Работник РТК, темная сторона

ну раз насчет проводов:
у подруги дома РТК
модем работал хуево, вызвала мастера-пришел, поменял модем, сделал все сам
Провода МЫ-не трогали и не трогаем, ничего не скручивали, не обрезали, не переламывали
Стал пропадать вай-фай
Просто тупо пропадать
Раз-и нету
Раз и есть

вот как в твоем описании, но мы ни одного кабелечка не трогали.

А дозвониться до РТК-заебешься
Офиса прийти и поругаться-нету, хуй.

Нормально же сделано, чо вы начинаете

а есть такие ебанаты. ночью сидит и вдруг пропал инет. зачем в поддержку звонить и ждать дозвона ,если можно монтажника позаябывать? у меня давно уже телефон в 21,00 звук выключает))

Если лампочка сети интернет не гаснет-вайфай модулю в роутере пизда

Мы от ваших заявок тоже охреневаем, видимо особо одаренные у вас там работают. Привет из МТСа

Озвучивал. Ответ - ну пиздуйте в офис с паспортом, и расторгайте.
С моим старыми Микротом hAP AC Lite TC и соседским Кинетиком Lite KN-1311 (махнулся на время с ним, для проверки) те же яйца, только в профиль.
Я и AC Lite сменил на AC2 из-за этих багов, повелся на вердикт техсаппорта Билайна.

Т.е. мой роутер сможет раздавать интернет от бесперебойника когда в поселке нет электричества?
Это прекрасно.
А не будет ли он перегружаться в момент перехода на батарейное питание, или это уже от самого бесперебойника зависит?
Роутер ваш, ростелекомовский, тот что двухдиапазонный.

Так-то претензий по интернету к ростелекому у меня лично за 10 лет пользования нету.
Опять же роутер сами приехали сменили на новый бесплатно, типа ваш старый устарел уже, давайте вам новый повесим.

Звонила одна. Заплатила в банке абон. плату три дня назад. Проверяю - деньги на счёт не поступали. "Да как вы работаете, да нахрен вы вообще нужны, да я договор расторгаю!" Банк деньги не перечислил, а РТК и в частности ТП - хуёвые. Ты из таких же хаятелей?
Ещё такое было когда я ряботал: инсталляторы ставили новые модели оборудования, при этом забивали оповестить об этом ТП. Когда звонил абонент с таким оборудованием, это было было большим сюрпризом для операторов. И крайний в такой ситуации конечно же ТП.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Жалобу оставить через колл-центр. описать ситуацию. если на той стороне попадётся долбоёб-перезвонить. в кц проблема с адекватными операторами, увы(

Да, говорит патчкорд вставить надо. Только говорит обжимку захватите. А то говорит у неё коннектор совсем закис

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Привет коллега

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Пару-тройку раз?))

Нифига не говно. В мск всё супер. Отрабатывают по любым (моим) заявкам очень оперативно и вежливо.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Зависит от того где стоит *голова оптики * обычно она далеко. Если в том районе где она стоит есть питание то она будет работать

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Ага, вся слаботочка со времени строительства дома кинута соплями а виноват именно ртк

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Ты бы еще Цурих какой-нибудь вспомнил. Москва, родной, вообще на другой планете живет.

Аналогично. Никаких замечаний уже много лет.
Однажды через пару часов после заявки, аж в 9 вечера приехал ремонтник, чтобы заменить поврежденую оптику от подъезда до роутера в квартире.

Могу поведать истории с этой стороны) Одна из.

Тянет кабель монтажник, смотрю - витуха на 4 жилы, то есть 100Мбит. Говорю ему - у нас тариф гигабитный, этот кабель не подойдёт, придётся перетягивать. Отвечает - не надо меня учить, я 10 лет монтажник. Ну ок.

Протянул, ушёл. Тут же пишу заявку в саппорт, что скорость 100Мбит на гигабитном тарифе. Приходит на следующий день хмурый, ни здрасьте, ни до свидания. Молча перетянул и ушёл.

шпала за пиздёж...
да ещё и за то, что вы конченые педерасты...

постоянно инет отрубаете, проводной, оптику...
и ни копейки компенсации...
и ни буковки сожаления и извинения

Бессмертная классика:

1: У меня гугл не открывается...
2: Лампочка на модеме горит?
3: Да. Только это не лампочка, а теристорный светодиод
4: Гм... Да, пожалуй, проблемы на нашей стороне...

И главное ключи всем выдали, лифтовикам, электрикам- слаботочникам, один хрен- по хрен! С ноги двери выносят, задолбались петли варить. Они же и не закрывают их потом, болтается от ветра пока петли не поотваливаются. Гондоны!

Размещено через приложение ЯПлакалъ

В РТК пидорасы не монтеры или кабельщики, а менеджеры от среднего до высшего звена.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

По регламенту с момента обращения абонента до закрытия заявки у РТ 24 часа. То есть позвонил ты из дома дозвонился с тобой все проверили вот с момента твоего звонка пошли 24 часа в течение которых тебя должны починить. А может быть такой вариант что из дома ты не дозвонился а сидя на работе решил набрать и оставить заявку, но пока тебя не прогонять по перезагрузите роутер и т д заявку не откроют соответственно оператор узнает когда ты будешь дома чтобы продолжить, ты пришёл домой все проверили но 24 часа идёт с первого твоего обращения поэтому непосредственно исполнителю желательно успеть тебя починить до контрольного срока поэтому можно услышать или вам назначено на вечер а давайте я пораньше приеду, или давайте заявку закрою а вечером починю. Нет это не мастер ебанат, а его KPI. А есть и варианты когда мастер хочет выкраить себе время чтобы ещё куда то успеть, или самому скомпоновать заявки типа дали список заявок 2 в одном месте а между ними совсем другой район, тут тоже он будет вызванивать и стараться сделать их последовательно. Отработал с сумкой на плече 11 лет, потом ещё 6 руководил ими. Всегда разгребал завалы, если кто то где то не успевал легко сумку с гвоздя снимал и ехал помогать. Конфликтные ситуации разруливал сам чтобы монтажники не усугубляли. Хотя помню в бытность работы мастером меня начальник к самым скандальным посылал, хоть раз бы сам вопрос решил. Уже 2 года не работаю а абоненты до сих пор звонят и просят помочь ибо до "горячей линии не дозвониться", "и вы все всегда быстро делали" )). Но я непреклонен сумка на гвозде с электросвязью завязал. Но старые сотрудники порой ещё звонят задают вопросы что и как делать. Я таких историй могу Гору написать.

Может кто знает какие у РТК есть непубличные тарифы?

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Поверь скорее высшего звена. КЦ да директорат.