Как я в колл-центр работать ходил.

[ Версия для печати ]
Добавить в Telegram Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте Добавить в Одноклассники
Страницы: (9) 1 2 [3] 4 5 ... Последняя »  К последнему непрочитанному [ ОТВЕТИТЬ ] [ НОВАЯ ТЕМА ]
Rold
6.09.2013 - 18:59
5
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 14.07.10
Сообщений: 7228
Цитата (MadeInMoscow @ 6.09.2013 - 19:56)
Цитата (sakar @ 6.09.2013 - 18:52)
Штрафы??????? Ой.. Жесть. У нас они законодательно запрещены. Хочешь снять с получки работника что нибудь, подавай в суд. Это в Израиле.

В РФ тоже не так просто вычесть из зарплаты, но хомяки об этом не знают.

Элементарно. Обзываем часть зарплаты премией и можно эту часть вычитать за различные проступки.
 
[^]
nosferatos
6.09.2013 - 18:59
1
Статус: Offline


Шутник

Регистрация: 6.09.13
Сообщений: 1
Цитата (MadeInMoscow @ 6.09.2013 - 19:56)
Цитата (sakar @ 6.09.2013 - 18:52)
Штрафы??????? Ой.. Жесть. У нас они законодательно запрещены. Хочешь снять с получки работника что нибудь, подавай в суд. Это в Израиле.

В РФ тоже не так просто вычесть из зарплаты, но хомяки об этом не знают.

смотреть мое сообщение с резолюцией - всемпохуй lol.gif
 
[^]
MadeInMoscow
6.09.2013 - 19:00
3
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 21.05.11
Сообщений: 11738
Цитата (chizhik @ 6.09.2013 - 19:43)
Вывод: нет регулировки законодательной в этой сфере, нихуя фирмы не соблюдают и их никто не трахает. кому выгодно?

Регулировка есть, но люди в суд не ходят. Нам хватило 3х судебных процессов и вызова начальника кадров в суд в качестве свидетеля, чтобы в конторе стало строго соблюдаться трудовое законодательство, директора и главбуха сняли. Последние полтора года ни одного суда по трудовым спорам.
 
[^]
Slon2000
6.09.2013 - 19:00
7
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 1.06.11
Сообщений: 2832
Цитата (Klusha @ 6.09.2013 - 17:28)
И последнее - вы-таки не поверите, но работать в поддержке 24 часа подряд при большой нагрузке (у нас нагрузка более чем приличная) - крайне трудно. Почти невозможно. И сказывается на качестве работы.

Или работодатель должен забить на качество работы и предлагать график, который удобен сотрудникам? Серьезно?

Серьезно.И достойную зарплату.А не отжимать по-копейке себе на карман через бухгалтерию.Работники (которые хорошо и много работают) такое ЗАСЛУЖИВАЮТ знаете ли...И не вшивые 20 к,а 40-60 минимум.
 
[^]
nosferatos
6.09.2013 - 19:00
1
Статус: Offline


Шутник

Регистрация: 6.09.13
Сообщений: 1
Цитата (Rold @ 6.09.2013 - 19:59)
Цитата (MadeInMoscow @ 6.09.2013 - 19:56)
Цитата (sakar @ 6.09.2013 - 18:52)
Штрафы??????? Ой.. Жесть. У нас они законодательно запрещены. Хочешь снять с получки работника что нибудь, подавай в суд. Это в Израиле.

В РФ тоже не так просто вычесть из зарплаты, но хомяки об этом не знают.

Элементарно. Обзываем часть зарплаты премией и можно эту часть вычитать за различные проступки.

например...
 
[^]
рекрут
6.09.2013 - 19:01
3
Статус: Offline


Директор Турции

Регистрация: 8.09.11
Сообщений: 1446
чувак сходил, поспал 2 ночи за 900р. По-моему, работа его не напрягала, ибо ее не было. Чего ушел?
 
[^]
Slon2000
6.09.2013 - 19:02
9
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 1.06.11
Сообщений: 2832
Цитата (Klusha @ 6.09.2013 - 17:29)
Кто меня минусит? Те, кто работу найти не может - ибо слишком умный? Или кто привык плевать в потолок с 9 до 18?

