"Гении" из техподдержки МТС

Хм. А в чём проблема сходить в ближайший офис МТС и показать все эти смс??? Чем ругаться с человеком который визуально не может себе представить связь. Тем более что 2 недели вы мучаетесь. Да в тех поддержке до хера мудаков, но гнать на всю структуру, как то непрофессионально для человека который там работал!

Тс, ты бы получше почитал пост. Я никогда не писал про своё общение с Авито. А так да, МТС долбоёбы. У меня со сбером похожая ситуация была. Приходили смс о блокировке банковских карт, которые мне не принадлежат. Позвонил в банк, сказали исправят, но ничего не изменилось. Тогда в приложении написал, и они наконец решили проблему.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

А чего, их в жопу чтоль целовать надо?
Когда по 40 минут слушаешь их музычку. При попытке дозвонится...

Я не на МТС, но пришлось тут с ними пообщаться.
Сигнализация Шерхан, с ней шла симка МТС. Ну и чего-то как-то много денег стало уходить. Было к примеру на месяц 100 руб, а тут, те же 100 руб - на 4-5 дней.

Пытался дозвониться - не получилось.
Написал в ВК проблему у них в группе, что симка с сигналкой шла, выковырять ее - достаточно сложно, прошу глянуть, нет ли на номере лишних подписок.

Ну и конечно же что спрашивает поддержка? Правильно. "Скажите на кого зарегистрирован номер". Я еще раз спокойно объясняю, что в душе не сношаю на кого, с сигналкой была в комплекте симка.

На третий вопрос "на кого зарегистрирован номер", поддержка была послана.
Симку вытащил, вставил от другого оператора.
Ради интереса зашел в ЛК (ну когда симка-то вынута уже) - регистрация на какое-то ООО "рога и копыта".

Вот трудно было этому ПРИДУРКУ из поддержки, зайти по номеру, убедится, что симка привязана не на человека, и глянуть подписки???

Но этим конченным уродам, проще потерять клиента, чем пальцем пошевелить

Это сообщение отредактировал nikmil - 16.02.2021 - 11:35

Проблема даже не в конкретных сотрудниках. А в алгоритмах их работы. Они, буквально, действуют в режиме чат-бота. Не отклоняясь ни на шаг. В этом основная беда. И, при этом, пробиться через этот "фронт офис" до технических специалистов невозможно. А проблема-то, на самом деле, не стоит выеденного яйца и решается за 5 минут.

Сорри, это была копипаста. Но, суть поста, тем не менее, именно в общении с ТП Авито.

Ну МТС хоть как то можно решить подобные проблемы, а вот билайн, или мегавонь, вот где жопа-то. Мне пришлось отказаться совсем от номеров билайна и мегавони, хотя их знали многие мои клиенты и были вынужденны меня разыскивать по знакомым и через сарафанное радио. А тем же билаено я пользовался 6 лет, а мегавонью 13 лет. Только подумайте какое количество клментуры я из-за этих тварей потерял и многих навсегда.
МТС тож хорош. В конце 18-го сменил паспорт и купил новый номер в МТС. 5 месяцев его никому не давал и держал как резервный и вдруг начались звонки из "русский стандарт". Сразу справшиваю, кто дал им этот номер, бросают трубку. Отправился в оффис и накатал претензию. Менеджерюхи пытались меня обвинить типа я сам виноват, чем меня только вывели из себя. Через три часа вернулся с двумя офицерами ФСБ и закрутилась шарманка следствия. нашлись все и сознались сами. Того кто за всем этим стоял посадили на 6 лет. Теперь со мной в МТС не шутят и не грубят, тк почти каждый день я мимо их офиса прохожу и они знают как я могу себя повести и очень настойчиво.

С тех пор как перешёл на их внутренний тариф, всякие косяки исчезли как по волшебству. Номер у меня больше 20 лет, всякое бывало. Может кого и сподвигнет.

неужели есть настолько тупые??бля звонит оператору чтоб отключили чужую сигнализацию,и ещё возмущается

Пусть она на другого оператора перейдёт с номером, а МТС сосет нефритовый стержень

Не замазал фамилию абонента.

А в личном кабинете нету раздела касательно переадресации?

Где хоть слово об отключении??? Вопрос в тарифе был!!!

ты ещё тупей чем я думал,с какого перепуга тебе должны дать доступ к чужой симке,да ещё с тарифом сигнализация

Ну узнал бы ты,что там подписки,разве от этого легче тебе стало -и так ясно,что раз бабки утекают, значит что-то навешали, а убрать бы тебе их не убрали все равно.
Если симка на фирму,то оператор ничего не может сделать,только сама фирма.У меня такая симка есть,я изначально знала,что она на фирму,полезли лишние услуги, и оператор так и сказал -звездуйте в эту фирму,чтоб они отключали,мы не можем.
Как у людей котлы и ворота на гороскопы и знакомства подписываются.

