Кассир рассказывает про некоторых покупателей

Несколько примеров отношения покупателей к персоналу.

1. Пробиваю вино, две упаковки сельди. Интеллигентная по виду женщина. Отлично одетая. Отворачиваюсь к кассе набрать сдачу. Поворачиваюсь и натыкаюсь на упаковки сельди, направленные в лицо. Сопровождается следующей фразой: "Тебя, что, быдло, не учили обслуживать покупателей!? А ну-ка резво завернул мне это в целлофановый пакет!".
2. Очередь, пятница. Работаешь как электровеник, вечер. В очереди стоит женщина лет 30 и задает вопрос: "Кто это вас в эти колпачки обрядил? Мало того, что прислуга, так еще и клоуны". Подходит ее очередь. Обращается к кассиру: "Вы работаете?".
Ответ кассира: "Девушка, а корректнее не могли бы?"
Поднимается визг: "Дайте администратора! Вы мне нахамили, я буду писать жалобу!" Пишет, да такое.
3. После обязательных реверансов, предлагается пакет. Пакет предоставляется. Покупатель: "Ты чего мне использованный пакет дал??! Ответ кассира: "Извините, вот вам другой". Далее: "Ты чего оборзел, я сейчас тебе устрою". Кассир: "Вы, почему мне тычите?" Ответ: "А ты кто такой? Чтобы я тебе уважение здесь высказывал? Сейчас выйдешь, я с тобой поговорю за этот драный пакет!"

Общераспространенные перлы.
1. "Вы работаете?". Это стоя за покупателем, которого рассчитываешь
2. Вы нам должны
3. Вы нам обязаны
4. Покупатель всегда прав!

ОБРАЩЕНИЯ К КАССИРАМ
1. Долбо.
2. Слышь, алле
3. Слушай тетя (дядя)
4. Слышь ты, овца
5. Козлица, в аул чеши, и там права качай
И все такое прочее

Так вот, уважаемые, "всегда правые"
1. Закон не содержит фразы "Покупатель всегда прав"
2. Мы тоже люди
3. Помимо обязанностей продавца, Закон о защите прав покупателей содержит и обязанности покупателя. О чем покупатель явно не слышал, как и никогда не читал закон, на который постоянно ссылается
4. Хамство и оскорбления кассира, может иметь последствия публичного оскорбления, которое, как правило, регламентируется Уголовным, Гражданским и Административным законодательством. Помните об этом, господа покупатели!
5. Агрессия (с которой вы зачастую выступаете) порождает агрессию!
6. Уважайте себя и может тогда, Вы научитесь уважать труд тех, кто Вас обслуживает.

