Кассир рассказывает про некоторых покупателей

честно говоря ни разу не видел ни в свой адрес ни в чужой хамство со стороны персонала. это не советский союз это капитализм. за хамство в полсекунды выгоняют. а так да работа кассиром это тяжелый в моральном плане труд и монотонность, накосячить очень легко. так что уважайте труд работников торговли в том числе.

А почему при 5 кассах, как правило, работает только одна? Кто объяснит, у нас есть 5-ка, каждое утро натыкаюсь на кассира Зиночку из Зверополиса, на вопрос а где все? Ответ- заняты. Очередь по 10 человек, вот чем заняты остальные кассиры 4х касс?

Это крики копипасты в пустоту. Адекватные такими и останутся. Неадекватов только административкой.

Покупатель не всегда прав, частенько он ахуевщий. Все мы орем про свои права, но не один бл не заикается о своих обязанностях. И продавать найдете кому. Такому же адекватному покупателю, которого зае...ли тупорылые продавцы

у нас в одном (фреш)супермаркете на кассах сидят парни.в основном узбеки.а в гипере был кассир по фамилии рассыпной,он вообще был на своей волне,он так много говорил каждому покупателю(час пик)что вставить слово было невозможно.плюс таким смешным голосом и так откровеено и глупо что все кто стоял в очереди и рядом просто усыкались от смеха.у меня прямо истерика была.но того типа уволили.

Я вам переведу :) Кассиру не положено (не только по регламенту, но и по пунктикам трудового) распространяться о внутренних делах компании. Она лишь может неопределенно сказать "заняты, на обеде, сейчас подойдут". То что в компании было сокращение на 50%, что два кассира не приехали с утра, что аутсорс не отправил вообще никого, что поймали вора и двое в мониторке на опознании - этого в принципе говорить нельзя. Поэтому вам всегда будут говорить "заняты". А скорее всего - там просто осталось полтора человека персонала потому что другие уволились или их по-увольняли.

расставляют товар и ценники.начальство на кадрах экономит.

а когда ты в гости едешь в аул, ты также глотку рвешь? или боишься и надеешься на кавказское гостеприимство ???? Не стоит так рассуждать, это признак не воспитанности.

А я вот почему то постоянно отовариваюсь в магазинах где меня узнают. Не грубят и копеечки сдачи дают.
Но бывают и среди продавцов еще те экспонаты: Как то захожу я в колбасный отдел(посещаю его 2 раза в неделю). До закрытия остается 30 мин. В отделе новая продавщица. Заказываю 300гр. сервелата в нарезку. Знаете какой ответ я получил? Оказывается эта барыня уже помыла аппарат для резки и колбасу она мне резать не будет! Так то! И что мне было делать, как не ругаться с ней?

А мне вообще никогда не хамили, хотя внешность у меня не самая устрашающая. Вот реально ни одного случая хамства не помню. ЧЯДНТ?

я работала на кассе.как кассовые книги и отчеты заполнять знаю.но СТОРНО-что это за херня??

Если бы ценники клеили, разговоров бы не было, картина следующая, утром 1 кассир, 1 охранник, зал пустой, персонала там нет, зал небольшой, народа тьма, в обед 3 кассира, народа 2 человека. Где логика?

Попробую объяснить коротко:
Принимают или выкладывают товар.
У кассиров чаще почасовая оплата,пиковые часы(когда наплыв покупателей) вечерами и в выходные дни,нет смысла в будни открывать пять касс и платить за ковыряние в носу кассиру.
Работодатель считает свои деньги.

Это сообщение отредактировал Финишап - 31.03.2016 - 16:38

Представьте Вас затронул кризис, очень больно затронул. Вы приходите устраиваться на работу и Вас знакомят с Вашими должностными обязанностями, и там графа: по первому требованию давать себя .....в жопу, Ваши действия???

Хреново значит работали.
Сторно в магазине - это исключение позиции из чека до пробития в ФР. Права на эту операцию имеют только старшие кассиры/администраторы, сторно можно выполнить только под паролем старшего кассира и только после вставки специального кассового ключа в POS. Сколько времени займет такая операция, думаю, объяснять не надо...

Ах да, сам факт "сторно" является признаком ошибок кассира в первую очередь (клиент же правее сотрудников...), и поэтому за это их в семерке дерут.

Это сообщение отредактировал 28e - 31.03.2016 - 16:42

А вечером едет такой кассир на автобусе,достает 5000,а водитель ему - "размена нет,выходи" и кассир конечно же не ни в коем случае не начинает быковать и ссылаться на правила перевозки,а сразу извиняется и пиздует на выход,сходит посреди поля,леса,ищет (в поле,лесу) банк,чтобы разменять деньги( ),но не найдя,смиряется и пешком пиздует домой.

