«Самое сложное — это выжить». Исповедь медсестры скорой помощи

Медсестра скорой помощи откровенно рассказала о часах без сна, низкой зарплате и нападениях на вызовах.Уже год Александра работает медсестрой на подстанции скорой медицинской помощи в Хабаровске. За это время она приняла больше тысячи вызовов и спасла немало жизней. Маленькая и хрупкая на вид девушка носит форму на пять (!) размеров больше своего и тяжёлые носилки с пациентами. Куда только её ни заносила служба: и на разборки бандитов в бараки, и в элитные квартиры к беременным. О своих рабочих буднях и пациентах она рассказала в откровенном интервью.

С вызова на вызов

Стандартная смена врачей и фельдшеров скорой помощи длится 24 часа. Чтобы получить ставку, нужно работать сутки через трое. Однако у нас все трудятся сверх нормы, потому что хотят иметь нормальную зарплату. Например, фельдшер, работающий на две ставки (примерно 12 суток в месяц) или попросту живущий на подстанции, получает от 42 до 45 тысяч. Как раз хватает на то, чтобы купить успокоительные и забыться. Ещё в бригады входят медсёстры и медбратья. В основном это студенты медицинских вузов. Они трудятся чуть меньше: сутки в выходные и по 15 часов (с 17:00 до 8:00) в будни.
На нашей подстанции в лучшем случае действует пять бригад. Одна реанимационная, которая выезжает на экстренные вызовы, три линейных (обслуживающих всё подряд) и одна детская. Но она есть не всегда, потому что педиатр один, и если у него выходной, то и работать некому. В «скорой» постоянная нехватка кадров, особенно врачей. Их у нас всего пять человек. Помимо педиатра, есть ещё терапевт, два кардиолога и реаниматолог. Остальные фельдшера. Они зачастую работают первыми номерами, а вторыми — студенты-медики. Правда, в будни студентам не всегда удаётся совмещать учёбу и работу, поэтому часть времени их напарники ездят на вызовы в одиночку. Но на это приходится идти, потому что желающих «пахать» на «скорой» не так много.

Сейчас на подстанции творится какой-то дурдом. Многие сотрудники ушли в августе в отпуск, поэтому работать остались лишь две линейные бригады и одна реанимационная. Им приходится мотаться с вызова на вызов. Принятая норма вызовов за сутки, когда врач ещё более-менее жив, — это 12-14 выездов. Но зимой нам случалось обслуживать и по 33 обращения. Иногда возникали простои, людям приходилось ждать «скорую», но недолго, минут на 15 дольше обычного. По правилам мы должны ехать максимум 20 минут, да и район обслуживания небольшой, так что успеваем.

«Популярные» болезни

Самые «популярные» вызовы — давление и температура. Ещё обращаются с кишечным отравлением, подозрением на аппендицит и травмами. Травмпункт — вообще «любимое» место наших поездок. Нередко бывает и такое, что люди звонят диспетчеру, ничего не объясняют, а просто говорят, что им плохо. И тогда начинаем ломать голову над тем, какую бригаду отправлять: линейную или реанимационную.
Часто ездим «спасать» от остеохондроза. Этим «скорая» не должна заниматься, но всем, разумеется, наплевать. У человека ноет в области сердца, и он вызывает нас, потому что уверен, что у него инфаркт. На самом же деле, если что-то с сердцем случилось, то болеть будет не оно само, а область за грудиной, плечо, лопатка, подложечка. А болями в сердце проявляет себя либо остеохондроз, либо межрёберная невралгия. Мы начинаем объяснять это людям, а они продолжают говорить, что умирают, и настаивают на ЭКГ. Но в такой ситуации мы кардиограмму не снимаем, максимум, что делаем, — вкалываем обезболивающее и предлагаем вызвать терапевта из поликлиники, чтобы тот назначил лечение.
Нас обожают бабушки вызывать, на давление жаловаться. Хотя они зачастую сами виноваты в том, что оно подскочило. Не следят за своим весом, питанием, а ещё любят солёненькое съесть, хотя прекрасно знают, что этого нельзя делать. Пропускают приём лекарств, не контролируют режим и «пашут» летом на своих дачах на солнцепёке. Конечно, у них потом давление под 200. И тогда бабульки звонят нам, орут, что у них инсульт или инфаркт, а потом опять выходят спины гнуть на любимые грядки.

