Как я делал заказы в Сбермаркете. Осторожно, мошенники!

ну хз, жена со времен ковида перешла на доставку харчей домой. Метро/5ка/Лента/Окей. да, иногда рукожопят доставщики, иногда заказ очень долго везут, но в целом все норм. прям жестких каких-то проблем не было вообще ни разу.

Я напрямую и заказываю - в приложении Ашан. Ашан со Сбером в паре уже давно работают.

Эти продукты в магазинах и на рынка такие самые "черт знает кто" и "черт знает откуда" выкладывают.

Еще как прикопаешься. Во-первых звонят и предупреждают о сроках, а если положили, к примеру, с оканчивающимся сроком - без проблем возвращают деньги.

Постоянно пользуюсь - почти идеальный сервис. Деньги возвращают даже за не тот цвет, не говоря уже о продуктах с подходящими сроками или испорченных. Сомнительная статейка.

Продолжаю информировать о состоянии заказа.
Пришло смс:

"Извините, мы не успеваем выполнить Доставку вовремя в связи с большим объемом заказов. Мы уже выясняем, что не так. Ожидайте звонок или СМС. Подробнее (ссылка)".

Офигеть, успокоили. При этом статус заказа "продавец собирает товары", и дата доставки - вчера, 19-е февраля.

и росгос!

19 февраля, говоришь? Скриншот сделал только что.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

А ты упрямый! Если бы второй раз деньги за торты вернули, наверняка бы чего-нить езе у них заказал, ведь так?

Если вы любите таскать тяжёлые пакеты, то флаг вам в руки и локомотив в жопу.
Очень удобно заказывать продукты длительного хранения: крупы, макароны, воду, консервацию или молоко длительного хранения, сахар, соль. Из овощей ту же капусту большими кочанами.
У нас с мужем летом в неделю улетает 3 упаковки воды по 12 литров по жаре. Что её руками таскать?
Их привезут домой и поднимут.
Понятно что мясо-молочку и другой скоропорт сомнительно заказывать. Но многое просто удобно.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Я вот совсем не про 70 летних..
Именно молодые здоровые этим "сервисом" пользуются, 70 летние всякие чипсы, стрипсы и креветки не покупают

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Ското банк. Обворовывать опыт большой.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Шлюха ебаная, сам пиздуй за тортом ирод!!!

и вдруг у грефа появляется новый счет в банке

Размещено через приложение ЯПлакалъ

А сфотографировать принесенный товар и в горячем режиме отправить Главдоставщикам?

Это сообщение отредактировал Crocodile108 - 20.02.2024 - 15:05

Ну таки едет! Но медленно так, печально...
Вот, сейчас сделал скрин.

В первом случае сами отказались - какие претензии?
Во втором - раз уж научены горьким опытом изначально принимать под видеосъёмку нужно было?
И на последок - не обращаться в правоохранительные службы - ваше право.

А я вот ржу с дебилов, которые побежали в Сбер оформляться как только он зашел в Крым.....

По первому заказу претензия такая: я отказался от заказа при курьере, никакие товары от него не принял, а заказ вместо отмены перешел в статус "выполнен" и после этого мне нужно обращаться в техподдержку и выпрашивать у них возврат денег. Кстати, выяснилось, что они при этом еще ждут, пока курьер привезет товары назад, чтобы их проверить. Если курьер ничего назад не привезет, то они тоже будут считать, что заказ доставлен. Здорово, правда?

В моем представлении в нормальном сервисе должно быть так: если при курьере отказался, то заказ сам, автоматически, без обращения в техподдержку и тем более без каких-либо доказательств моментально переходит в отмененный и деньги возвращаются.

Видеосъемку мне потом куда деть? Снял я распаковку, что потом делать с записью? Я там описал уже в теме, что техподдержка никакие мои доказательства не хочет смотреть, в том числе видеозаписи с домовых камер, которые я им предлагал показать. ну и "распаковку" надо тогда начинать снимать прям от открытия двери курьеру, чтобы видно было сколько пакетов он отдает.

Честно говоря, все это не совсем то, чего ожидаешь от нормального сервиса.

А вот и зря, вы не хотите свои права отстаивать вот они и хуеют от безнаказанности

Сбермаркет это днище!
Просто не делайте там покупок и все.

подыми жопу блять, сходи сам в магазин а не заказывай хуйню всякую домой

у меня не было проблем с ними, только по времени доставки... а так бонусы наваливают исправно, и цены у них нормас) если с умом считать) давайте минусите) мне не привыкать) и брокер у меня сбер) нормальная экосистема, куда пижже яндекса)

Итого, господа, отменил заказ, ибо внятного сказать ничего не могут - даже на каком этапе залипушка произошла - кормят завтраками и предлагают ждать смс или звонок.

За это время были заказаны и получены два товара - через Озон и Я-маркет.
Баллы подарочные скорее всего не вернутся. Деньги надеюсь - хотя бы в срок.

заказывал - норм было, и в мегамаркете тоже заказаывал и наушники и колонки со скидкой и всё норм было