Техподдержка и охранник, Милейшие диалоги с утра

А ты ему в его бы стиле ответил: "Слышь! А ну, зашарли своё эбдо, эрдоган недообамленный!"

Всё верно сказано, сам всё понимаю, иначе работал бы охранником Сорвался, потому как подобные "проблемы" и стиль общения проявляются этим сотрудником уже не в первый раз.

Я являюсь охранником этой организации, здесь не все так однозначно!

через 20 минут, ты предложил сменить раскладку ? серьезно ?

если честно, то некоторым работникам вообще нельзя давать доступ к компьютерам, по причине полного отсутствия понимания принципов работы с ним, а в резюме у всех написано уверенный пользователь ПК

ps: ещё любят пиздануть что-то вроде - а у меня дома всё нормально работает, это у вас тут всё плохо настроено

СКУД обычно админит сервисмен по охранке, а не сотрудник хелпдеска. Уровни ответственности и знаний разные.

Блин, да когда ж уже развязка будет? :)))

Пролистал по диагонали.

В целом, стой на позиции "у меня есть свои обязанности и задачи, я их выполняю. Если я начну выполнять чужие задачи (вроде ввода пароля/логина), то это будет означать что как минимум 2-м сотрудникам вы платите не за то, чем они занимаются на самом деле.
Если добавить еще расходы на топливо и ЗП водителя, ушедшую на подобные телодвижения, - меня можно считать диверсантом."
Ну и т.п.

Весьма вероятно, что на тебя была выслана писуля, заготовь заранее отписки, а еще лучше отпишись сам в духе "поступила заявка, я все зависящее от меня сделал и проверил, все ок, прошу принять меры к устранению неполадок на участке "юзер - клавиатура".
Не расписывай целый талмуд с просьбой проверить спиок "инструкция-пароли-раскладка-капслок-...." - это не твоя работа.

Все как обычно. Я умный ты лох. Жаргонизма понабирались.
Ах да в вакансиях написано Опытный пользователь ПК. Знаете? Да в ворде работаю.

А я начал строить дом. Вот положил первый кирпич. Создам-ка тему, дострою - закончу.

Прошу не обобщать уважаемый. Ибо батька, то у меня тоже прапор бывший и себе никогда такого не позволяет. А если не поймет что, мне звонит, а я уже по удалёнке ему объясняю. Не все прапорщики "деграданты"

Охранника уволить, сисадмину выговор за нерабочую манеру общения. Мне премию за разруливание.

Я даже не уверен что она какая-то будет. Пока ждем. Со своим руководством я пообщался, претензий ко мне нет.

Добавлено в 11:38

Камеру с трансляцией запили, сами всё посмотрим

Оба молодцы, один думает что он выполняет чужую работу, второй из-за своей некомпетентности пытается доказать что это не его работа!!! что за век? подключись к компу охранника и введи с ним эти данные! тех поддержка высокого мнения о своей работе! с сотрудниками нужно помягче и по факту предъявлять в таком тоне, чтобы они понимали свой косяк.

Выдающиеся люди с высоким IQ, может быть в охране и работают, но по любому не охранниками!

Это видимо такой же охранник-интеллектуал с 20 тыр зп пишет?

Это сообщение отредактировал ALIENSPb - 26.11.2015 - 11:43

Видео меня убило!

для этого пишутся должностные инструкции и выгоняются на улицу юзеры моментально от слова вчера

Охранник, по-твоему, неебический начальник и царь в одном лице? Типа, захочу, отдам запись, не захочу - не отдам?

Простите у нас бывает так, захожу сидит бабушка 70+ и начинает мне описывать проблему на ит жаргоне. С удовольствием общаюсь. Заходит Молодой человек или Дама, и сразу поверхностно описывает ситуацию. Доходит до того что на рабочем столе нет ярлыка ворда. Задаю вопрос о опытном пользователе. Начинаеться литься яд и агрессия. Но встает вопрос? Значит бабушка может в виду возраста, а молодеж нет? Просто не хотят, есть желание есть результат (любой), нет желания есть отговорка. Почему то сммотришь грамотность пользователей компьютерная падает или мне такие попадаються.

Совершенно не понимаю в чем вина эникея в разруливании проблемы?

Это сообщение отредактировал djanabel - 26.11.2015 - 11:49

Ну ты охренел вконец. Такие загадки с логином/паролем не зубам многим финансовым директорам.

Работаю тоже через helpdesk. Обычно таких умников сразу сливаем руководству, проблема решается в миг и пациент становится тише воды, ниже травы. Заодно и "чинится" все автоматом, всё начинает работать. Ибо устраивать личные разборки нах не надо. Их таких сотни лазает, а ты один. И если с каждым так пререкаться и пытаться что-то доказывать, всего рабочего времени не хватит на один только пиздеж и споры.

клавиатура исправна?

ТС - лентяй
охранник - быдло

скрипт автоматического копирования данных слабо навоять и в шедуллер засунуть?