МТС-говнищще!

Пришлось столкнуться.

от онкологии умерла жена,полгода в ахуе, ращу ребёнка в одного,пытаюсь нормализовать насколько это можно жизнь.Нотариус оформил пенсию ребёнку,через мфц дали пособие.И вот дошло дело до сим-карт.По акции были куплены 2 сим-карты Мегафона и две МТС, больше 10 лет назад.Оформлены все были на жену.Привязаны к ним и карты,и сервисы, кто же знал что так обернётся.Ладно,беру пакет документов-и в офис Мегафона.
Там девица всё просмотрела,посочувствовала- и за 15 минут всё оформила.

Иду в МТС.И начинается ебля с пляской.
-А я не знаю как переоформлять.Я стажёр.
-Зови старшего!
-А нет никого,я одна...(!) Позвонила таки куда-то,пришла другая.Час,битый час сканировала все документы и чего-то там печатала.
-Готово.Ждите ответа!
Прошла неделя.Ответа нет.Вторая.Я сам снова поехал в офис.
Сидит опять же одна баба,скучает.
-Я не понял,почему до сих пор не решён вопрос?
-А вызнаете сколько у нас работы???
-Оно и видно,работаете!
Опять ничего не добился,за исключением "постараемся решить"
И решили,суки!
СМС-Вам ОТКАЗАНО в переоформлении сим-карт из-за отсутствия документов

Пытаюсь найти на сайте говнаМТС раздел жалобы или обратная связь...
А их там и нет!
Только звонить.Звоню.
-Ваш звонок бла-бла-бла,нажмите один,нажмите два,время ожидания составляет 3 минуты.
Жду.Музыка играет.Прошло три минуты.Прошло пять.Десять.
Одной рукой приготовил яичницу,съел,выпил кофе.
29 минут.Играет ёбаная музыка.Потанцевал.Матерюсь в трубку-если прослушивают то слышат.
34 минута.
-Извините за ожидание,я оператор службы поддержки...
Еле сдерживая себя лаконично описываю вопрос.
-Минутку.
Опять прошло пять минут.
-Да вам отказано...Вы ДОЛЖНЫ опять поехать в офис и написать повторное заявление...
БЛЯДЬ!БДЯДЬ,БЛЯДЬ!Да почему в одной компании один и тот же вопрос решается на месте а в другой-через жопу?
-Я не знаю.
Завтра поеду,поеду в говноофис.

Езжай в центральный офис. Там и документы подашь и жалобу оформишь. Если в твоем городке нет - езжай в райцентр.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Я как-то повёлся на их акцию, и перевёл номер с Пчелайна. кое как дождался окончания 2х месяцев (тайм-аут перевода симки к другому оператору), и перевёл обратно к желто-полосатым.
МТС реальное говнище.

Просто им насрать на людей, а берут жертв ЕГЭ на работу за копейки и как они работать будут...

Ты вероятнее всего попал во франшизовый офис. Там дно.

Это сообщение отредактировал minuch - 13.12.2021 - 07:55

Только Путину писать... Другого выхода не вижу.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

В Мокскву еще предложи поехать.
Если есть их офис в мухосранске, то и все вопросы должны решаться в этом офисе. Или они точек наоткрывали исключительно для сбора бабла?

Все администраторы - пидоры.
Любые.
Бумажки проебать - как два пальца об асфальт.
О, администратор в чате

Это сообщение отредактировал ramualt - 13.12.2021 - 08:01

Официальный ответ МТС:
Да, мы охуели. И что?

А какие там документы? Справка о смерти, свидетельство о браке наверное. Мож еще что.
Ты почему не написал тут какие документы им надо? Напиши ка список документов, сим карта это серьезнее чем ты думаешь.

а для чего еще?

Была в МТС, на мне еще оформлены все симки семьи, несколько раз ебнули меня там, перевелась в Билайн, не жалею, с МТС до сих пор названивают, типа вернись, мы еще не все деньги с тебя высосали, гады бляха муха

Это сообщение отредактировал AilenPro - 13.12.2021 - 07:59

Чтобы номер сохранить, надо его на себя переоформить.
Мож у человека этот номер рабочий, куча народу звонит уже сто лет на него.

