подписан, читать не стал - сам виноват,
о чем вообще разговор
когда уже эта идиотская привычка исчезнет - подписывать договор о 10 страницах, за пол минуты

Это сообщение отредактировал ZNik - 10.12.2010 - 08:46

пиздец...
нахуя вообще было с собой мегафон тащить? приехал местную симку купил и в шоколаде ....

Всего лишь миллион?
Надо срочно ехать в Грецию Интерноф качать.

молодожены - феерические лохи. лучше слов подобрать не могу

Перефразируя стих (имеем в виду Мегафон)

Вызывает интерес
Охуевший МТС-
Как они там пиздят деньги?
С наглой мордой? Или "без"?

На КПЧМ пользовался не то, что роумингом-просто 3ж билайном местным. За 10 дней штукаря четыре эта падла высосала, аська и немного скайпа.

хорошо, конечно, если защита потребителя работает, но даже если бы у нас она была идеальна, это же не причина совсем отключать моск!

аффтар - сам дурак. выяснил этот факт он, конечно, очень жестоким путем, но ничего не поделаешь. винить тут надо себя самого в первую очередь.

Быдло онлайн ёпти. Как вообще такое в голову то пришло людям?!! Идиоты пиздец.

Вафля в любом отеле есть. И то боишся, что нае, а тут даже не засомневались интернов скачать по 3G!!

Ну хуле. Пусть платят.

На МТС не гоним - он всегда смссит - отключите роуминг данных чтобы не было проблем. А лучше местную симку купить.

Это сообщение отредактировал Frenki - 10.12.2010 - 09:08

блеать, все до единого мобильники по-умолчанию настроены на Автоматический выбор оператора, если человеку за 40 - то ему как правило не особо интересно выискивать в дебрях меню как эту хуйню отключить...
эсстонские вышки намеренно сильнее и больше направлены на территорю России, где много грибных и прочих красивых мест, где бывает стоят длиннющие очереди на погранпереходах и т.п.
Почему я своё время разъезжал с немецкой симкой по всей Европе (Бельгия, Голландия, Франция, Люксембург) и особо не беспокоился о ценниках в роуминге? - может потому что там всё для людей сделано?

через эту еболду познакомился с пилоткой, она через 2 месяца приехала на палку чаю.. аж 850 км из пермского края прискакала

А ты видел как этим абонентам звонить приходится при нахождении в роуминге? полюбуйся http://www.mts.com.ua/rus/what_is_roaming_prp.php

аппарат токо тож надо купить в ломбарде и выбросить. иначе по имею пробьют и вопросы задавать начнут.

еще одна история про - НЕ ЛЕЗЬ В ВОДУ НЕ ЗНАЯ БРОДУ!!!!
ну нах такое было делать?? Wi-Fi что ли не было::???
писец.это же надо до такого додуматься???? свистком в греции пользоваться???

чтож все так накинулись то? да попал по незнанию (aka дурости), сожрать его теперь чтоли? а мегафон значит хороший!? расчет на то что на бабки не попадут либо шибко вумные либо въедливые есть желание наябать!

качать сериалы в роуминге - это надо быть либо полными долбоебами, либо очень уверенными юристами)

Операторов надо ставить на место, потому что они совсем оборзели.

Год назад были в Греции, за две недели отпуска я поговорил по телефону 2 минуты и проверил почту (отсилы 1 - 2 мгб) В итоге со счета списалось 4 000 рублей.

В этом году поступил умнее - купил симку "Симтревел" (примерно 15 руб/мин по всей