Один хиляк не смог выдержать две ночи на смене - а минусят меня?

Знавал я таких <<начальничков>> пока в прокуратуру на них не подашь-мозги у них не появляются.И самоуверенность не проходит.
 
[^]
MadeInMoscow
6.09.2013 - 19:02
2
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 21.05.11
Сообщений: 11738
Цитата (Rold @ 6.09.2013 - 19:59)
Элементарно. Обзываем часть зарплаты премией и можно эту часть вычитать за различные проступки.

Возможно Вы не в курсе, но зарплата и премия разные вещи))))) Да, и если Вас лишили премии, то должно быть обоснование данного факта. Причем обоснование должно касаться должностных обязанностей, а не дресскода. В данном случае, с должностной инструкцией не ознакомили, договор не заключили. В принципе, с этой конторы можно еще денег снять.
 
[^]
nosferatos
6.09.2013 - 19:02
1
Статус: Offline


Шутник

Регистрация: 6.09.13
Сообщений: 1
Цитата (MadeInMoscow @ 6.09.2013 - 20:00)
Цитата (chizhik @ 6.09.2013 - 19:43)
Вывод: нет регулировки законодательной в этой сфере, нихуя фирмы не соблюдают и их никто не трахает. кому выгодно?

Регулировка есть, но люди в суд не ходят. Нам хватило 3х судебных процессов и вызова начальника кадров в суд в качестве свидетеля, чтобы в конторе стало строго соблюдаться трудовое законодательство, директора и главбуха сняли. Последние полтора года ни одного суда по трудовым спорам.

так я же сказал, всем похуй, при имеющемся положении дел, когда в судах работников, похуй каких, справедливо обиженных или нет, чаще всегда защищают, что будет, если еще с регулировками полезут. лучшее - враг хорошего, и хрен поспоришь
 
[^]
Rold
6.09.2013 - 19:03
0
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 14.07.10
Сообщений: 7228
Цитата (nosferatos @ 6.09.2013 - 20:00)
Цитата (Rold @ 6.09.2013 - 19:59)
Цитата (MadeInMoscow @ 6.09.2013 - 19:56)
Цитата (sakar @ 6.09.2013 - 18:52)
Штрафы??????? Ой.. Жесть. У нас они законодательно запрещены. Хочешь снять с получки работника что нибудь, подавай в суд. Это в Израиле.

В РФ тоже не так просто вычесть из зарплаты, но хомяки об этом не знают.

Элементарно. Обзываем часть зарплаты премией и можно эту часть вычитать за различные проступки.

например...

Опоздал, не выполнил распоряжение руководителя, не выполнил требование своей должностной инструкции и т.д.
 
[^]
nosferatos
6.09.2013 - 19:03
8
Статус: Offline


Шутник

Регистрация: 6.09.13
Сообщений: 1
Цитата (рекрут @ 6.09.2013 - 20:01)
чувак сходил, поспал 2 ночи за 900р. По-моему, работа его не напрягала, ибо ее не было. Чего ушел?

исчо один, читающий по диагонали... cry.gif
 
[^]
nosferatos
6.09.2013 - 19:05
3
Статус: Offline


Шутник

Регистрация: 6.09.13
Сообщений: 1
Цитата (Rold @ 6.09.2013 - 20:03)
Цитата (nosferatos @ 6.09.2013 - 20:00)
Цитата (Rold @ 6.09.2013 - 19:59)
Цитата (MadeInMoscow @ 6.09.2013 - 19:56)
Цитата (sakar @ 6.09.2013 - 18:52)
Штрафы??????? Ой.. Жесть. У нас они законодательно запрещены. Хочешь снять с получки работника что нибудь, подавай в суд. Это в Израиле.

В РФ тоже не так просто вычесть из зарплаты, но хомяки об этом не знают.

Элементарно. Обзываем часть зарплаты премией и можно эту часть вычитать за различные проступки.

например...

Опоздал, не выполнил распоряжение руководителя, не выполнил требование своей должностной инструкции и т.д.