Да потому что у нас рыночная экономика: не нравится как работают одни - иди к другим. Вам никто ничего не должен. Клиент сам делает свой выбор - вот вы же теперь пойдете обслуживаться в Мегафон после такого отношения МТС? Или нет?

ТСу нужно решение вопроса или мозгоебство? В этих офисах текучка пиздец и ждать там квалифицированной помощи наивно. Не, если вы любитель мозгоебли - можете пытаться решать такие вопросы в салоне-магазине, к примеру. Я дал совет, который поможет. После смерти отца маму за 60км возил. Потому, что мне надо было решить вопрос, а не мозг ебать маме.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Дрочишь на него?

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Открою страшную тайну - на людей насрать не только им

Ну хз, в 2020 году такая же ситуация с тестем была, закрыли всё за 2 минуты. Тут не от мтс зависит а от людей.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Точно! Мне нужно было сим карту заменить (телефон потерял по пьяни). Ситуация точно такае же, как ТС описывает была. Приехал в офис официальный МТС - за пять минут проблема была решена.

Мне в МТС сказали, что надо было в наследство вступать на номер и отказали.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Паспорт.
Справка о браке.
Свидетельство о смерти.
Справка от нотариуса о вступлении в наследство
Свидетельство от нотариуса на гербовой бумаге о наследуемом имуществе по закону.


Сейчас потратил ещё полчаса на дозвон и сорок минут на писки решения.
Вердикт:возможно оператор накосячил, вы опять ДОЛЖНЫ прийти с тем же пакетом документов в офис и повторно подать заявку.

-Дайте электропочту головного офиса-я отправлю сам сканы туда?
-А я не знаю ихнего адреса.
Занавес.

Переоформлял три симки в МТС с сына на себя, заполнили сами работники три заявления, подписал. Попросили подождать, вышел покурил, через пятнадцать минут от момента обращения выдали другие симки (зачем их менять не понял, ну да ладно).
Никаких проблем.
Есть Теле-2, Билайн и МТС. Сравнивать могу, тарифы у МТС лучше всех.
Билайн вообще интернет отключен, ибо задолбался платить, просто номер еще из 90-х, жалко.
Теле-2 вроде ничего, но абонентка выше чем в МТС, хотя в МТС полный анлим по всему, а в Теле-2 только интернет анлим.
Ну как-то так.
Мегафон не пробовал, но в наших краях это полный отстой, тем более, что работает все равно через МТС, арендует оборудование и каналы связи.
Говорят в Москве хорошо вроде работает.

Кстати, если в МТС где-то на местах начинают пудрить мозги, звонишь на "горячую линию", говоришь, что случилось и где, через пару минут местные сами перезваниют и целуя в задницу решают твою проблему.
Начал тупить интернет, позвонил местным, начали записывать куда-то, на пару дней вперед, перезвонил в Москву, в 10 вечера прискакал мастер и все проблемы решились.

Это сообщение отредактировал Evgeny64 - 13.12.2021 - 08:30

Дальше берёшь и идёшь в головной офис. Без этих соплей и обсиралова. Или у тебя ума как у хлебушка?

ТС расписался в собственном дебилизме, а говнище не он, а оператор. Сказочный...

Это сообщение отредактировал Дохтр - 13.12.2021 - 08:27

Говорят не за горами всем полный ростелеком. И начнёт народ ностальгировать по наличию выбора. А эти байки про смену оператора потомки будут считать шизой выживших из ума старых пердунов.

Это сообщение отредактировал ourlive - 13.12.2021 - 08:26

Завтра поеду решать.
У нас на полумиллионный город-1 (один) офис мтс.
И там даже нет городского телефона!

Придумали они вот что-может быть неправильно оформлен документ, принесите снова.


А я человек робкий,и ругаться очень не люблю.Огорчаюсь от этого.
Завтра беру с собой соседа-профессионального матершинника.
Парадокс-но когда на человека наехать сначала,обматерить,припугнуть-он почему то начинает делать своё дело ответственней чем когда тихо и вежливо.
Психология.