Это сообщение отредактировал Lenshiko - 13.08.2017 - 05:28

Когда вызывать «скорую»?

Кстати говоря, существует список-регламент, в котором значится, на какие вызовы должна реагировать скорая помощь, а на какие — нет. Но либо население не знает о его существовании, либо ему просто плевать. С документом можно ознакомиться в интернете. В нём, например, говорится, что на вызов «с температурой» мы должны прибыть только в том случае, если кроме неё есть рвота, судороги или сыпь. Что-нибудь одно обязательно. На деле же часто получается, что приезжаешь, а там 37,3, кашель и насморк. Что в таком случае люди хотят от «скорой» — непонятно. Мы же экстренная помощь и не имеем права назначать лечение, этим должны заниматься врачи в поликлинике. А люди говорят: «Вы что, зря приехали? Выпишите что-нибудь». И, если так не делаешь, они потом жалобы строчат. Так что иногда приходится лекарства назначать, рекомендации давать. Хорошо, если это делает врач. Не хотелось бы плохо отзываться о фельдшерах, но по своим познаниям в препаратах и лекарствах они сильно отличаются от врачей. Зато они очень хорошо работают руками: ставят катетеры, капельницы, колют, делают перевязки и промывают желудок.

Есть у нас одна женщина-фельдшер, которая, если честно, умом не блещет. Препараты путает, ничего не знает, советы древние даёт. Как-то раз она в составе линейной бригады приехала на вызов «боль в желудке». Не разобравшись, уколола больной две ампулы кеторола, что делать было категорически нельзя, так как у неё была язва. А препарат спровоцировал кровотечение. Всё, через два часа в эту же квартиру вызвали реанимационную бригаду (в тот день я на ней работала). Пришли, а девушку уже вовсю полощет кровью. Мы её быстро укололи и отвезли в больницу. А произошло всё из-за халатности предыдущей бригады.
«Тяжело не очерстветь»

Очень часто «лечим» бомжей, потому что в «скорую» поступает множество звонков от доброжелателей, которые находят пьяных бездомных под забором, а потом сообщают нам, чтобы их забрали и спасли. А кто ещё приедет в любую дыру и вытащит их из канавы? Да только мы! Когда я только начала работать, был такой случай: отправилась на вызов с очень хорошим врачом, ещё советской закалки. Это была женщина лет 60, которая большую часть своей жизни проработала на «скорой». На улице стояла зима, мы подъехали к какой-то лавочке, на которой сидел подвыпивший бомж и жаловался на боль в руке. Так эта женщина завела его в машину погреться, вколола обезболивающее, угостила булочкой и спросила, где он живёт. Мы его прямо до гаражей, где он ночует, и довезли, потому что на улице было дико холодно, а мужчина очень легко одет. Меня это, помню, так поразило, что спустя столько лет работы у врача осталось доброе сердце. Да с таких людей пример нужно брать и памятники им ставить!

