Клиент всегда прав, но...

Да, бывает, НО

1. Можно стольниками тысячу носить
2. Если продавец\кассир ленив и, поднимая коровьи глаза, говорит "у меня сдачи нетууу", можно напомнить о кассовой дисциплине.

А об ОБЯЗАННОСТИ иметь сдачу черным по белому написано в ст. 426, 445 Гражданского кодекса Российской Федерации,
ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»,
п. 18 ст. 1 Правил продажи отдельных товаров, Письме Правительства от 17 марта 1994 г. N 1-314/32-9 «О примерных правилах работы предприятия розничной торговли».

Соответственно, на "нету сдачи" есть дохуя контролирующих органов и инстанций - от Книги Жалоб, до Роспотребнадзора, Общества Защиты Прав Потребителей и, на крайний случай, Налоговой.

И поверьте, любая ленивая жопа предпочтет эту сдачу найти и продать вам товар. А кондуктор разрешит ехать бесплатно.

Напомню, что по терминалам такого нет. "Технический сбой" - и всё, хуй чего докажешь. Сегодня есть, завтра нет. И не предъявишь продавцу\банку\технику Васе. Все стрелки переводить до последнего будут.

Это сообщение отредактировал volson - 24.05.2018 - 11:06

Лучше по резистору - их больше...

ВТБ24-Водка,Тачки,Бабы.круглосуточно.
В названии убрали цифры.Что,теперь услугами можно воспользоваться не в ЛЮБОЕ время????Печалька.......

Ты блять, дурак?!

да тоже подумываю счета закрывать, хотя в ВТБ с 2002-го года. в посленее время сильно лажать стали, а после вчерашних высказываний товарища Костина - стало понятно - крыша потекла, пора валить, пока не поздно

Как только веерное отключение электричества - так в любом маркете сразу хер чо купишь, даже за наличку - ибо нужно провести всё через кассу, а она то и не работает. Только фрукты и овощи в каком нибудь "У Ашота" можно найти, где про фискальный аппарат никогда не слышали Это уже становится адовым пиздецом

Это не для того, что бы не хранить все яйца в одной корзине. Это для того, что бы уходить от налогов. На один фискальник вешается УСН, а на другой ЕНВД и товары продаются от разных фирм.

Несмколько раз похвалили картинку у ТСа. Он ее поменял? Или я чего то не понимаю - чего в ней пиздатого?

Советую узнать разницу между оборотом, доходом и прибылью.
ТС сказал о потере 150к прибыли
А оборот у него может быть хоть 10 миллиардов в минуту.

Ни чего удивительного-Это Россия

Не такая уж большая зарплата у народа, чтоб тысячу обзывать сраной.

Вот как раз после сбоя у операторов фискальных данных (где-то полгода назад, даже в новостях показывали - мол, крупные сети упали) ФНС выпустила разъяснение - продавать без кассы можно, но после устранения сбоя обязательно пробить товар. Если покупателю очень нужен чек - можно выписать вручную.
У меня в кассах есть функция "Непроведенный чек" (или как-то так), это на случай проблем с интернетом, т.е. касса чек выбьет, а потом сама его проведет через ОФД. Но кроме алкоголя, там нужно получить ответ от ЕГАИС.
На случай отключения электроэнергии теоретически можно запастись бесперебойниками)

Я тоже когда то так думал, но вот тебе правда.
Сейчас ты это проглотишь и пойдёшь в другой магазин, а через неделю ты опять будешь тут заткнув свою гордость в попу, так как ходить в дальний каждый раз или даже ездить до него ТЕБЯ ОБЛОМИТ.
Второе ИМ похуй на тебя, клиентов много и два три ГОРДЫХ идут в очко.

п.с. Сам пользуюсь исключительно картой и только самообслуживание прилавочную даже не захожу. Не надо думать что я старовер наличности, просто реалист.

