Конфликт в "Карусели", трагикомедия в 3-х действиях.

Бывает, что пью воду из бутылки в гипере, если уж очень пить охота, потом оплачиваю. Никогда не скрываюсь и не прячусь. Даже рядом с охраной. И ни одного замечания.

Блин... "Патроны" кончились уже у меня, но Мне не хватает внимания со стороны окружающих. Обнимите меня, кому не лень.

Я вполне адекватен. Тогда скажите мне пожалуйста. Для чего нужны эти "черные человечки" с наклейкой на спине "охрана" и синдромом вахтера?
Они доебались до законопослушных людей, на ровном месте. В той ситуации даже ПОЛИЦИЯ встала на сторону ТС-а. И что? Мы все скопом неадекваты?
ТС же им предложил при них оплатить вскрытые товары. В чём проблема тогда? Вот в чем она?
Вот это, именно это и есть работа охраны, контролировать такие ситуации. Пройти вместе с клиентом до кассы, проконтролировать оплату вскрытого товара, и вежливо отъебаться.

Упс! А кто это интересно, мой коммент исправил? Я такого не писал:

"Мне не хватает внимания со стороны окружающих. Обнимите меня, кому не лень"



Или это кто-то из модераторов так балуется?

"Я вполне адекватен."

Но это вы так считаете!

"Для чего нужны эти "черные человечки" с наклейкой на спине "охрана" и синдромом вахтера?"

Ну вот уже вижу адекватность! В прошлом сообщении они у вас петухами были!

"Они доебались до законопослушных людей, на ровном месте".
Работа у них такая

"В той ситуации даже ПОЛИЦИЯ встала на сторону ТС-а".
К приезду полиции ситуация поменялась уже

Специально для вас, я выкладываю типовой образец должностной инструкции
"Охранника-контролёра предприятия торговли" (не петуха и не вахтера)
Для расширения вашего кругозора и знаний об окружающем вас мире!



ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
Охранника-контролёра предприятия торговли


1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Охранника-контролёра
1.2. Охранник-контролёр назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом Генерального директора.
1.3. Охранник-контролёр подчиняется непосредственно администратору магазина, старшему продавцу.
1.4. Охранник-контролёр должен уметь использовать технические средства охраны товара, знать принципы работы охранных систем
1.5. Во время отсутствия Охранника-контролёра, замещение производится любым сотрудником, на которого возложена материальная ответственность.
1.6. Охранник-контролёр должен знать:
- постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы, касающиеся работы его структурного подразделения и подразделений, связанных с ним; структуру управления, права и обязанности работников и режим их работы; правила и методы обслуживания покупателей; порядок оформления помещений и витрин; законодательство о труде; Правила внутреннего трудового распорядка; правила и нормы охраны труда; правила техники безопасности, производственной санитарии и гигиены, противопожарной безопасности, гражданской обороны.
1.7. Содержание данной инструкции должно знать лицо, замещающее Контролёра-охранника.

2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

2.1 Охранник-контролёр:
2.1.1. Обеспечивает сохранность товара, контролируя выход покупателей с покупками в течение всего рабочего времени на своем рабочем месте и может покидать свое рабочее место только в случае замены его сотрудником имеющим материальную ответственность.
2.1.2. Осуществляет вежливое обслуживание покупателей, создает для них необходимые условия.
2.1.3. Производит полную подготовку рабочего места и проверку работоспособности охранных систем.
2.1.4. Обеспечивает правильное ведение журналов и необходимых документов.
2.1.5. Осуществляет контроль за сохранностью товаров, торгового оборудования и прочих материальных ценностей.
2.1.6. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
2.1.7. Информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании покупателей, принимаемых мерах по их ликвидации.
2.1.8. Поддерживает на рабочем месте атмосферу доброжелательности, подает личный пример в обслуживании покупателей. Должен быть терпеливым, внимательным, вежливым при проверке товарного и кассового чеков.
2.1.9. Обеспечивает чистоту и порядок на рабочем месте, а также в торговом зале в целом.
2.1.10. Соблюдает трудовую и производственную дисциплину, правила и нормы охраны труда, требования производственной санитарии и гигиены, требования противопожарной безопасности, гражданской обороны.
2.1.11. Исполняет распоряжения и приказы непосредственного руководства и администрации предприятия.
2.1.12. Находится на рабочем месте в форменной рабочей одежде, должен иметь опрятный внешний вид.

