Техподдержка и охранник, Милейшие диалоги с утра

У меня с манагером одна войнушка была, тоже пароль не верным был. 20 минут меня изматывала, пока мне в голову не пришла идея подсказать ей переключить раскладку - пароль тут же подошел, здесь вероятно та же проблема

Маловероятно, физические способности и габариты у меня совсем не среднестатистические айтишные

Задача охранника: следовать инструкции если она есть. Если он этого не делает, то сразу возникает вопрос о его соответствии занимаемой должности.

Админ допустил только одну ошибку, тут его упрекают в непрофессионализме, вероятно опыта работы в "крупных компаниях" маловато.
С адекватными людьми можно по-человечески общаться, но в официальной переписке лучше вести диалог исключительно официальным языком, а с бывшими военными ещё и простыми предложениями в полуприказной форме.
"Действуйте согласно инструкции такой-то." Всё.

Да, регулярно подобное бывает с юзерами )

Честно?..
Охранник борзый, но коллега вел себя ошибочно. Видимо, достаточно молодой еще, горячий... Намеки на IQ - излишни. Техподдержка должна ответить подобному персонажу так, чтобы все хамство (пусть даже в самом малом объеме) было только со стороны "клиента".
После чего переписка с данным охранником отправляется руководству. И вот там уже указываем сомнения в способности данного сотрудника исполняться свои обязанности, на его хамство и т.д.
Опять же, сухим, деловым тоном.

Потом идем, покупаем коньячка для расслабону и наблюдаем за спектаклем с безопасного расстояния.
Берегите свои нервы, техподы!
Если бы я с каждым игроком так переживал, точно бы уже повесился :)

Ой ладно вам :) я когда не в духе. Прихожу к таким, все делаю с первого раза и смотрю на людей как на гавно. Иногда они понимают, что они гавно. Иногда они обижаются и недоумевают почему они гавно. Но итог всегда один. Я Д’Артаньян а они гавно!

удаленное управление отменили? хоть поржешь с того что они там ищут в Рабочее время

Какие такие выебоны??
Айтишник (программер, сисадмин, комьютерный инженер и т.п.) свои обязанности и тех.порядок знает, вот только юзеры из-за своей компьютерной безграмотности айтишникам какие-то свои обязанности придумывают. От того и получается конфликт. Причем конфликт однобокий, ибо айтишник выполнил по тех.порядку все, что нужно, а вот юзер по каким-то своим понятиям считает, что нет и идет на конфликт.

был случай над новой сотрудницей хотели пошутить ,но по доброму. когда обратилась она за новой мышою по причине скоропостижной смерти ее мыши после долгой и продолжительнрой болезни то направили ее к генеральному лично с написанием заявления на выдачу мыша. в приемной ей конечно сразу глаза открыли на шутку. принесли ей мышь . точнее сначало дали коврик от мыши , посетовав на то что мышей щас на складе нет но вот хоть коврик новый как то может ее поддержит в столь трудный час . таких широкооткрытых глаз ,полных удивления и скорби я полагаю никто больше не видел))))

охранника любой может обидеть.. нет что бы..

Есть категория людей, как правило, советской закалки, которые подсознатьельно думают что техника и электроника это трудно и сложно, но не все конечно...Для них ПК и гаджеты это как средневековому человеку попасть в наш мир. Стоит один раз показать, объяснить и всё.
Ну а так он конечно палку перегнул, считать чужую зарплату не его дело..

Ну ваще короче начальство не на твоей стороне будет....Проверено мной...

У него сегодня вопросы про IQ в журнале кроссвордов были, свежая тема, еще не забыл.

Какой смысл вести переписку и распинаться перед юзером? Пароль исправен, ресурс доступен, технических ошибок не обнаружено, читайте РП.

Аккуратнее А то вон суровые айтишники минусят!

А еще можно звонить в дверь и убегать. Детский сад.

Дело то кончилось чем то или нет? ) А то тут разговоров уже на 4 страницы, а итога от автора всё нет

Толи дело у нас в организации. Работаю в самом молодом отделе. Раньше был сис. админом. Прихожу к своим itшникам с просьбами типа:
- ребята, инет не работает... по ходу уборщица кабель сетевой задела, стал вываливаться из разъема. Где тут у вас обжимка и джеки? (ну мне реально быстрее самому обжать, чем ждать, пока ребята освободятся от телефонных разговоров с бухами)
....
- друзья, у нас в организации некоторые пользователи организовали маленький чатик (реально удобнее. По телефону звонить - человек на совещании, а в чате сообщение отослал, оно вывалилось на экран. Пришел-увидел, кто и что хочет. Чат примитивнейший), поддержите инициативу - вот вам клиент, вот сервак. Поставьте, если не сложно, только ip сервака скажите, чтобы в настройки клиента можно было забить. (через mailslot без сервака к сожалению не работает, т.к. в организации много подсетей)
Так вот - наш отдел любят

Это сообщение отредактировал Desolation - 26.11.2015 - 10:47

Нет, это тема о необходимости проявления элементарного уважения друг к другу: ведь не ТС первым грубить начал, не так ли?

Это сообщение отредактировал RedLuckyStar - 26.11.2015 - 10:47

А охранник мог еще ответить так-"Мое IQ тебе в рот не влезет"
Слышал такую ситуацию.

если от охранника требуется на рабочем месте пользоваться компьютером то он должен уметь это делать или срочно учиться и не выебываться, а если не умеет то пусть валит с работы из за служебного несоответствия должности.
Например стоянку охранять, там даже уметь писать не обязательно)))

Хорошо когда "приходить" нужно не в соседнюю область.

все самые крутые мобильники у охранников ( так было в эру появление смартфонов, незнаю как сейчас ) - ибо им на рабочем месте надо хоть чем-то заниматься.

И такое попадается =))

ПЫСЫ

Как раз думал развернуть хелпдеск у себя на работе -чем пользуетесь если не секрет?

ну девочки обиделись и начали минусить,а на самом деле,что за блять катастрофа,охранник блять тупой попался и что пиздец ,жизнь закончилась,надо блять срочно поплакать