Тяжело с нашей профессией не очерстветь. А всё потому, что вызывают обычно ненормальные люди. Их процентов 90. Я скажу так: адекватные сидят дома и тихонечко умирают, потому что стесняются вызвать «скорую». Грубо, но правда.
Однажды зимой в три часа ночи я с фельдшером Серёжей приехала на вызов «боль в ухе». Домофон оказался нерабочим, а на улице нас никто не встречал. Пришлось стоять у подъезда на морозе, ждать, пока диспетчер дозвонится до больной, чтобы та спустилась за нами. Через 15 минут из двери вывалилось пьяное тело и начало крыть нас матами: «Какого ... вы так долго и почему сами не открыли». Хотя приехали мы быстро, а ключа у нас, понятное дело, не могло быть. Зашли к ней в квартиру, где сидел пьяный сожитель. Уже в комнате баба начала орать, как у неё болит ухо и как она нас ненавидит. Не прекращая воплей, она накинулась на Серёжу, который, кстати говоря, был раза в два меньше неё, и начала его трясти со словами: «Почему у вас костюм синего цвета? Врачи только в белых халатах ходят». Ему удалось вырваться. Но концерт на этом не закончился. Когда мы попросили женщину заполнить документы на вызов, она начала в нас ими швыряться. В общем, еле ноги оттуда унесли.

Хорошо, что тогда с мужчиной работала. В другой раз я попала в смену с девушкой-врачом, ей всего 28 лет. Мы приехали на вызов в какой-то барак, где в драке убили человека. Пока она осматривала тело, ко мне подошёл мужик-уголовник и сказал: «Столько золота на себе носить опасно. Если бы вы не были сотрудником скорой помощи, я бы быстро все ваши цацки поснимал».

Нам очень часто хамят и пристают. За смену обязательно будет вызов, на котором грязью обольют. Конечно, фельдшера иногда шутят: «Этого козла бы сейчас ящиком по голове огреть». Но, понятное дело, никто и ничем людей оглушать не будет. Во-первых, пациент всегда прав, во-вторых, мы и так постоянно таскаем с собой тяжёлый медицинский ящик да кардиограф, а ещё что-то для обороны носить... Нет, просто полагаемся на судьбу и удачу.
А вот обратный случай. Как-то в 6:00 на подстанцию пришёл школьный учитель ОБЖ. Извинился за то, что потревожил, и вежливо попросил померить давление, так как плохо себя чувствует. Я измеряю, а у него 220. Сам весь такой липкий, холодный. В общем, у человека случился инфаркт. А из-за своей скромности он постеснялся вызвать «скорую» вечером и промучился до самого утра. Я ему сделала ЭКГ, дала необходимые препараты и отправила в больницу. А вот не явился бы вовремя, тогда бы дома умер.
«Нелюбимый контингент»

Самый мой нелюбимый контингент, наверное, — беременные женщины. Они думают, что «скорая» — такси, которое для того и существует, чтобы в роддом доставлять. И так много вызовов, а тут ещё этих подвезти нужно. Я понимаю, если женщина живёт где-то очень далеко или не имеет денег на транспорт, но чаще всего нас вызывают дамы, прописанные в элитных домах с высоченным забором и охраной. Заходишь в их трёхкомнатные хоромы, а рядом с роженицей как ни в чём не бывало сидит муж, у которого внизу в гараже стоит машина, а то и две. Неужели сам отвезти не может? Конечно, здесь я говорю о беременных, чьи роды должны начаться в срок и пройти без отягощений, кто может сам прекрасно добраться до больницы без нашей несчастной «скорой».

Ещё часто бывает так, что люди видят у себя под окнами машину скорой помощи и думают: «Пока здесь, пусть меня тоже посмотрят, температуру, давление померяют, а то вдруг мне плохо». И звонят диспетчеру. У нас не раз такое было, когда только отъезжали от дома, как поступал вызов из него же, может, даже из соседней квартиры.

Это ваша работа!