3. ПРАВА

3.1 Охранник-контролёр имеет право:
3.1.1. Предпринимать соответствующие действия по устранению конфликтных ситуаций и причин, их повлекших.
3.1.2. Давать объяснения по существу и причинам возникших конфликтных ситуаций.
3.1.3. Вносить предложения администрации предприятия по улучшению работы, относящейся к функциональным обязанностям Продавца и всего предприятия в целом.
3.1.4. Досматривать сотрудников магазина согласно регламента.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

4.1. Охранник-контролёр несет ответственность за:
4.1.1. Невыполнение своих функциональных обязанностей.
4.1.2. Недостоверную информацию о состоянии выполнения полученных заданий и поручений, нарушение сроков их исполнения.
4.1.3. Невыполнение приказов, распоряжений непосредственного руководства и администрации предприятия.
4.1.4. Нарушение Правил внутреннего трудового распорядка, правил противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных на предприятии.
4.1.5. Разглашение коммерческой тайны.
4.1.6. Утрату, порчу и недостачу товаров и иных материальных ценностей в соответствии с действующим законодательством.

5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ

5.1. Режим работы Охранника-контролёра определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии.

С инструкцией ознакомлен:
_______________/ __________________
(подпись) (Ф.И.О.)
"___"___________ _____ г.

Я что-то не понял - начать пользоваться товаром до его оплаты это нормально и законно?
з.ы. кстати в какой-то "Карусели" видел кафешку с отдельной кассой - плати сразу и пей, ешь на здоровье, если голоден или жажда замучала.

Это сообщение отредактировал VeterSevera - 9.07.2015 - 06:42

Несколько раз пила неоплаченное, обезвоживание было, организм такой, обезвоживание периодически. Так вот, мне в голову не приходило оставить на полке, я честно тараканила пустую тару на кассу. Я так же, как ТС, не чувствовала, что делаю что то плохое, потому что не собиралась не оплачивать. Мы с ТС, видимо, патологически честные люди и даже представить не могли, что кто то делает не так и это проблема, оказывается, масштаба огромного.
В общем, для меня открытие, что свиней сьевших и не заплативших так много. Вы сняли мои розовые очки.

У нас с вами нет наклейки на лбу , и охрана не знает нас лично, чтобы быть уверенными, что мы всё оплатим.

масквабадец
ну и что? ты сам то читал что выложил?
Там как раз таки и написано что в таких ситуациях как у ТС-а, охрана должна лишь проконтролировать - ВЕЖЛИВО.
Они не имели права ТСу грубить, угрожать, и тем более их блокировать и уж тем более блокировать после оплаты.
И после этого ты говоришь что у них нет синдрома вахтера?

Кроме вас и ТС никто из сотрудников охраны или работников магазина не знает честные вы или нет? Ходить за вами всей сменой охраны и смотреть во все видеокамеры, только на вас, скинете вы потом эти выпитые и съеденные товары, есть еще полный зал других покупателей и сотрудников магазина (да, даже за сотрудниками магазинов контролеры тоже обязаны вести наблюдение).

Молодых и неопытных кассиров, ушлые покупатели обманывают тоже в легкую!

В этом случае они должны просто проводить вас до кассы, не когда им захочется, а когда ВЫ САМИ туда пойдете. И проконтролировать оплату початых товаров.
Для того они есть.

ИМХО автор неправ и к тому же лишён манер. некультурно это - есть в магазине. таких в столовке порой наблюдаю..начинают жрать ещё до кассы не дойдя. тьфу.