Блин, радуют меня такие люди как ТС. Въедливые, порядочные и грамотные. Любо дорого было читать пост.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

А самое смешное если эта Ольга окажется такой же ебаниной, и пойдёт напишет заявление в полицию что какой-то мудак взломал её персональные данные ещё и звонит ей. И топикстартера возьмут за жопу. И в этой истории виноват будет опять не сцаный мтс

Давайте все дружно позвоним Ольге!

На личном опыте убедился, что общение с опсосом лучше всего вести путем письменных претензий, написанных у них в офисе.

Я понимаю, что это значительно менее удобно, чем звонить им или писать в чате ЛК. Но это хоть как-то работает, в отличие от звонков.

Все эти сраные сервисы давно пробили дно. Я больше скажу. На днях на подъездах в нашем районе какие-то пидорги стали расклеивать стикеры с рекламой интернет-магаза наркоты! Да, ребяты, прямо вот реклама прямо вот самой настоящей наркоты. В список говносайтов Роскомнадзора эта херь конечно же включена, но, сами понимаете, обходится в течение 2 секунд неимоверным количеством способов. Я к наркоте отношусь не то, что негативно, а вот прям аж кушать не могу, как негативно. Проявлю, думаю, бдительность и свою активную гражданскую позицию. Позвонил в наркоконтроль МВД. Тетя оператор сказала, что лучше на 102 звонить или через сайт написать. Звоню в 102, в полицию то бишь. И вы не поверите! Я слушаю музыку и типа "ваш звонок важен для нас... блаблабла оставайтесь на линии... первый освободившийся оператор блаблабла...". Вот хорошо, что я звонил про уродов с рекламой рассказать, а если бы мне башку отрывали или кому-то другому? Человека убивают, а ему говорят "оставайтесь на линии, первый оператор блаблабла"! Это же дно дна уже! В школе сраный сбер учит наших детей на ебучем ШЦП! Это же лютый пиздец. Сраные КПИ и какая-то уродская бизнес-модель прошила насквозь всю нашу жизнь так, что слово "тошнит" не скажет ничего о том, что думается по этому поводу.
А про наркоту написал через сайт МВД. Вот теперь 30 дней будем ждать официального ответа...

Минусят клиенты того самого магазина?

Это сообщение отредактировал Яалкаш - 16.02.2021 - 13:40

ИМХО: ножками сходить в ближайший офис МТС и решить проблему.

Вот поэтому я пользуюсь услугами только местечковых провайдеров, раньше это была вообще крохотная районная локалка и админу можно было прям на личный сотовый звонить если что, потом её выкупил областной провайдер и суппорт уехал куда-то в район областного центра. Но тем не менее, когда возникла нестандартная проблема на стороне провайдера, мне пришлось пробиваться через 3 уровня поддержки, проблему в итоге решили, зато теперь у меня картбланш и отвечает сразу второй уровень помимо первого. Правда, у меня и проблем в виде выпавшего кабеля не бывает, прежде чем обращаться в суппорт, сначала диагностирую проблему, и нет не айтишник, обычный юзер

Это сообщение отредактировал Циммерман - 16.02.2021 - 13:43

Мне постоянно шлют СМС с требованием оплаты долга за услуги связи МТС.
Причём сумма постоянно меняется, в бОльшую так и в меньшую стороны.
В ЛК баланс положительный.

Это сообщение отредактировал vit62 - 16.02.2021 - 13:43

Примерно 10 лет назад, посравшись с Мегафеном, из за их непомерной жадности, перешёл на Билайн, абонентом которого по сей день и являюсь. А недавно, по служебной необходимости, подключил номер МТС... С первого же дня началась бомбардировка моего телефона разными СМС сообщениями. То настрой что нибудь, то подключи, то купи что-то, то ответь на пару вопросов... Столько спама за все 10 лет я не получал будучи абонентом Билайна.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Толку то, они точно так же примут заявку, как и девочко на телефоне. Полномочий у них не больше, а что крупные провайдеры на супорте экономят и им проще потерять абонента, чем разбираться с его проблемами - давно не новость

Помнится был пост как в Мегафоне подключить неочевидные опции: запрет на рекламу, на списание и пр.
Так вот ни дозвониться, ни через сайт-чат не получалось. А вот отправил на мыло им письмо и через 15 минут все услуги подключили.

А зайти в салон мтс, и решить проблему лично, если по ТП не получается?

Размещено через приложение ЯПлакалъ