Часто слышу от людей такую фразу: «Не спать всю ночь — это ваша работа». Как плевок в душу. Они же не представляют, о чём говорят. Вчера я заступила на смену в пять вечера. В 20:00 у нас пересменка водителей. Предполагается, что за это время (15-20 минут) бригада должна ужинать. На деле же произошло следующее: в 20:05 получили вызов и срочно на него поехали. В следующий раз мы оказались на подстанции лишь в 12 ночи. И то, только сходили в туалет, как нас опять вызвали. Так промотались до пяти утра. Потом было примерно полтора часа отдыха, но сон не шёл, потому что слишком много тяжёлых обращений обслужили. И мы опять выехали... И кто-то ещё смеет говорить «ваша работа»? Прихожу домой уставшая как собака. Падаю на диван, принимаю снотворное, чтобы ни о чём плохом не думать, не переваривать произошедшее за смену, и лежу так целые сутки. У нас все забываются, как могут. Кто-то успокоительные принимает, кто-то в выходные выпивает, а курящие за смену по две пачки опустошают.
Как часто шутит мой любимый человек, самое сложное на такой работе — это выжить. И это правда, особенно на сутках, когда ты не спишь, практически не ешь и изредка посещаешь туалет. Есть фельдшера, которые прямо на вызовах в квартирах в уборную просятся. У меня ещё свои дополнительные сложности, связанные с комплекцией. Так как я маленького роста, а с этой работой ещё похудела до 40 размера, часто возникают сложности с транспортировкой больных: тяжело их носить. А ещё во дворах, куда мы приезжаем, часто всё заставлено машинами. Когда «скорая» пытается припарковаться, какой-нибудь урод из соседнего автомобиля обязательно орёт: «Зачем вы свою тачку сюда ставите?» А мы что, должны оставлять машину в соседнем дворе и переть на своём горбу всё оборудование, а потом ещё и человека?

Да и с рабочей одеждой смешная ситуация вышла: для меня нашлась форма только 50 размера.

Всё не зря!

Я считаю, что на скорой помощи в России держится всё первичное звено медицины. Но скоро держаться будет не на чем, потому что врачи советской закалки уже уходят на пенсию, а молодые специалисты сильно не рвутся занимать их места. К нам приходят педиатры после института, выдерживают буквально четыре месяца, а потом увольняются. Остаются только те, у кого безысходность: фельдшера. Им лучшей работы всё равно не найти.
А вот ещё причина, почему новых кадров ждать не стоит. Сейчас ввели такое правило: после шестого курса все студенты-медики выходят из вузов участковыми терапевтами. Они не имеют права становиться врачами скорой помощи. Для этого им нужно ещё два года отучиться в ординатуре. Чему ещё обучаться-то? Только если вводить подготовку, как у космонавтов: тренировать, обливать ледяной водой на холоде, не давать спать и не кормить, чтоб привыкали.
Но сколько бы ни было плохого на работе, всё равно получаешь моральное удовлетворение от помощи людям. Хоть они этого и не ценят, но ты знаешь, что старался, как мог, когда сбивал им давление и назначал лечение. И что всё не зря.

тут

Это сообщение отредактировал Lenshiko - 13.08.2017 - 05:33

123?

ну ты понял да? от торопыг-первонахов

123

Прошу прощения, пойду спать.

Как бы так что бы не обидеть? Ну простите великодушно но на самом деле это их работа.

И хули ныть? Тебя гнали на эту работу? Устройся туда где спокойно и платят больше! Например с песнями под гитару выступай! У Розенбаума получилось!

Как и на любой работе,на скорой есть нормативы.Но сверх нормы работать мы не можем отказаться.Работаю на ставку за 15 тыс.

Это сообщение отредактировал mazatn - 13.08.2017 - 06:07

Может, в Хабаровске есть проблемы с формой СМП, не знаю, врать не буду. Но у нас в Питере, сколько ни встречал "скорых" - все в форме по размеру.

Такое, вообще, возможно?

А вообще, после прочтения статьи создается впечатление, что журнализды в очередной раз "отличились".

ПыСы:
Да, я знаю, что на "Скорой" работа - совсем "не сахар".

Это сообщение отредактировал Akela76 - 13.08.2017 - 06:11

Передать "Скорую" в веденье МЧС. И сразу финансовые и правовые вопросы решатся. Обозвать типа "Служба экстренной помощи". И станет профессия престижной. Мечты, мечты....