Зачем мне читать, я три года назад работал и еще помню что можно и что нельзя "контролировать".

ТС может написать все что угодно, нас же там с вами не было, и мы не знаем, а как оно было там все на самом деле?

Ну не знаю какие здесь юристы пишут, но на самом деле ситуация чётко описана в Русской правде - дословно привожу -" Коли какой скоморох пожелает бересту жевати али кузовок мёду испробовать, бить ему в чело с первого разу не треба, а журить токмо в караульном помещении"
Надеюсь пруф ненужен?

Знаете, без обид, я как поталогически честный человек (своровавший только в детстве, соседские яблоки, в особо крупных размеров, в сговоре группой лиц ) считаю, есть и пить, можно только те продукты:
1. За которые ты заплатил.
2. Которые ты сам взростил на своей земле.
3. Тебя ими угостили.
А все остальное, это извините, потенциальное преступление.

Здорово написано! Мне нравится! Пруф, лично мне не нужен!

Сопссна, товар твой тока после того как ты его оплатил, такая вот публичная оферта блеать. Жрешь в зале = воровство, охрана права как ни жаль

И что теперь? Грабь награбленное?
У нас в офисе тоже каждый вечер уборку делают, но это не повод выйти в коридор и насрать. Типа всё равно уборщице деньги платят и она уберет.
А по теме - ТС, ты реально считаешь что ты прав в этой ситуации, и что ты имеешь право жрать прямо в магазе неоплаченные тобой (считай чужие) продукты?

Вопрос к ТСу. Ситуация: Идешь по магазину, задеваешь товар корзинкой, который падает и разбивается. А теперь сам вопрос: Тс идет оплачивать на кассу испорченный товар или шлет к хуям магазин и говорит, что товар не его и платить не будет? По мне, товар магазина и он ему принадлежит до полной оплаты, а жрать в магазине минимум не прилично.

что за говнари в магазине жрут...

Т.е. охранник должен ходить за вами, ждать пока вы нажретесь, попутно записывая в блокнотик всё что вы сожрали и потом присутствовать при расчетах на кассе? А вы можете себе это представить в масштабах какого-нибудь захудалого гипермаркета типа Метро или Ашана? Если туда ввалится небольшая толпа человек в 200 быдло-колхозников и начнет жрать всё подряд?
Вы не перепутали охранников в магазине и официантов в ресторане?

Это сообщение отредактировал Grizvold - 9.07.2015 - 07:37

охранников понимаю, люди работают, а мы прекрасно знаем какие в России масштабы воровства из магазинов и вот таких вот кушателей. и полки с отпитым и отгрызанным показывают - платят не все.
поганенькие вы с женушкой, самоутвердиться захотели, чсв огромно ишь ты, быдланы-охранники задержали, что еду чужую кушаем.

я - не юрист. но , запить таблетку в ашане , позднее оплаченным на кассе соком,
не считаю преступлением перед человечеством.
блеать , еще ни разу , не было предъявы от охранничков....
кто выше писал про жрущих , идите в эро-путешествие , я всегда , все , оплачиваю.
вне зависимости от ваших фантазий на фоне пустых бутылок , упакововок, и прочего гуано, сожранного профессиональными карбонариями ...

Часто наблюдаю в крупных сетевых продмагах,особенно молодёжью съедаются продукты:сырки,сосиски,орешки-чипсы,выпиваются йогурты и прочие напитки и бросаются в торговых залах.Вы не представляете сколько таких упырей!Я понимаю в жару холодненькой минералки открыт не дожидаясь оплаты,но жрать в ходе шоппинга-это верх свинства!!!Разве они умирают с голоду???
ИМХО

вас таких охуевших и ебанутых немеряно.
жаль охрана туповата, могла бы проигнорировать ваш "факт примерения в виде оплаты" и написать заявление, приложив видеозапись.

глядишь, после административки начали бы сначала оплачивать, а уже потом жрать