Сергей:
Сижу обслуживают, подходит женщина, делает покупку на 16 рублей! Открывает портмоне, битком набит мелкими купюрами! Протягивает купюру 5000. Начинаю проверку купюры, к слову на определённом месте не просматривается РР. Покупательница начинает: "че, ты ей веришь? Если такой тупой и в деньгах не разбираешься какого на кассе сидишь?" я извиняюсь и прошу другую купюру, так как сомневаюсь в подлинности. Что тут началось! Слов передать нет. Закрывают кассу, переписываю номер купюры и ухожу в главную кассу на сверку подлинности. Возвращаюсь через 2 минуты. Крик, который подняла эта мадам был слышен за 200 метров от кассы! Её успокаивал весь персонал магазина! Она орала так, будто её лишили замка на Лазерном берегу! К слову, купюра оказалась фальшивой! И вместо слов благодарность, что мы не вызываем полицию, все мы узнали о себе такое, о чем не знали всю жизнь!
Пока мы успокаивали эту красавицу, очередь за ней, начала орать, что обслуживай "хватит ерундой заниматься!" это при том, что чек не закрыт и более 8 касс свободно!
Вот, что вы творите, уважаемые вечно правые!
Часами шляясь по магазину, у кассы вы резко вспоминаете, что "торопитесь"!
Покупая булочки за 6 рублей вы суете купюры в 5000! Причём один за другим и готовы стоять до окончания света, забыв, что "сильно торопитесь", с одной лишь целью - размещать! Извините, мы что? Отделение сбербанка?
Дождавшись своей очереди, вы плевать хотели на тех, кто позади вас, в миг вы забываете, что позади вас люди. Вы ведите себя с персоналом магазина так, будто мы холопов, а вы баре! Дворяне! Рафинированные эстетика и интеллигенция, а мы так - быдло неотесанное. Вам плевать, что кассир за смену обслуживает от 300 до 1000 человек! Вам плевать, что идёт работа с деньгами! Вам плевать на соседей по очереди! Вам плевать на все! Завладел вниманием кассира, зачастую вы срываете на нем зло за все. Изображая из себя идеальных, вы не прощаете малейшей оплошности персонала. Недодавая кассиру рубль, мол "завтра занесу" (вам плевать, что этот рубль вынуть вечером из кармана кассира). Вы устраеваете истерики по поводу недостачи вам 10 копеек!
Другой случай:
Дама покупает мармелад. Упаковка, ванночка закрытая прозрачным полиэтиленом. Фасовка - ломтики. Расплатилась, чек закрыт. Подходит через пять минут. Протягивает упаковку и заявляет "деньги веоните, я думала это дольки".
Ну, вот скажите мне, это идиотка от рождения, или это издевательство?!
Следующая ситуация. На кассу подходит житель Азии (разумеется россиянин и москвич). И Разговаривает со мной На УЗБЕКСКОМ ЯЗЫКЕ! ТРЕБУЯ общаться с ним на его родном языке, так как Россия многонациональное государство! И получив отпор, заказывает такой скандал, что сбегается вся служба безопасности! При этом выясняется, что "россиянин" имеет паспорт образца Узбекистана!
Рассказывать можно много, и о детках ваших, которые на требования предъявить паспорт при покупке табака и алкоголя взрослых людей на кассах матерят так, что уши ломит. Мало матерят, руки распускают. О взрослых мужиках, которые не стесняясь на весь магазин публично и грязно оскорбляют женщин кассиров.
Другой вопрос, а какой Закон вам разрешает так себя вести?!
Ведь оскорбив кассира, публично заявив "все вы тут, ворье! " вы с чувством выполненного долга, а самое главное с видом правого победителя! Демонстрируете свою безнаказанность, зачастую нарушая несколько статей административного и гражданского кодексов РФ!
Да! Дорогие покупатели, избалованы вас гастарбайтерами, которые безропотно, долгие годы терпели ваши оскорбления и хамство!
Очухайтесь!
В стране кризис!
Работы нет!
За классами бывшие банкиры, менеджерыткрупного звена, юристы и самое главное РОССИЯНЕ И москвичи!
Неравенства час, нарветесь на иск в суд за свое хамство и оскорбления!
И в этом случае ни пресловутая фраза, никак не отражения в законе "покупатель всегда прав". Ни закон о ваших правах (где, текстами есть и ваши ОБЯЗАННОСТИ). Вам в суде не помогут!

via

Официантам конечно проще - можно в борщ плюнуть и т. д.

Лично мое мнение. Если не хватило ума смогла устроиться на более адекватную должность - нефиг изображать из себя королевну. Надо быть заранее готовым к разного рода покупателям.
Мужики если вы взяли себе в жены кассиршу то это только ваша вина, но можете свою злобу сорвать на мне, не жалко.

Это сообщение отредактировал Pravdоrub - 31.03.2016 - 15:56

Как говорил один мой начальник:

Если клиент не прав - это не твой клиент! И до свидания такому.

Клиенты... Нахватаются амбиций, а сами вести себя не умеют...

Вопрос как к кассиру, Вас специально учат не отдавать 10-30 копеек??

Где это происходит?
Может я не в те магазины хожу?