Это сообщение отредактировал Сашик - 31.03.2016 - 16:43

За 5-ку не скажу, но скорее всего их просто нет! За последние несколько лет во всех торговых сетях идет бесконечная "оптимизация", другими словами сокращение персонала. Там где я работал раньше были такие должности в магазине как "администратор торгового зала" и "старшие продавцы отделов". Их сократили всех на 100%. Все обязанности администраторов повесили на старших кассиров пообещав увеличить им зарплату (наеб...ли, конечно же в последствии). Количество продавцов и кассиров каждый год тоже только уменьшают.

Жена у меня до сих пор работает директором в одном из магазинов и на днях им прислали очередное распоряжение из центрального офиса об очередном сокращении персонала еще на нескольких сотрудников!

Это сообщение отредактировал масквабадец - 31.03.2016 - 16:46

хз,я как то по умолчанию приветлив и дружелюбен со всеми продаванами,хотя сам в общем та тот еще социопат и вообще как правило довольно мрачно настроенный тип.

прост лично я,опять же,как тот еще социопат и как правило довольно мрачно настроенный тип,пошел бы работать в сферу обслуживания только если бы прям вот вообще с деньгами адово приперло к стенке и других вариантов больше не было бы.
так что я видя как то то впрягся в работу,которую я бы выбрал в самую последнюю очередь,стараюсь доставить по минимуму проблем и не напрягать издержками своего нелюдимого характера этого человека,хотя бы потому что проецируя его работу на себя я четко понимаю что стал бы посылать нахуй людей уже через несколько дней своей работы с ними,а продаваны ничего,вроде как то сдерживаюцо

ну,это если именно сдерживаюцо и работают нормально,если нет то я резко выключаю бесплатную акцию по подавлению своего внутреннего мудака.
но таки так бывает крайне редко к счастью.

Это сообщение отредактировал lliiss - 31.03.2016 - 16:49

на счет клиент всегда прав,при наличии ассортимента и адекватной цены на товар,то это продавец выбирает клиента. Но чтобы так устроиться в жизни, надо просто пипец как извернуться. Но в любом случае, лучше не обслужить одного неадеквата,чем обслужить его и остаться должным ему еще. Как показала практика, с такими лучше не связываться.Но вот продуктовым магазинам в этом плане не везет. Самообслуживание не дает таким проявить себя,а вот на кассе эти крендели самоутверждаются за счет тех кто по их мнению ничего не может им ответить.

Приведу другой пример: прошлое лето август - батя лежал в реанимации, звонит доктор нужно принести гигиену всякую причем побыстрее. Я дома в шортах хожу, накидываю рубашку, в кармане какие-то купюры(каюсь не посмотрел), лицо не брито-воскресенье.
Забегаю по дороге в Дикси(магазин по пути в больницу), на кассе выясняется что не хватает 50 руб, на кассе парнишка лет 25, жирная,тупая рожа - славянин, начинает обсуждать меня как пьянчугу без денег с кассиром с соседней кассы. В очереди стоял сосед, дал мне 50руб, и я убежал. Через 3 дня, утром я выхожу из подъезда открываю машину, а мимо уныло бредет этот кассир - такого лица я давно не видел! Разрыв шаблона - как так пьянчуга, в костюме садится в новую Оптиму .
А по теме -я всегда вежлив со всем, от кассиров, до постоянного парикмахера -дагестанца..... Вот им может стоит задуматься почему люди относятся к ним так?

Давно не встречала хамства от продавцов-кассиров Может по тому, что теперь везде видеонаблюдение и люди хотят потерять работу, да и покупатель такой пошел - чуть что сразу жалобы строчат. Когда-то в студенческие годы , будучи в стройотряде работала продавцом - овощами фруктами торговала. Та еще работенка, надо иметь крепкие нервы.

Забудьте этот лозунг --клиент прав . Т.е ебанько с плохим настроением решив от играться на продавце будет прав?а допустим на улице на прохожих он хулиган и быдло? Есть два вида клиентов .Клиент адекватный или не прав.

а с какой должности можно изображать королевну?менеджер?бухгалтер?директор?замминистра?

взял на вороужение

Вот это бомбануло!!
Синдром вахтёра в обрамлении брильянтов!
Сии стоны о "плохих клиентах" - не новы в этом подлунном мире. Продаваны всех мастей тут уже плакали.
Так что - в утиль иди работай. И свои СОПЛИ не забудь забрать с собой.

ЗЫ: походу, весь этот высер - от кассиров, уволенных за грубость, обсчёт, отсутствие размена и недостачи в кассе.

Это сообщение отредактировал Прутков - 31.03.2016 - 17:03