Как я ходил в один из "филиалов ада" на земле. Сбербанк.

У меня подружка распиздяйка.
Так вот звонит она мне раз в слезах: "Ну что ж я такая, как так можно, вчера телефон потеряла, сегодня кошелек". Слово за слово, в кошельке кроме немножка денег карточка осталась. И основная проблема, что карточку "сбербанковскую" восстанавливать больно долго.
Не поверил я, сказал "ОК гугл позвонить сбербанк" ну и позвонил. Ответили быстро. И подтвердили, что карточку, да восстанавливать будут долго. То ли месяц то ли полтора.
Зачем им такие сроки на восстановление, ума не приложу.

ЗЫ. А подружка через полчаса перезвонила и сказала что кошелек нашла.
Потому что подружка у меня распиздяйка.

Это сообщение отредактировал abap01 - 13.10.2016 - 12:04

Ага, не сбер - просто очень похожий банк, который использует мобильное приложение сбера и выдаёт денег без комиссии через сберовские банкоматы.

Блин, все проблемы со Сбером из интернетов - вещь статистическая. Отделений много, самая большая сеть в стране. Соответственно и проблемы бывают.

Если какой-нить "Межгалактический банк" имеет один офис в городе и к ним приходит один клиент в день - ессно, про них никто ничего плохого не напишет. Статистика же работает.

Жена захотела получить в сбербанке карату Momentum, для платежей в интернете.
У неё уже была именная visa и её сервис сбербанка устраивал. Так вот, пришла в ближайшее отделение -хочу говорит карту. Сеймомент сказала сотрудница банка, Заполнила бумажки, взяла из стопки новую карту, поместила в кардридер и говорит - странно не работает, взяла вторую карту и тоже не работает. Позвала старшую и случилось чудо, третья карта оказалась рабочей.
Дома в приложении сбербанк онлайн увидели три карты моментум. Назад в банк писать заявление на закрытие двух счетов к картам. В сбере извинились говорят, всё теперь нормально. Опять домой проверять через сбербанк онлайн. Приложение показывает эти дополнительные две карты, только они не активны а заблокированы. В отделении говорят помочь не можем, программа не позволяет убрать заблокированные карты, звоните на горячую линию сбера. Жена позвонила, долго её переключали, несколько раз пересказывала историю и сбербанк "помог" заблокировали ВСЕ карты сбербанка, включая именную visa. Пришлось топать в отделение и писать заявление на перевыпуск.

28 мая праздновал в этом году,потерял бумажник,фуражку(её больше всего жалко ).Полторы недели и востановил карточку сбера,пришёл,забрал.
Может у нас в городке другой сбербанк,потому как с ним меньше всего проблем?

Это сообщение отредактировал Dandi29 - 13.10.2016 - 12:15

Взять-то ты взял у них карту... Теперь пойди попробуй отдай обратно... Причем как ту, которую сам получил, так и ту КРЕДИТНУЮ, которая у тебя в сберонлайне уже прикручена без твово на то согласия Когда найдешь способ, как с ОДНОГО заявления закрыть счет и КАРТУ - пишы исчо... У меня пока за ГОД не смогли закрыть... При том, что доки о закрытии счетов у меня на руках... А карты по-прежнему перевыпускаются и с них по прежнему пытаются снимать бабло за обслуживание....

Можно подробней,это моментум?
Я читал "Карта Momentum не будет выдана ни при каких условиях, если у клиента уже есть какая-либо из действующих международных карт Сбербанка."Так ли это?

Это сообщение отредактировал supremator - 13.10.2016 - 12:18

Я так кредит брал небольшой.
- Денег надо немного срочно, дадите?
- Паспорт с собой? Минутку. - клацает кнопками.
- Дадим. Оформлять?
Через 20 минут с деньгами на карте пошел домой. Тоже малость офигел.
И переводить ничего не надо для погашения, сами с той же карты и снимают, лишь бы нужная сумма к сроку была. Автоматизация, ешкин кот.

У меня виса классик, моментум и мастер карт валютная

Это сообщение отредактировал Shakuras - 13.10.2016 - 12:23

У меня, со сберовской карточки, приставы повадились штрафы списывать, даже меня не предупреждая о начале административного производства. Для меня это был большой сюрприз. Сначала бодался, ходил к приставам, деньги возвращали. Теперь забил и карта на ноле.

А фуражку Сбер восстановил?

Единственно что напрягает в сбере это бабки которые плотють ЖКХ через банкомат. Научили блиать Порой проблемно дэнги снять.