Статья хороша. Но плять название "исповедь". Либо автор тупой, либо для красного словца не гнушается ни чем.
Бесит.

Есть закон МЗ РФ, какие именно вызова должен принимать диспетчер, он должен их сортировать, и если нет угрозы жизни, не принимать вызов, отправлять людей в поликлинику самостоятельно обращаться, а на деле они так боятся жалоб, что, даже когда по телефону скажут, что порезал палец-все равно запишут и пошлют скорую. И потом не говорите, что не спать ночами это наша работа! Когда на вызове разворачиваешься по полной, с капельницей, носилками и т.п.-вот тогда я согласна, я не устаю от таких вызовов, потому что они приносят моральное удовлетворение! А когда три дня с соплями, а в два ночи вызывают- лечите меня-убила бы!

Мама моя рассказывала вчера, что бы очевидцем как ребенок из дома напротив выпал из окна 4го этажа...так скорая примчалась с мигалками через несколько минут, с визгами тормозов.

Писали потом в новостях, что ребенок выжил, 1,5 года, в реанимации.

Это сообщение отредактировал valyot - 13.08.2017 - 06:21

А я вот плачу налоги но не пользуюсь скорой из-за недовольных медиков.
Я ещё более неадекватный чем упомянутые 90% пациентов?

Это сообщение отредактировал ДжекСемеркин - 13.08.2017 - 06:24

Еще как возможно! Часто именно стеснительность заставляет таких людей терпеть. У нас в городе есть два астматика, которые стесняются вызывать нас, приходят к нам, чтобы им приступ помогли снять.

1996 год, у меня внезапно начались схватки. Муж на работе, дома 12-ти летний сын, телефонов никаких нет, время 2 часа ночи. Ушла потихоньку из дома, дошла до перекрестка. На мое счастье в этот момент там проезжала скорая, ну, я им лапкой помахала, они меня подобрали. В общем все хорошо закончилось я им благодарна, они, кстати, с вызова ехали!!!

Это типа того,что сказал Медведев учителям--не хватает денег,идите в бизнес.Мудак ты! Люди всего себя отдают работе, а им копейки платят.

Кто то должен работать. А кто то делать деньги. Это разные вещи

Сказочно повезло. Уголовник попался из старых, с понятиями, "лепила - это святой". Сегодняшние пидорасы синие снимут с кого угодно, поняий нет, как и совести с мозгами. Но если объективно - уголовник был прав. На работе, где тебя может окатить кровью, например, если ножевое ранение везёшь, украшения надо снимать все, крестик если кто носит - под одежду подальше убирать. Потому что очень трудно со сложноконфигурированной серьги отмывать засохшую кровь, это все девушки-фельдшера знают и на работе вычурные (да хоть какие, собственно) серьги и цепочки-браслеты не носят. Некоторые и обручальные кольца снимают, чтобы на "нехорошем" вызове не пытались ограбить, но это на мой взгляд перебор.

Знаю много случаев, когда фельдшера, как парни так и девушки, оборонялись, и их действия были признаны правильными. Если тебе грозит опасность - бей чем можешь и беги. Желательно бежать не оставляя наркотических ампул в квартире вызова. Всё остальное можно смело списать и купить, за потерянную наркоту - посадят. А при нападении бей хоть табуреткой. Лучше отсидеть в тюрьме, чем лежать на кладбище или стать инвалидом когда тебе ножом в почку прилетит.