извините, насколько вы близко с трудовыми спорами работаете, так сказать при помощи буквы закона??
 
[^]
MadeInMoscow
6.09.2013 - 19:06
3
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 21.05.11
Сообщений: 11738
Цитата (Rold @ 6.09.2013 - 20:03)
Опоздал, не выполнил распоряжение руководителя, не выполнил требование своей должностной инструкции и т.д.

Опоздание надо еще правильно "обложить" бумагами. Распоряжение руководителя какое, сходить за пивом?
 
[^]
Rold
6.09.2013 - 19:09
4
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 14.07.10
Сообщений: 7228
Цитата (MadeInMoscow @ 6.09.2013 - 20:02)

Возможно Вы не в курсе, но зарплата и премия разные вещи)))))

Вы в России? Если да, то изучайте Трудовой кодекс.
Премия является частью зарплаты (Статья 129).
Заработная плата (оплата труда работника) - вознаграждение за труд в зависимости от квалификации работника, сложности, количества, качества и условий выполняемой работы, а также компенсационные выплаты (доплаты и надбавки компенсационного характера, в том числе за работу в условиях, отклоняющихся от нормальных, работу в особых климатических условиях и на территориях, подвергшихся радиоактивному загрязнению, и иные выплаты компенсационного характера) и стимулирующие выплаты (доплаты и надбавки стимулирующего характера, премии и иные поощрительные выплаты).
 
[^]
nosferatos
6.09.2013 - 19:10
5
Статус: Offline


Шутник

Регистрация: 6.09.13
Сообщений: 1
блять...я втут даже афоризм склЯпал, оцените креатив:
Сильнее всего стонут о своем бесправии те - кто прав своих не знают.
Громче всего о своих правах заявляют-незнающие обязанностей


Это сообщение отредактировал nosferatos - 6.09.2013 - 19:17
 
[^]
Slon2000
6.09.2013 - 19:10
3
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 1.06.11
Сообщений: 2832
Цитата (ImpulseStorm @ 6.09.2013 - 18:56)
Цитата (Klusha @ 6.09.2013 - 16:29)
Кто меня минусит? Те, кто работу найти не может - ибо слишком умный? Или кто привык плевать в потолок с 9 до 18?

Один хиляк не смог выдержать две ночи на смене - а минусят меня?

Видать ты выбилась в начальницы сапорта только благодаря своей злобе и ненависти к людям. Я работал пять лет по 12 часов в день на открытых аэродромах и летом и зимой, я работал три года в 30-км Зоне ЧАЭС (87-90), я никогда не уставал потому, что было достаточно выходных и распорядок дня был продуман УЧЕНЫМИ, но не зверьми такими как ты мне представляешься.

Блиииииин...Почему плюсомет разрядился???!!!((Вот реально стоило бы щас поставить...Сожалею... cry.gif
 
[^]
yaputin
6.09.2013 - 19:11
0
Статус: Offline


Приколист

Регистрация: 18.08.13
Сообщений: 315
Цитата (MadeInMoscow @ 6.09.2013 - 20:06)
Цитата (Rold @ 6.09.2013 - 20:03)
Опоздал, не выполнил распоряжение руководителя, не выполнил требование своей должностной инструкции и т.д.

Опоздание надо еще правильно "обложить" бумагами. Распоряжение руководителя какое, сходить за пивом?

сейчас очень популяра статья при увольнение за служебное не соответствие. И народ знает прекрасно что можно смело идти в суд, но нет тупо постят обиды в контактик
 
[^]
ewgen81
6.09.2013 - 19:11
1
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 19.08.10
Сообщений: 2058
Цитата
надо было слать их лесом еще на этапе наебки с должностью. если бы человек хотел быть оператором - он бы указал это в своем резюме. слишком хитрожопые

Вот вот=)Помню как то тоже инженером устраивался в одну фирму, мне тоже сначала бетоньщиком (даже не прорабом) месяцок предложили поработать, с моим опытом и образованием, тупо сразу спросил ,вы чё , совсем ябонулись. Есть таки организации, так заманивают к себе лохов.
 