Было что-то подобное. Затеял дома ремонт по мелочи, пошел в магазин, накупил всякой херни строительной, саморезы пропитку... Подаю карту, продавец в терминал карточку вставляет и тут же возвращает обратно "у вас срок действия карты вчера закончился". Хорошо наличка была, расплатился ей.
Это была прелюдия. Ну все думаю, попал. Налички нет, карта заблокирована, добро пожаловать в ад - в Сбербанк. Шкандыбаю в головной офис, мысли грустные - стопудово начнется "принесите херову тучу справок, напишите заявление, подождите месяц...". Приперся, талончик взял, дождался соблаговоления на доступ к окошечку. Смотрит документы: "херли вы сюда приперлись, гуден зьёбан в то отделение, где предыдущую карту выдавали". "Суки, я так и знал!" - это была самая приличная мысль в тот момент. Делать нечего, поперся в нужное отделение, благо недалеко. Талончик, очередь, окошко, прекрасная дама.. Красавица берет паспорт, старую карту, сверяет данные, паспорт отдает, карту режет пополам. "Я в ухуе!" - самое пристойной выражение моего состояния. Не успел я высказать все, что я о них думаю (и слава богу), а девица с той же милой улыбкой подает конверт: "Вот ваша новая карта, пин-код тот же, деньги с просроченной карты уже переведены на новую, но лучше проверьте баланс сразу здесь на терминале банка". Невнятно пробормотал "Спасибо. До свидания.." и побрел домой.
Всем знакомым рассказывал потом, не верили. Но факт остается фактом - могут же работать, когда хотят

Да да да. И не предложили оформить страховку жизни/влада/карты/чего то еще и просили перевести деньги в их пенсионный фонд или со финансировать пенсию? Фантастика прям))))

Я вас правильно понял что вы никогда не пользовались автоплатежем сбербанка? Просто у сбербанка есть параметр максимальная сумма платежа и если средняя платежка у меня 2.5 т я поставил ограничение 4 т. ВСЕ. Простая цепочка?

Сбер потихоньку исправляется. Я говорю о московском подразделении. Практически нет хамства, операторы расторопные, приятные в общении.
НО! один огромный минус Сбера - их политика привязки каждой карты к своему отельному счету. Вообще-то на дворе 21 век, давно уже банки предлагают пакеты услуг, в рамках которго дают тебе лимитированное количество карт и несколько счетов. И перепривязывать ты карты можешь как хочешь и куда хочешь.

Пин код тот же? Красавы.. А вообще так почти все банки делают- к концу срока действия карты новая уже лежит в отделении с доступом к тому счёту(а не переводом на карту). А в нормальных банках так и вообще приезжает туда, откуда совершалась последняя операция(имею ввиду город). Товарищ один в командировке был, там кредитку потрошил и её срок действия внезапно, как всегда, закончился. Прислали в тот город, где он был, потом сам банк через службу доставки бесплатно привёз карту ему на дом.

За последние 10 лет сервис у них очень сильно вырос, мобильный банк так вообще очень удобный.
Но вот с отделениями все еще рулетка - легко можно нарваться на хамство или неадекватное обслуживание. Как повезет.
Юзаю Сберовские карты, так как у них самая большая сеть банкоматов по всей России.

Как заблокируют счета- будете цепочки сами изучать. Это основная причина почему я не в сбере. Прям подмывает: за Родину, за Сталина, за сбербанк! Извините, не удержался)

хм, а я когда закрывал карту, чуть не начал материться. Тягомотина длилась 3 дня(!!!!) именно как ТС и предполагал, на каждый шаг мне нужно было брать новый номерок и пройти все круги ада, учитывая что у нас корпоративное сопровождение или как его, когда для нашей организации есть свой менеджер и мы должны обслуживаться у него и без очереди.
В основном это было из-за некомпетенции сотрудников Сбера, но это все равно минус Сберу, раз он таких держит.
А вот с заменой/открытием карты нет проблем! Тут у них приоритет, они же сами втюхивают их, а тут ты сам пришел - надо по первому классу обслужить и за ручку везде без очереди водить

Не будьте столь категоричны. Рядом с моим домом открылось новое отделение Сбера если сравнивать с итальянскими банками (довольно большой опыт) то Сбер лучше( не намного правда). В другом городе (рядом с родителями) то же самое. Все течет все меняется.

Везет вам.Когда я социальную карту переоформлял,пришлось сидеть минут 40.
Потом еще столько же, т.к. талон не в то окно взял. Потом оказалось,что мне надо вообще в другое отделение СБ идти,туда,где первый раз оформлял эту карту.
Жуть какая то,почему нельзя это сделать в ближайшем отделении от места жительства?

Я уже объяснял почему. Смотрите выше, тяжело бурить штольни между отделениями. Меня больше интересует почему им сложно нашкандыбать какие нибудь банкоматы которые бы ТОЛЬКО БЫ ВЫДАВАЛИ ДЕНЬГИ и все. Без какой бы то ни было возможности сделать там что нибудь еще.

А вы погуглите про Сбербанк премьер и Сбербанк Первый. Все очень на высоком уровне. И отдельные переговорные, и чай кофе, шоколадки и куча куча разных плюшек.

Пермь. Подтверждаю