Звонки в регистратуру "альтернативно мыслящих" пациентов

Да чего говорить. Сегодня сестра звонит. Работает в ФМС, пришёл мужчина, хорошо одет, упитан. Выглядит важно. Говорит я к начальнику на прием. Начальник в отпуске. Сестра спросила, пойдет ли он к заму, он сегодня до 11 принимает. Мужчина отказался и ушёл, в 11:30 вернулся, говорит запишите меня к заму на сегодня, мне сказали он нормально принимает. Сестра говорит он уехал, сегодня принимать не будет, следующая очередь во вторник, будете записываться? А мужик как давай орать, на какой вторник, вы издеваетесь, зовите мне начальство немедленно. Ты сразу должна была меня записать, я ж приходил. Ты вообще тут секретарь, сидишь, место занимаешь только, людей нихера не слушаешь. Где твой руководитель? Я щас на тебя напишу, что ты людей на прием не записываешь и в заблуждение вводишь. В мужике главное кг 90, сестра метр с кепкой, 40 кг. А он стоит и на нее орет. А с виду такой нормальный человек... Она говорит аж перепугалась. ((

Добавлено в 15:53

В салоне в каком то слышала как бабка орала, брызжа слюной на девушку оператора. Она пришла счет пополнить, а через оператора не работало, она пополнила через терминал где-то, а там комиссия, положила 150р а пришло на тел 145, так она орала верните мои деньги немедленно. А то что девушка к тому терминалу никакого отношения не имеет ей было пофиг..

да уж

эх коллега=)Таких историй у нас много с тобой найдется, хоть отдельные темы создавай=)

Надо было им сказать, что они тебе должны, так как ты нашел того, кто покупает дороже.

сделаешь зубы на 150 рублей дешевле?

Если честно, иногда непроходимая тупость отдельных особей Homo Sapiens (такая, как описана в посте, например) начинает дико бесить.
Хочется просто взять и

ПыСы:
Работаю в техподдержке пользователей, перлов хватает...

Не факт.

По большому счету - это ведь даже не тупость... Это какое-то беспринципное хамство. Чувство безнаказанности, бесконечно правоты и уверенности в том, что им все должны. Просто у некоторых людей есть чувство такта, эмпатия, эти - решают проблемы зачастую не выходя из дома, а если и выходят, то стараются до скандала дело не доводить. В общем заметила, что все нормальные, они ведь сидят дома, нафига им время тратить, ходить куда-то а то и ехать, если все решаемо на месте. А "бешеной собаке" семь верст - не крюк... к сожалению.

Да уж, додбодятлы. Надо при случае у мамани спросить как у них в регистратуре чудят.
Когда работала в ветклинике, была одна клиентка с "фабрикой щенков". Так она вечно приходила с гениальными предложениями. То в кредит собак полечить, то в рассрочку.

МРТ в недорогом месте? тут в миллионном городе полтора врача нормально сделать могут , уже и на деньги не смотришь

Это та тема где кричат , что у нас медицина и образование бесплатные?

А знаете почему таких людей много?
А вот просто потому как здесь излагались случаи на работах, то есть, при исполнении разных обязанностей.
А вот когда мы не на работах, то есть, не при исполнении своих служебных обязанностей, то все эти рассказы про нас, про посетителей, абонентов, пациентов и так далее.

да йобтвою!

да такие люди в любой сфере есть. сколько раз, в магазине слышала:
- у вас есть (...) в продаже?
- нет, к сожалению.
- а где есть не подскажите?
- не знаю.
- как так? вы должны знать!

Ставьте ноги в тазик, тазик эвтаназик.

Логичный ответ регистратора был бы: Я знаю где МРТ дороже на овер мешков денег чем у нас, возместите нам разницу.

Ебынутых хватает.
Звонок:
- Сколько вы возьмёте за установку и настройку такого-то оборудования?
- Надо подробности: может получится в 5 тыр уложиться уложиться, а может и на 2 порядка больше смета выйдет. Нужно ТЗ, или хотя бы какая-то конкретика.
- Да вы охуели такие цены ломить! От 5 тысяч за "на кнопки понажимать"?
- [перехожу на её язык] А ты по базару походи, цены поспрашивай!
На следующий день звонок.
- [Очень вежливо] Я, видимо, вчера с Вами разговаривала?
- Возможно. О чём?
- Нам сервер и АТС новые привезли, надо настроить.
- [Бляяяя...] Да, со мной.
- А вы в какие сроки за 5000 это готовы настроить?
- Конкретика появилась?
- Да. Тут какие-то провода, надо всё подключить, настроить 1с, 2 принтера, и пока 7 офисных телефонов на 3 городских линии...
- Ни в какие. С таким подходом лучше терроризируйте наших конкурентов.

Это, увы, нифига не редкость.Люди у нас интересные бывают)))
Я раньше в колл-центре банка работала, таких перлов наслушалась. Самый популярный, пожалуй: "Девушка, вы телевизор то смотрите ? Президент же вчера сказал!...Понаберут тут! В суд подам, раз вы законов не знаете..."

Все чисто....и пусто...

такое происходит от того, что людям втёрли в головы очень спорный девиз - покупатель всегда прав. и теперь они считают, что продавцы их должны в жопу целовать. жена директор магазина, такие истории рассказывает - диву даёшься

Та же фигня.

Занимаюсь продажей коммерческого холодильного оборудования. Также отвечаю за гарантийное обслуживание.
Люди где-то услышали про "14 дней", но дальше изучать вопрос не захотели. Им кажется, что это магическая фраза, которая решает все проблемы. А то, что это коммерческое оборудование, никто и не задумывается.
В моем случае всегда действует презумпция невиновности для клиентов, всякое бывает. Но, как показывает практика, чем лучше ты к человеку относишься, тем хуже он относится к тебе.
Инструкцию читали? Все выполнили? Все бумаги есть?
А если им отказываешь, по объективным причинам - следует вторая фраза: "не хотите по-хорошему - увидимся в суде". Спокойно соглашаюсь и на это.

А через день-два звонят совершенно в другом тоне, видимо внимательно почитали ЗЗПП, или поговорили с юристами. "Что вы говорили? А как быстро мастер приедет, чтоб посмотреть? А я, видимо, вас не совсем правильно понял"

Есть дебилы, но то ладно. Но есть активные люди. Активный+дебил это уже большая проблема.

как то клиент ошарашил - я у вас куплю, но деньги отдам только после 14 дней гарантии. типа: если не сломается за 14 дней, то деньги отдам. а если сломается, то верну товар назад. я даже не знал что сказать, молча взял товар в руки и молча ушёл

А самое забавное, когда звонят "дети гор"
Мы искали в интернете. У вас самая низкая цена. А вы нам сделаете скидку, чтоб мы именно у вас купили, а не у конкурента?
Очень удивляются, когда отказываешь.

думаю, суд отправит её на психологическую экспертизу