[^]
nosferatos
6.09.2013 - 19:13
3
Статус: Offline


Шутник

Регистрация: 6.09.13
Сообщений: 1
Цитата (Rold @ 6.09.2013 - 20:09)
Цитата (MadeInMoscow @ 6.09.2013 - 20:02)

Возможно Вы не в курсе, но зарплата и премия разные вещи)))))

Вы в России? Если да, то изучайте Трудовой кодекс.
Премия является частью зарплаты (Статья 129).
Заработная плата (оплата труда работника) - вознаграждение за труд в зависимости от квалификации работника, сложности, количества, качества и условий выполняемой работы, а также компенсационные выплаты (доплаты и надбавки компенсационного характера, в том числе за работу в условиях, отклоняющихся от нормальных, работу в особых климатических условиях и на территориях, подвергшихся радиоактивному загрязнению, и иные выплаты компенсационного характера) и стимулирующие выплаты (доплаты и надбавки стимулирующего характера, премии и иные поощрительные выплаты).

пойдем логическим путем...противоречит ли наличие заработной платы и отсутствие премий ТК?? нет не противоречит. противоречит ли наличие премии и отсутствие заработной платы?? противоречит. вопрос для любителей этого интересного - зарплата и премия, это одно и тоже?? lol.gif

Добавлено в 19:14
господа, я тут неофит, как на темы подписываться-то??
 
[^]
uncleHarry
6.09.2013 - 19:15
3
Статус: Offline


Шутник

Регистрация: 27.12.10
Сообщений: 45
Цитата (Klusha @ 6.09.2013 - 18:29)
... Один хиляк не смог выдержать две ночи на смене ...
... Я почти год работала в графике: день, ночь, отсыпной, выходной ... у меня ВСЕ так работали.

А теперь почитайте внимательно про график.
Не день-ночь-отсыпной, а ночь - хрен поспишь/отдохнёшь - и снова в ночь.

Оно же понятно - качество работы человека, который не спит уже 36 часов будет гораздо выше, чем у человека, который не спит всего лишь 24 часа.
 
[^]
Rold
6.09.2013 - 19:19
-1
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 14.07.10
Сообщений: 7228
Цитата (MadeInMoscow @ 6.09.2013 - 20:06)
Цитата (Rold @ 6.09.2013 - 20:03)
Опоздал, не выполнил распоряжение руководителя, не выполнил требование своей должностной инструкции и т.д.

Опоздание надо еще правильно "обложить" бумагами. Распоряжение руководителя какое, сходить за пивом?

Элементарно.
Пример из жизни. Пришёл человек на работу нетрезвым. Я ему предлагаю написать объяснительную, что он не выполнил какое-то моё распоряжение (придумывается с потолка). Человек возмущается - утверждает, что такого распоряжения не было. Тогда я предлагаю ему писать бумагу о том почему он пьяный и пройти медосвидетельствование. Человек моментально соглашается и пишет, что не выполнил распоряжение.
Это вариант, если нужно наказать человека мягче чем он бы получил от высшего руководства за алкоголь. Ну, а если человек в самом деле что-то натворил, тут никаких проблем нет. Есть реальное событие - есть моя бумага директору об этом.

PS: это из моего опыта работы начальником смены цеха.
Если думаете, что я всегда алкашей покрывал, то это не верно - двух пришлось уволить.
 
[^]
uncleHarry
6.09.2013 - 19:20
1
Статус: Offline


Шутник

Регистрация: 27.12.10
Сообщений: 45
Цитата (sakar @ 6.09.2013 - 18:52)
Штрафы??????? Ой.. Жесть. У нас они законодательно запрещены.

Ну, официально штрафы оформляются так: зарплата состоит из двух частей - постоянной и премиальной. Премиальная начисляется сразу по максимуму и вот с неё уже удерживается каждый косяк.
А в конце месяца говорят - извини, дорогой, не заработал ты премию.

Просто при трудоустройстве называют в качестве оплаты труда всю сумму (основа + премия), а о хитрой раскладке узнаёшь обычно при получении первой ЗП.
 
