Блин, я думал это только у нас в городе такая фигня с ними, а оказывается везде. Дозвониться в службу поддержки нереально, дозвонился, помощи ни какой, как же я был рад когда в нашем доме появился другой провайдер, с более дешевыми ценами и ахуенным интернетом и телевидением. И когда я пошел расторгать договор с Ростелекомом, вышла такая же фигня как у автора. Правда с меня они еще требовали коробки от роутера и кабель который они якобы проложили у нас три года назад, пришлось ехать в магазин компьютерной техники и покупать кабель, с коробками они были посланы нахуй. Ездил три раза к ним что бы договор расторгнуть. При том что когда ставили роутер, платили за него по сколько то рублей в месяц и говорили что через год-полтора он будет выкуплен вами, ага, хуй то там. Пидарасы, гореть вам в АДУ! Год уже как от них избавился, сейчас вспоминаю этого оператора, как страшный сон!