Как Ростелеком заблокировал мой единственный номер… за то, что я не владею 18 чужими

Если ты в Мск, то адрес Сущёвский Вал 26, я там пол года назад заявление на отключение антенны писал, сейчас на я.картах глянул, до сих пор существуют

Походу, ошибка в базе.
На мой взгляд - только им заказное письмо отправлять с уведомлением о вручении с перечнем этих номеров и требованием объяснить, как они оказались в твоем ЛК, если по словам техподдержки они оформлены на других лиц.
А заодно и спросить какого хрена заблокировали, если по закону можно 20 номеров, а у тебя 19. Да еще и заранее.
Кстати, а это личные номера, или корпоративные? Там нет названий организаций, которым эти номера принадлежат? В корпоративных номерах тоже указывают паспортные данные физлиц, которые этими номерами фактически пользуются.
Мы так недавно при выдаче номера сотруднику перепутали циферку паспорта при заведении данных в ЛК конторы у оператора и номер на чужого человека записался. Он потом звонил и ругался - обнаружил у себя в госуслугах чужой номер.
Т.е. не ФИО, ни дата рождения, ни место и дата выдачи паспорта не проверяются, только номер паспорта и по нему номер прикрепляется к кому-то. А нахрена тогда все это требуют заводить, если смотрится только номер паспорта?

Это сообщение отредактировал tsebrav - 31.10.2025 - 19:44

Когда? Последний раз?

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Если б я знал. Ростелеком решил, что они мои и все

на сайте писать не пробовал?
Или на пикабухе отвечают...

Чувствую руку мастера. Сам писал посты с помощью ИИ.

Не тебе вопрос был, внимательнее.

Извини, да, промахнулся )

Номера личные, корпоративные на отдельной вкладке.

Я там дополнил сообщение про наш случай с ошибкой в цифре номера паспорта.
Возможно, дело в этом. Проверить, какой там номер паспорта на тех номерах. Но, как я понял "по чужим номерам мы информацию не выдаем".

К примеру: в некоторых домах в небольших городах это - единственный оператор интернета домашнего, (не идут другие в дома по 20 квартир) и за недорого можно получить интернет и 3 симки на 1 лс.
Что было удобно, в принципе
Да и выбора -то не было
Вообще никакого
Плюсом - они на вышках т2, в которых много вышек бывших локальных операторов типа НСС. А у них в деревнях по области самое полное (не лучшее по качеству связи, а по широте, чтобы в лесу хоть как-то ловило) покрытие.
Пользуемся потихоньку.
Но и симка другого оператора есть. Не доверяю Ростелекому

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Естественно не дают.
Говорят - номер оформлен не на ваши данные и все.

А дальше скрипт про можно отказаться на госуслугах (на которых отказаться нельзя) и по тридцатому кругу

А если еще раз позвонить тому челу, номер которого у вас оказался?
Пусть он в свой кабинет на сайте Ростелекома зайдет и проверит свои паспортные данные.
Хотя, если на него тоже 20 чужих номеров записано - вряд ли это этот случай. Похоже на массовый сбой в базе. Какой-нибудь криворукий админ или программер что-то нахимичил.
В нашем случае номер был корпоративный и там отображалось название нашей конторы. Поэтому чел нас и вычислил и позвонил. Мы зашли в ЛК МТС и исправили данные. И номер у него из госуслуг исчез. А потом мне пришлось ему звонить и извиняться. Кстати, оказался тезка. Он и сказал, что номер пропал.

Это сообщение отредактировал tsebrav - 31.10.2025 - 19:58

Ад, когда журналиста с фамилией Хохлов блокировали все иностранные ресурсы

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Если утерян номер телефона, привязанный к учётной записи «Госуслуг», восстановить доступ можно через онлайн-банк или многофункциональный центр (МФЦ). Это связано с двухфакторной аутентификацией: каждый раз при входе в личный кабинет владелец аккаунта получает одноразовый код в СМС. Если номер не обновлён, пройти авторизацию не получится
Или .
Через банк

Некоторые банки интегрированы с «Госуслугами» и позволяют подтвердить учётную запись через свой личный кабинет. В этом случае нужно: bururdoc.ruhi-tech.mail.ru

Зайти в приложение или на сайт банка и через личный кабинет повторно зарегистрироваться на «Госуслугах».

Банк передаст информацию на «Госуслуги», номер телефона обновится, придёт одноразовый пароль.

Войти в аккаунт на «Госуслугах», в качестве логина выбрать СНИЛС, а пароль — тот, что пришёл в СМС.

Сменить одноразовый пароль.

Перейти в профиль и проверить правильность нового номера телефона.

 hi-tech.mail.ru

Важно: одноразовый код сработает, только если номер документа на «Госуслугах» совпадает с тем, который есть у пользователя. Если данные отличаются, информацию отправят на проверку (занимает 5–15 рабочих дней). В это время пользоваться порталом не получится. hi-tech.mail.ru

Через МФЦ

В МФЦ нужно предоставить паспорт и СНИЛС. Специалисты помогут восстановить доступ и выдадут временный пароль. Процесс: banki.rubururdoc.ruVTB.ru

Найти ближайший центр обслуживания (адреса всех центров есть на интерактивной карте на сайте «Госуслуг»).

Обратиться к специалисту, попросить восстановить доступ к аккаунту и изменить телефонный номер в профиле.

Специалист проверит документы и отправит на новый номер одноразовый код.

С помощью этого кода можно будет войти в аккаунт.

 VTB.ru

Важно: одноразовый код сработает, только если номер документа на «Госуслугах» совпадает с тем, который есть у пользователя. Если данные отличаются, информацию отправят на проверку. 

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Ну ты сам спалился, все знают, что для отмены надо звать Галю!
А по теме: связался ты с говнищем! Остальные обсосы тоже с гнильцой, но этот прям особенно сгнил!

На Госуслуги можно легко зайти через мыло или СНИЛС. И накатать жалобу в Прокуратуру с копией в РКН, если идти лень.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

В ркн уже накатал

Я сижу на этом пидрилнике! Боюсь шелохнутся. Очень жалею, что ушёл с другого оператора 🙁

Размещено через приложение ЯПлакалъ

через вк не пробовал?
https://vk.com/rostelecom

AloneSl

В больших тоже.

Сначала вроде норм отвечали, потом скриптом про госуслуги, сейчас вообще замолчали

да и госуслуги не его, не его дом и жена, приходите завтра, вы тут не живете 🤣🤣🤣 Ростелеком дно ссаное, поробуй расторгни договор 🤣🤣

Размещено через приложение ЯПлакалъ

ркн и педики - одна контора...

Размещено через приложение ЯПлакалъ

стандартная картинка из "брата"
я когда то честно в салоне мтс купил симку, на ксерокопию чужого паспорта) и как то обнаружил что не только на "меня" (из Перми) еще 3 номера из краснодарского края оформлено , но даже какая то карта в лк числится)))

Это сообщение отредактировал Виконт - 31.10.2025 - 20:07