[^]
nosferatos
6.09.2013 - 19:22
7
Статус: Offline


Шутник

Регистрация: 6.09.13
Сообщений: 1
Цитата (Rold @ 6.09.2013 - 20:19)
Цитата (MadeInMoscow @ 6.09.2013 - 20:06)
Цитата (Rold @ 6.09.2013 - 20:03)
Опоздал, не выполнил распоряжение руководителя, не выполнил требование своей должностной инструкции и т.д.

Опоздание надо еще правильно "обложить" бумагами. Распоряжение руководителя какое, сходить за пивом?

Элементарно.
Пример из жизни. Пришёл человек на работу нетрезвым. Я ему предлагаю написать объяснительную, что он не выполнил какое-то моё распоряжение (придумывается с потолка). Человек возмущается - утверждает, что такого распоряжения не было. Тогда я предлагаю ему писать бумагу о том почему он пьяный и пройти медосвидетельствование. Человек моментально соглашается и пишет, что не выполнил распоряжение.
Это вариант, если нужно наказать человека мягче чем он бы получил от высшего руководства за алкоголь. Ну, а если человек в самом деле что-то натворил, тут никаких проблем нет. Есть реальное событие - есть моя бумага директору об этом.

PS: это из моего опыта работы начальником смены цеха.
Если думаете, что я всегда алкашей покрывал, то это не верно - двух пришлось уволить.

я не понял, кто виноват бухому, что он ссзб?? ваши действия тОже пример недюжего ума, вместо того, что зафиксировать факт появления на рабочем месте синего, вы с ним в интриганов играете bravo.gif
 
[^]
Mick1Rurk
6.09.2013 - 19:24
13
Статус: Offline


отмороженный чебуратор

Регистрация: 13.07.12
Сообщений: 1170
Цитата (Klusha @ 6.09.2013 - 18:18)
И чо?

Я почти год работала в графике: день, ночь, отсыпной, выходной.
Потом я стала начальником суппорт - и у меня ВСЕ так работали.
Кто-то работал сутками. Брал чужие смены... Я сама часто менялась на ночные вместо дня - и с утреца в иснт на семинары.

Если вы не способны работать в таком графике - это не значит, что график - плохой. Не все способны работать по ночам - многие у нас уходили именно по этой причине. И да - это отличный график.

И да - технические сбои, особенно в начале запуска коллцентра - это стандартная ситуация. У нас на видном месте висели телефоны - кому звонить, в зависимости от типа поломки.

Работу вам оплатили? Оплатили. Не ясно что не так.

Работала? А конкретно то чего делала?
И какие такие знания нужны, чтобы стать начальником к колл-центре?
Начальница сельпо блять....
"И Чо? у меня все так работали, я начальник, бля"
 
[^]
nosferatos
6.09.2013 - 19:24
1
Статус: Offline


Шутник

Регистрация: 6.09.13
Сообщений: 1
Цитата (uncleHarry @ 6.09.2013 - 20:20)
Цитата (sakar @ 6.09.2013 - 18:52)
Штрафы??????? Ой.. Жесть. У нас они законодательно запрещены.

Ну, официально штрафы оформляются так: зарплата состоит из двух частей - постоянной и премиальной. Премиальная начисляется сразу по максимуму и вот с неё уже удерживается каждый косяк.
А в конце месяца говорят - извини, дорогой, не заработал ты премию.

Просто при трудоустройстве называют в качестве оплаты труда всю сумму (основа + премия), а о хитрой раскладке узнаёшь обычно при получении первой ЗП.

еще раз, когда доходит дело до суда, вычитальщикам некисло придется сраку напрячь, с обоснованием, за что все удержания, ознакомлен ли с ними работник в установленном законом порядке, проведены ли приказами, вопрос в другом - до суда редко когда доходит, но это не вина госва.

Это сообщение отредактировал nosferatos - 6.09.2013 - 19:27
 
[^]
Понравился пост? Еще больше интересного в Телеграм-канале ЯПлакалъ!
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей) Просмотры темы: 111355
0 Пользователей:
Страницы: (9) 1 2 [3] 4 5 ... Последняя » [ ОТВЕТИТЬ ] [ НОВАЯ ТЕМА ]


 
 



Активные темы






Наверх