Хочется пройтись матом по ОД Mitsubishi в Москве, еще имеют наглость напоминать про ТО-2!!

Официалы разрешают присутствовать при ТО?

Покажите мне пожалуйста, где это было?

Поддержу. Форд - не покупайте - ИМХО, горький опыт.

Машины форд не плохи, но на адекватную гарантию не надейтесь.

Писал в солерс-компани про неадекватного дилера, они ответили "я не я, жопа не моя", и переадресовали дилеру мою кляузу.

При этом
1. За 2 года ни разу масло не поменяли в двигуне (пробег ТО1-3500, ТО-2 10000 км), сам менял когда, мастер сказал что по консистенции и цвету 15 отъезил (пробег был 17000).

2. На гарантийном ремонте "замена сальника оси", ни хрена не поменяли, машинка повисела на подъемнике, одели защиту и все!

3. Обещали снять с гарантии, потому что не хотел у них развал-схождение делать (мозг ипали с первого ТО).

4. На 10 000 км пытались колодки тормозные поменять) машина была еще не в боксе.

Калининград.

Добавлено в 13:16

Всячески этому препятствуют.
В боксах висят фирменные плакаты (В моем случае Ford sollers co-"Если клиент находится в боксе при прохождении ТО, то необходимо то и то...."

Это сообщение отредактировал GLDA - 15.02.2015 - 13:21

простите, с чего это они вам должны?)))

очередной высер кредитопомоечника, уверенного в том что раз он ползарплаты отдаёт за кредит ежемесячно, то все вокруг должны ему кланяться и в жопу целовать

Купил Ниссан - ебись с ним сам))) Таких приколов дохуя придумано)))

А по сабжу - взял Лансер Х после Короллы. Доволен, как слон. Никаких проблем 3 года, не считая расходников.

Это сообщение отредактировал as1214 - 15.02.2015 - 13:27

По закону клиент может контролировать процесс. А что говорят офицалы выгодно только им.

Зато как разговор про ВАЗ, так резко все владельцы ненашихмарок появляются и закидывают бедные калины с грантами какашками. А оно оказывается вон и за лепёшку тачки говно говном.

ТС сейчас насоветует...
То, что ТС попался некачественный ОД, не значит что нужно поссориться с головой.

1) Не нравится определенный ОД - езжай к другому, имеешь право, коли намерен проходить ТО ради гарантии. То же самое по поводу ценовой политики. Никто не запрещает свои расходники привозить

2) У ОД обычно очереди, поэтому будь готов оставлять машину на несколько часов. Никто ж не кидается писать в интернеты гневные визги об очереди на кассе в супермаркете. Машину приняли вовремя? Сроки обозначили? Ну и все. На подъемник пойдет в порядке очереди.

3) "Гарантийный ремонт производят с такими рожами, как будто платят за него из своего кармана но зато за любой ремонт не по гарантии хватаются с таким довольными улыбками, что волей-неволей начинаешь понимать что тут тебя наёбывают и наёбывают серьёзно" - гарантийные работы так же оплачиваются, только заводом-изготовителем. Для ОД нет разницы кто ему платит.

4) "На самом деле все регламенты ТО носят рекомендательный характер. Никто не может обязать вас как, когда и где делать ТО. Единственное, если произойдет неисправность по причине неправильного обслуживания или необслуживания вообще, то лишат гарантии, но именно ту деталь, а не весь автомобиль полностью. Если вы уверены в своём сервисе и их работе, смело проходите ТО у них и пусть официалы отсосут" - читайте сервисную книжку и условия гарантийного обслуживания, там все четко прописано. Не нужно засирать людям мозги. А то кто-то прочитает, забьет на ТО, а потом будет иметь бледный вид в ТЦ, получив отказ в устранении ЛЮБОЙ неисправности по гарантии.

5) "дилер лишить ничего не может, он может только выполнять регламентированные и гарантийные работы, как официальный сертифицированный представитель. Короче, ругайтесь, шлите нахуй и помните - это они вам должны а не вы им" - еще один ПОКУПАТЕЛЬВСЕГДАПРАВ.
Никто Вам ничего не должен. У Вас деньги - у них товар (услуги). Если впарили некачественный товар - тогда есть повод говорит кто кому должен. И дилер имеет право отказать в гарантийном ремонте в случае нарушения условий , прописанных в сервисной книжке и т.д. Договор на гарантийное и сервисное обслуживание заключали? Что там прописано?