А вот для меня эти вызовы были - самые прекрасные! Криминала точно нет, женщина скоро станет мамой, родные суетятся, нервничают, а я вхожу весь в (белом, как же) ореоле мастерства, ласково здороваюсь, улыбаюсь, и аккуратно везу в роддом. Никаких мигалок! Действовать надо быстро, но плавно, говорить тихо, ласково, с уверенностью что всё будет хорошо. Привёз - сдал, какие сложности? Один только раз были роды на дому, пришлось принимать. В одиночку. Вот это был пиздец, но и тогда всё обошлось, а вызванные на подмогу педиатры помогли новорождённого запеленать, и пулей в роддом обоих, и маму и дитё. Спасибо мужу этой женщины - он был спокойнее всех, и философски заметил "да ладно, я в деревне у мамы своей сам роды принимал когда она младших сестёр-братьев рожала..." Хотя конечно повезло тогда всем. И роженице с ребёнком в основном.

Скоро всё ёбнется, ага. Увы, не ёбнется, а будет продолжать работать, управляемое пидорасами, для которых экономическая сиюминутная выгода важнее перспектив государства. В конце концов, живут же люди в африке какой-нибудь, и даже вон на украине живут, где в медицине всё ещё проще, за натуральный обмен и "пожертвования". И ничего, живут. И мы так же сможем если что.

Только заебало как-то брать примеры с худших стран. Нет чтобы со Швеции, например, где медицина на самом деле бесплатная, но и качество высокое при этом.

Может кто пояснит в чем я не прав? Пожарные жизнью рискуют на выездах те же сантехники по колено в говне плавают и не ноют что мол люди не благодарные.Это их работа. Зарплата тоже не многим больше медиков.Почему то ноют больше всех медики однако продолжают работать.Только не надо кудахтать что на за небольшие деньги что платят на скорой нельзя найти другую работу.

Ведь ничего нет невозможного
Для врача для неотложного
По его квалификации, нет ученых степеней
И где приносит извинение, наше здравоохранение
Там кудесники линейные, вам помогут всех верней

Добра вам!!!

Ты не прав в том, что фраза "вы знали куда шли" или "это ваша работа" обычно означает, применительно к врачам, что высказывающий её абсолютно безразличен к трудностям и усталости другого человека. Да, врач обязан не спать на работе (мы имеем право отдыха, но без права сна. Это значит что прилечь я могу например на кушетку в ординаторской, и при этом должен быть готов вскочить в любой миг и побежать в операционную, а вот раздеться, расстелить себе шёлковую простынь и запереть дверь на ключ - не имею права), и уставая, он получает за это даже надбавку, хотя это смешные копейки. Но человек, вызвав врача в три часа ночи - мог бы просто не быть свиньёй, и не говорить фразы типа "вы обязаны!" и разное такое, а предложить уставшему врачу присесть, и даже чаю. Мы откажемся, разумеется, но такое доброе отношение приятно.

Это проявление сочувствия и сопереживания. То есть это то, чего вы, наши пациенты, требуете от нас. Однако эти два чувства - как раз то что делает нас Людьми, всех, независимо от образования и места работы. Когда человек презрительно бросает фразы" знали куда шли", "обслуга", "вы должны, я жалобу напишу" - он показывает презрение со своей стороны к другому человеку.

А это разделение на "Господ" и "Обслугу" - уже попахивает нацизмом, по признаку принадлежности не к нации, а к социальной группе "медицинские работники". Вот за такой псевдонацизм и ненавидят врачи фразы типа той что ты сказал.

Теперь про пожарных. Попробовал бы кто-то им сказать такое в лицо, ага Здоровенные, почти все под два метра, сколько я пожарных видел, бугаи... Сантехники на вызовах - зачастую могут просто перекрыть воду, и канализацию. И плавай в говне сам. Хочешь чтобы нормально сделали - старая традиция "дай на черпак" никуда не делась. И я считаю, это правильно, сам всегда предлагаю денежную благодарность, и на чай официанту оставляю, хотя и там это "его работа, приносить и обслуживать".

Короче - виноват не ты лично, и не сама фраза. Просто в неё в последние годы смысл вложен всё чаще оскорбительный, унижающий достоинство.

А лучше сразу в ведомство Управление Делами Президента.