Как я ДНС наказал за их тупорогость

А у меня ноутбук их марки накрылся прямо за несколько дней до конца гарантии (2 года), как сказали айтишники с работы видюшка сгорела. Отнес в ремонт, через 2 недели приходит смс о возможности забрать, пришел, при проверке запустили машину, но через 2 минуты опять экран смерти. В итоге еще через пару недель смс: вам одобрили замену, естественно что доверие к бренду ДНС подорвано, поэтому взял неплохой АСУС, да еще и на мышь с флешкой осталось.

Поясню по нашей ситуации.
Мы обратились в фирменный официальный сервис за ремонтом, а не чтобы сдать по гарантии.
И были готовы оплатить ремонт собственноручно разъёбанного.
Но в сервисе диагностировали поломку неправильно, и очень большой вопрос: случайно ли?
Так что конкретно в этом случае, я считаю, сервисники неправы.

Да я-то это понимаю, но хочу убедиться своими глазами :)

да ты победитель по жизни) наверное сидишь целыми днями на япе, а потом не можешь ничего объяснить при общение в живую и сына к этому приучаешь.

Прежде чем идти к приставам, тс должен отказаться возвращать, иначе приставы пошлют. Нести его в магаз, тс не обязан, он обязан вернуть его уполномоченному представителю ответчика, когда тот за ним прийдет, и ТС кстати в такой ситуации следует не забыть оформить акт приема-передачи.

Максимум, что я покупаю в DNS это термопаста, 300руб. Любой девайс можно купить в интернете, сранивал недавно стоимость такого-то кулера в DNS и в интернет-магазине, разница составила 400 руб. И это всего-лишь кулер, бля...

Нахуй этот магаз. Дорогой и пафосный.

Это сообщение отредактировал Alienfather - 15.03.2016 - 13:49

глупости, цены у всех магазинов, плюсминус одинаковые, в массе. Но есть некоторые позиции, которые в рекламных целях продают похаляве. Спасибо интернету, посмотреть цены на нужную штуковину сейчас не составляет труда. Нашел где дешевле всего - там и купил, а на вывеску пусть илита "дрочит".

Решения мне не выдали, дали только исполнительный лист, может оно еще по почте идет, не знаю.
Пусть приходят забирают, планшет нам уже не нужен, наигрались )

Это сообщение отредактировал vetandrey - 15.03.2016 - 14:19

для инфы - можно на ремонт сдавать не в сервисцентр, а прямо в магазине где купил. Обязаны принять. У них и график работы всегда нормальный и расположение лучше. Делал так в ДНС два раза. Все без проблем!

сейчас представители ДНС меня заминусят!! но с каждым годом он становится все дороже чем другие фирмы а качество товара и персонала все ниже!!! Уже давненько там ничего не покупаю!

Хз как так получилось, но у меня знакомый пару раз сдавал купленное там и ни кто ничего не проверял на комплект, брали без проблем, видимо еще от самого сервисника зависит. Так же я работал по гарантии несколько лет в конторе, обслуживали лыжи, панасоники и прочий ширпотреб из краснодара и китая, ни где не требуется коробка и прочее для сервисного обслуживания, комплект кроме коробки требуется только если будет одобрена полная замена аппарата.

Тут скорее не ДНС, как сеть мудаки, а отдельно взятый сервисник. Работал на гарантийке приемщиком в Эльдорадо в свое время, были четкие правила - дешевую шнягу менять сразу, без вопросов и без особых проверок. Электронику, особенно если клиент не бычит, так же принимать как сдают с чеком без коробок и прочей хуерги (естественно в акте писать, что и как принял). Сервисника стопудово дрюкнут за то, что довел ситуацию до такой херни

У нас в ДНС все проще, сдавала швейную машинку по гарантии, не было ни чека, ни коробки. Написала заявление об утере чека и все, минут 5 все заняло.

Отправлено с мобильно клиента YAPik+

Какие то влажные фантазии у тебя ТС. Это я тебе говорю как один из нелинейных сотрудников СЦ ДНС. Мы, бывает, и чеки людям восстанавливаем, приносят вообще без ничего, только аппраты. И да, мы из-за таких пустяков дела до суда не доводим. Скинь ка скан искового заявления, а то чую что это вброс голимый.

Блин, я в ДНС уже года 4 практически все покупаю, раз 5 обращался по гарантии. Все 5 раз уходил с заменой. Без проблем. То ли мне так везет, то ли не умеете с сервисниками общаться.

Пролыч не надо сплеча на ТСа гнать, я повторюсь, вполне мог иметь место быть рядовой долбоебизм отдельно взятого сервисника, который ввиду скудоумия (или просто не с той ноги встал) натворил херни. Или ТС сам говнился при сдаче аппарата, вот сервисник и полез в бутылку.

29 декабря в ДНС моя купила маме планшет в подарок, как говорит, что проверяла, все оказалось рабочим. Вечером, при повторном использовании, оказалось нерабочей часть тача. Утром 30 декабря мы поехали в сервисный центр, что бы получить квиток о замене товара или возврате денег, причем все по закону, выдержки которого у них висят прям в сервисном центре. Естественно 30 декабря никто работать уже не хотел и девочка на приемке начала мямлить, что дескать проверка займет до недели времени, хотя там даже проверять ничего не надо, брак и так виден сразу.
В общем после того, как моя стала говорить, что они лишают новогоднего подарка человека и что она типо журналист и осветит все это в прессе и напишет им везде хуевые отзывы и насрет под дверь, девочка сразу позвала старшего, он в течении полминуты глянул планшет и сказал ей выписать нам квиток.
В общем я к тому, что многие люди начинают свои должностные обязанности выполнять или после пиздюлей или под страхом пиздюлей

Понимаешь в чем дело, чтобы подать в суд нужно иметь какую то доказательную базу: по нашему, по ЯПовски - пруф. Пруфом может стать ответ на написанную претензию, где будет написано по каким причинам товар не принимается на гарантийное обслуживание. Ответы на претензии всегда пишутся людьми, которые разбираются в юридических тонкостях. То, что описал ТС является грубейшим нарушением ст. 18 ЗоЗПП, и ни один управляющий СЦ ДНС никогда это не посчитает основанием для отказа в принятии на гарантию. Следовательно, тут либо долбоебизм как минимум двух сотрудников, либо ТС пиздит.

А со слов ТСа, он голословно что то доказал в суде, в итоге он Д'Артаньян, а ДНС - ну вы сами знаете.

Дурят Народ Собаки (женского пола)


P.s. Не понравился вариант расшифровки? Шпальте, но предложите свой

Это сообщение отредактировал Dastalvseh - 15.03.2016 - 15:14

Пролыч ну вариант того, что ТСа зовут Олегом и он пи3дабол я тоже не исключаю.

Ну вообще-то могли удовлетворить исковые частично.

Ну да щас все кинемся в суды.... Это напомнило мне старую байку про простого инженера..... из англии. ТС а где Вы работаете?

обязан

соглашусь. каким идиотом должен быть управляющий СЦ, чтобы судиться из-за копеечного планшета? а сумму чего замазал? получил 3000 за планшет, 1000 моралки и 1500 штрафа на всю компанию ДНС-Юг?

Одно непонятно, планшет не включался, как тогда умудрился прошивку поменять.