"Х", или как я кровать покупал...

Научен горьким опытом покупок в Хофф, правда пять лет назад, видимо воз и ныне там, все по прежнему.
На полу спали 2,5 месяца, вместо недели, тумбы не те привезли, те что нудны везли потом с кроватью +2 мес.
Возврат сука на кредитную карту больше 2 месяцев оформляли, за не привезенную кровать в комнату дочери.

Убедился, если там что либо брать, то здесь и сейчас и то мелочи вроде посуды.
Два раза обжигался, ну егонах этот Хофф, там такой бардак, просто атас

Это сообщение отредактировал Klindex - 12.12.2020 - 23:29

Ну, не знаю!
Я не сотрудник Хофф и не родственник учредителей.
Год назад покупали диван там. Всё нормально. привезли. подняли, установили.
Две недели назад приятели сказали. что заказали кровать в ХОФФЕ. оплатили 50%. Срок изготовления 3 недели, но уже вчера им все привезли.
Это в Москве.

Ценник у них не детский, конечно, на все...
А что мешало сразу после первой просрочки в ОЗПП обратиться, если физлицо заказывало?
Эти ребята очень любят подобные обращения и чем ..западнее компания, тем охотнее они засучают рукава. Был опыт с Икеей. Одного письма первого хватило, все сразу решилось

Обращайтесь к адвокату по защите прав потребителей. Он составит досудебное письмо к данному магазину. Или они вернут вам деньги плюс неустойку и моральный ущерб, или можно сходить в суд и там они огребут по полной. Сама с таким столкнулась. Заказали кухню, делали ее 5 месяцев вместо двух и исправляли свою работу более 5 раз. Неустойку хотели выплатить мизер. С адвокатом, на одной только досудебке вернули треть стоимости кухни.
Не нужно тратить свои нервы, нужно защищать свои права.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Название магазина почему нет? Сам про отзывы говоришь, и сам не пишешь.
Может кого от нервотрепки отведешь.

А что у них на заднем дворе творится, на Пулковском...Пару раз привозил к ним по работе рекламу какую то. Пока отгружал-чуть не оху...травился шмоном обоссатым всего что рядом

Очень похожая ситуация была с конторой "Много ..ебели". То еще днище..
Что любопытно, покупал мебель у других, менее именитых фирм, проблем практически не было. Видимо борются за каждого клиента, а гигантам тупо похер - клиентов хватает.

Практически всегда так и делаю. Но вот именно в этот раз покупка получилась, можно сказать, что спонтанно. Не свезло. Сам виноват.

Да и эта история не в Магадане происходила. Магазин в Химках.
Я бы может и подумал, что один такой "везучий" попаданец, если бы не открыл потом их оф.страницы в сетях. Там оказалось всё настолько запущено, что скорее если у вас все прошло гладко - то считайте повезло.

Как вижу, все и так прекрасно поняли о ком речь.
В том числе и вы.

Посмотрел их каталог. Чот уж больно демократичные цены. Я бы даже сказал, божеские. У нас за такие бабки купишь разве что ножку табуретки

Мсье, да вы определенно профессионал по части мазохизма , что несомненно заслуживает уважения...

Размещено через приложение ЯПлакалъ

И как стало модно в каждой организации делать "Горячую Линию" - горячая она только по названию. Там сидят абсолютно равнодушные ко всему проблемам клиента неторопливые работники, которые не несут абсолютно никакой ответственности за любой бардак. У большинства из них во всех их словах, даже если они и говорят "я вас понимаю", сквозит:"мне все глубоко похрену..."

А ведь достаточно просто было Хуяндекс почитать!

Имя: скрыто
Ужасный магазин (1 звизда из 5)
Плохой магазин
Достоинства: ничего
Недостатки: Полное равнодушие к клиентам.

Комментарий: 23.10.20
Я внесла предоплату по заказу. Ожидаемая дата поставка в заказе на продажу была указана 22.11.2020. Сегодня 12 12 2020 со мной никто не связывается ,я звоню сама. И сроки доставки постоянно сдвигаются.
Сначала озвучивали срок до 3 января, потом 10, потом 13, теперь 17 января.
6 декабря оператор мне озвучил ,что шкафы поступили в Домодедово ,но уже 7 декабря мне снова отказали в доставке. Полное равнодушие к покупателям!

Логотип HOFF
HOFF
5 часов назад
Добрый день, уважаемый Покупатель.
Благодарим Вас за отзыв. Уточним информацию по Вашему заказу и вернемся к Вам с ответом.

С уважением,
Компания Hoff

Это сообщение отредактировал mrzorg - 13.12.2020 - 00:30

блять, а у меня все норм с ебелью было, брал кровать, тумбочки, стулья

Много мебели надо вообще стороной обходить. Особенно диваны. Их их опилок и соплей делают, разваливаются только в путь

Итальянцу дали гражданство...-А меня возле посольства во франкфурте ...етит

Размещено через приложение ЯПлакалъ

У нас за такую хрень штраф компании от $500.000.

Не понимаю я людей, которые делают предоплату. Привези, покажи - на тебе деньги. Это же не эксклюзив какой-то?

Какой, однако, ТС терпеливый.
Была примерно похожая ситуация, но с другим магазином (по-большому счёту, они все так работают).
Тоже "раскрученная сеть".
Жена решила сделать покупку сама. Ну что же - флаг, как говорится, в руки!
Выбрали, купили, привезли, собрали.
Не. На этом этапе всё гладко, только вот:
- спать невозможно. Запах формальдегида от дешманской ДСП и обивки перебивал мне сон на протяжении двух недель. У меня с бодуна так бошка не трещала по утрам;
- спустя месяц неинтенсивного использования , лопнула перемычка на моей половине дивана (он из двух половин-подушек сделан) и вот с этого момента начались приключения...
Всё описывать не буду, но оказалось, что нам ещё повезло, потому как с самого начала у нас был новый диван!
В этой сети магазинов нормальная практика сделать возврат клиенту, забрать неисправную (порой на последних днях годовой гарантии) мебель, сделать ей ремонт, предпродажную подготовку и запустить снова в оборот!
Деньги пришлось забирать не в салоне где покупали, а на другом конце города в самой жопе мира.
В итоге, после всех приключений, поехали на рынок, выбрали и по цвету, и по удобству и, самое главное, более дешёвый и качественный диван.

Это же говноконтора Хофф)))) там нет мебели там дрова и дебилы)))

я тоже прочитал все

но зря

ибо увидев сиськи и борщ на аве - сразу все и забыл

По опыту общения с похожими гандонами , Российская Телефонная компания ( сеть салонов сотовой связи МТС).
Нечего с ними разговаривать. Пиши досудебную претензию. Через 30 дней подавай в суд. Тут они сами зашевелятся и начнут за тобой бегать.
По суду вернёшь полную стоимость +50% штраф за не исполнение договора.
У меня получилось

Это сообщение отредактировал Misha0276 - 13.12.2020 - 07:14

Заказывал там кухню. 2 месяца ожидания, и в конечном итоге позвонили и сказали, что кухня снята с производства и ее не будет. Предложили заказать другую, но еще 2 месяца я ждать не стал, а забрал деньги и купил в другом магазине.

Размещено через приложение ЯПлакалъ