Сопли какие то.

Ширее надо смотреть, мне так кажется! Хамства кругом стало значительно больше в последнее время! И по поводу и без!

Это сообщение отредактировал масквабадец - 31.03.2016 - 15:47

За какими классами?

работайте и не выёбывайтесь.
а вообще, какго хуя из 20 касс работают только 4, и во все очереди, чел по 10?

именно )))

Я кассиром не работал. Цитата из интернета!

Не пиздите уважаемый.Такое если и бывает то в период весеннего обострения на задворках психдеспансера и то раз в тысячелетие.

Обе стороны хороши. Что с одной стороны прилавка,что с другой.

Покупатель всегда прав-это закон жизни, кому ты будешь продавать?


По поводу работы-согласен скотская. Малооплачиваемая и в силу русского менталитета подрузумевается на лоха. А наезжают на кассиров обычно люди у которых хуй не 45 и барышни без жизненного опыта.
Если ты срешься с кассиром, то ппц у тебя жизнь убогая.

Ps таже зуйня со всеми рабочими специальностями, не уважают у нас работяг.

Это сообщение отредактировал фрешдей - 31.03.2016 - 15:47

тяжело с людьми работать, эт да

Чего-то я ни разу такого отношения к кассирам не видел.
Вот покупателей действительно иногда прибить хочется. Стоит такое чудо и тянет: мнеее... Вот это. Хотя, пожалуй... Не это. А вот это у вас что такое?
Потом начинаем искать кошелек, ищем, ищем... Находим! И начинаем скрупулезно считать мелочь.
Да что ж ты, сука, пока в очереди стоял, не додумал, что купить надо?

Мне что-то последний раз в магазине хамили году эдак в 2005. И то это был придорожный ларек в небольшом городке. А кассирам в гиперах ваще похуй кто что там говорит кроме слов "дайте пакет" и "вот дисконтная карта". Каждый покупатель там один из тысяч в день. Хам в очереди - досадный эпизод задерживающий очередь, не более.

Вот здесь должен явиться кот с лампой. Кто с фальшивой купюрой пришел, тот обычно уезжает в отделение.

Меня это тоже выбешивает! Всегда требую что бы четко сдачу выдавали. Самое интересное, что многие хрен что продадут, если этих копеек не хватает.

Это сообщение отредактировал Kar6id - 31.03.2016 - 15:51

Pravdоrub

а я вот не чураюсь любой работы. припрет-и и автомехаником смогу, и кассиром встану, похуй что вышка есть. но если какое гавно со мной вздумает обращаться так как в этой теме- встану и ебало размажу. да, уволят-найду другую работу. честь дороже!

Это сообщение отредактировал IСанчесI - 31.03.2016 - 15:51

Неадекватов везде хватает, по каждому поводу отдельный пост заводить? Уверен что с теми же кассирами куча народа общается вежливо, почему бы и об этом не написать)

Как-то обратил внимание: если в очереди в Почте России два человека подряд общаются с выдающей посылки сотрудницей нормально (т.е. вот банально говорят спасибо), то начиная с третьего она обслуживает всех быстрее, подсказывает где надо и всё такое. Если двое подряд нахамят, то мне проще из очереди свалить и зайти за посылкой вечером, потому что дальше начнётся пиздец форменный.

В общем, каждый из нас корректирует поведение всех тех, с кем он общается. Нахамил ты продавцу, он облает следующего покупателя, тот ещё кого-нибудь - и понеслась, где последняя фишка домино упадёт ты и не представишь. Поэтому стараюсь другим не хамить и своё настроение на них не срывать.

Как-то так...

Вангую долгоиграющий срач с копипастой.

...вот это рвануло...крупнейший неядерный боеприпас

ахах,пробежался кассир-шпалоносец?

Это сообщение отредактировал mudryi66rus - 31.03.2016 - 15:55

Аккуратно, в тему десантировался отряд злобных кассирш