Как сэкономить время и нервы:
1) Выбирайте ОД по рекомендации (знакомые, интернет)
2) Записываясь на ТО, рассчитывайте оставить авто на пару дней. Машину примут вовремя, а на подъемник она может пойти с задержкой по разным причинам - от выявленной неисправности на предыдущей машине (которая будет занимать подъемник) до аварийного отключения эл-ва в районе. Также на вашей машине могут во время ТО могут обнаружить неисправность, которую нужно устранить (в этом случае следующий авто будет ждать).
3) Никто не может запретить привозить свои расходники. Если выиграете от 20% - привозите, ниже не стоит выделки.
4) Общайтесь корректно. Будете орать/быковать с порога - вам будет неуютно как минимум. Никогда не угрожайте и тем более не распускайте руки.
Тут ТС писал как хотел зарядить кому-нибудь с порога, но сидела девушка. Так вот, мне один такой, не разбираясь, зарядил. Получил перцовкой, потом получил хороших пиздюлин от охраны, потом долго и нудно общался с полицией, больше не появлялся. Все зафиксировано камерой наблюдения.
5) Требуйте список регламентных работ и материалов по ТО с ценами по каждому пункту ДО выполнения работ, у нормальных ОД такие выкладки есть. От некоторых пунктов можно отказаться, на гарантию влиять не будет.


Добавлено в 14:07

Обязаны разрешать, но могут ограничить Ваше нахождение в ремзоне только возле вашей машины. Могут запретить нахождение с ребенком (и будут правы).

Добавлено в 14:08

НУ так перед поездной надо было в интернете почитать отзывы. Этот Гальф берёт деньги за нулевое БЕСПЛАТНОЕ ТО. И уж слишком много о нём негативных отзывов, вот они и сменили название.
Записывался я к ОД(автомир Марьино) на ТО-1, по телефону говорят в 18.30 машину поставите, в 21.00 заберёте. Масло два часа менять с фильтрами и петли замков смазывать?!
Приехал, говорю, что хочу присутствовать при проведении ТО рядом с машиной и наблюдать. За 40 минут не спеша с перекурами и мойкой сделали ТО.

Это сообщение отредактировал MISHKALEV - 15.02.2015 - 14:23

Время всегда называется с запасом, на всякий случай. Лучше отдать раньше оговоренного срока, чем срывать человеку планы.

Не знаю, писали ли в комментариях, но делают они по 4-5 часов в связи с тем, что у них вся работа по норма\часам.
И еще: ТС не прав, если Вы сделаете ремонт у дяди Васи с гаражей, то слетите мигом с гарантии, нельзя делать в любом автосервисе, только в специализированном, у которого есть лицензия и прочие доки, подтверждающие его компетентность в вопросах с Вашей маркой авто. Это у Вас в гарантии прописано. И теряете, Вы, отнюдь не гарантию на одну ту деталь, к которой приложился дядя Вася, а в лучшем случае на весь узел, а в худшем, который имеет место чаще всего быть - на всю машину.
Ну а про ОД и их компетентность тут уже написали - Санта Барбара 790 серия...

Это сообщение отредактировал Denisk0l - 15.02.2015 - 14:28

Должны - потому, что за это они получают деньги.
И вообще, что за ущербное мышление: если Жигули - значит наличные, если иномарка -кредит?

Нормо-часы не влияют на реальное время выполнения работ.

друг, не совсем так)
я работал в 3-х ОД, и везде гарантийные заказ-наряды оплачивались представительством ежеквартально и по меньшей ставке, недели клиентские (в среднем от 60 до 75% от клиентской), поэтому дилер и не заинтересован особо в гарантийных ремонтах

На прохождение ТО есть расценки.
Ваше мнение является навязанным мнением ОД. ОД никогда не хочет признавать случай гарантийным, но после требования предоставить письменный отказ - "ну ладно, сделаем".

опыт работы)) более половины новых иномарок приобретаются с помощью привлечённого финансирования (кредит/лизинг)

Добавлено в 14:35

нормочас это не единица времени а единица стоимости работ))

К сожалению в отрасли оффициального диллеризма практически у всех производителей хренова туча "не проффесионалов работает", которым вообще посрать на все, руки из жопы, вместо головы тюк соломенный.

Они получают деньги ПОСЛЕ выполнения работ.
А когда вы приехали в ТЦ - вы заключаете письменный единоразовый договор (заявка, заказ/наряд). В этом договоре написано - какую работу, за какое время и сумму сервис произведет, и что вы обязуетесь эту сумму за эту работу оплатить.
Не тешьте себя иллюзиями, никто вам по приезду ничего не должен.

Эх, ребята я сруля слез 2 года уж ебу мыло), нету нормальных машин, у мну товарисч бэху 7 в салон через месяц сдал, за это время 5 эвакуаторов, он пришел в салон и в ебло менагеру ключи кинул, кста бабки вернули через 5 мин. Я уж наверное сам не сяду за руль, с 18 лет езда на всем, даже гужевой тр. был, час 47, ну нет желания на хуете гонзать.....

Ну от куда взять специалистов? Электриков думаю вообще ни где не учат, а на тех что есть молятся , и прощаются любые косяки. Слесаря могу поменять развалившуюся деталь на новую.

Ну тут уж в большинстве зависит от инженера по гарантии, насколько он сможет выбить возмещение. И дальше зависит от мотивации инженера - если сидит на окладе, то ему это неинтересно. А если получает в зависимости от суммы возмещения - там рай для клиентов)))

Такая же хуйня в Новокузнецке ! Приехал знакомый с жалобой на самопроизвольное включение вентилятора на радиаторе и включение фар ,перед этим был встречен другой владелец такого же авто и у него та же проблема была , ты говорит клемку скинь на пару недель хватает !ОД же сделал диагностику и вот её выводы : не установлен концевик капота на авто сигнализации и не соответствующий предохранитель в цепи питания авто сигнализации! Как сука связанно одно с другим причем у разных владельцев авто они не пояснили . Причем я не поставил концевик капота по просьбе хозяина и для того чтоб потом его не сняли с гарантии на кузов

да, официалы просто ужОс сколько дерут.
Офигел от их тарифов,и, главное хоть бы имело смысл тратить деньги, все равно, ничего не ломается.
Сам обслуживаю и все нормал, за все время только одна лампочка погорела.

Вообще замечательна машинка:
- недорогая, 800 000 р
- экономичная, 6-7 литров на 100 км
- ничего не скрипит, нет сверчков
- как оказалось, запчасти дешевле чем на рено, очень много аналогов
- каждый год езжу на моря, редко кто обгоняет по пути
- в деревне за грибами любую глушь заеду и выберусь
- и последняя смехота, нет резинового ремня))))))))), нечего менять ))
(кроме маленького ремня на генератор-кондиционер- и тд)

Это сообщение отредактировал Григориан - 15.02.2015 - 15:12

Прочитал и понял одно, что народ любит сказки. Купил ширпотреб, а ожидает отношение как к ВИП клиенту. Нет друг, не должен ОД держать на складе все детали для твоего автомобиля, не должен. Автомобиль гарантийный, пишется бумага инженером по гарантии и отправляется на одобрение в головной офис компании. Это для тебя бесплатно по гарантии, а для них траты. Такие дела молниеносно не делаются. 3-4 часа смотрели? Так ты думаешь один у них на обслуживании, что они должны все бросить и заниматься только тобой? Люди и с более дорогими автомобилями могут написать подобный опус, да если голова на месте не станут. Это все человеческий фактор и массовость. Ты сравни с сервисом ОД Lada, вот там тебе понравится и сервис и отношение. Недавно знакомая обращалась, приехала по записи на нужное время, а мастер нужный уехал и будет только послезавтра. Нормально? Предложили оставить автомобиль на пару дней, а она в другом конце города. Поехала в сервис к Ашоту и там ей исправили косяк за 15 минут. Хорошо там где нас нет

Нам не надо женской писи - мы купили митсубиси (в ипонцком языке нет буквы "ш") © народный фольклор.

Вообще, у еас народ ездит на RVR-ках (японское название ASX) праворуких - вроде довольны.