Нахуя официанту наличка? Ему зп платят или вы в магазинах консультанту тоже на чай даёте, он ведь вас обслуживал помогал :)))) Идиоты

С ВТБ24 свалил полностью и я и друзья. Закрыл нафиг там все счета и карты.

Как юр. лицо обслуживался там 14 лет, но 3 года назад терпение лопнуло.
Требования тонн макулатуры и чуть ли не справки о яйцах глист просто взбесило.

Перевёз компанию на другой банк, в который заглядываю раз в год. Всё остальное решается по электронке.

У нас в каждой лавке есть терминалы , а вот ближайший банкомат за 50 км. Получается , что я каждый раз, после поступления денег на счет, должен пилить в райцентр и ещё не факт ,что банкомат исправен или полон купюр.
По-моему речь шла о том , что если всех вынудили перейти на карты ,то и обслуживание должно быть на уровне . А то получается как с ОСАГО - страховку иметь ты обязан ,а на деле то бланков нет ,то ещё какая-нибудь неведомая фигня...

А от теперь я принципиально пойду с печатью в банк и буду, подписав договор, требовать работы эквайринга, в письменной форме, в надежде получить такой же ответ, как написано выше, это первое!
Втрое, вы не правы сэр, хотя бы потому, что в Гамните моя пенсионная карта мир прекрасно работает по ВиФИ, до тысячи рублей без ввода пин-кода, а более тысячи, приложив карту к терминалу, затем вводишь пин, отстали Вы от жизни, да и дочь моя работала до недавнего времени в компании, где ведется разработка и поддержка этой платежной системы, так что инфой владею из первых рук!

Это сообщение отредактировал Адельфан - 24.05.2018 - 16:55

Вчера вырубили инет, ну я сам проебал оплату. пришлось две платежки в банк печатать на бумаге и ехать. ВТБ за две платежки содрал 800 рублей!!!!! Охуели в край.

ВТБ дерьмо. На этой неделе отказался от зарплаты на их карту. Не удобная. Не понятно за что снимают деньги, но и начисляют какие то маленькие деньги тоже непонятно за что.

Такая ситуация может быть в любом банке. В моем магазине то же не раз выходили из строя терминалы, и быстро их ни когда не восстанавливали, пока они там у себя все согласуют.. уже привык. Приносим свои извинения покупателям.

"пошли карты с WiFi" что это???? карты с бесконтактом?
эквайринг во всех банках работает по разной схеме, часто из-за бюрократии или технических причин терминал приходится ждать долго. А праздники дак вообще беда((
никакой левый специалист не восстановит терминал, помогут только сотрудники банка, либо нанятая ими посторонняя организация. Банк порой физически не может отправить сотрудника на вызов по неисправности, да и, как писали выше, 80% неисправностей неполадки со связью. В таких случаях выезд бессмыслен, пока специалист едет, проблема либо решится, либо проблема в операторе связи (сотовый, провайдер сменился либо упал, неисправное сетевое оборудование, ну или кто то, что то выключил)
по данному случаю сложно, что сказать, простой выезд сотрудника без ноутбука, на котором есть нужное программное обеспечение, ничем скорее всего не поможет.. если проблема не в том, что на терминале заполнена память, такой визит просто бессмыслен..если по телефону не решить проблему, то поможет только замена терминала

ко мне тут курьер из интернет-магазина и то с двумя терминалами приезжал..

Так же можно сказать и про отношение продавец-банк, банк тебе ничем не обязан, пиздуй в другой банк.
Ах да, он же платит комиссию с каждой транзакции, значит все таки обязан?
А продавец случайно не увеличил стоимость товаров на вот эту вот самую комиссию?
В этом случае комиссию банку в итоге оплачивает покупатель и значит магазин тоже обязан покупателю, нет?
Почему вы не входите в положение банка? Ведь заменить терминал - это не так просто, привез новый - поставил - готово. Даже если исключить всю бюрократию, время на дорогу и тот факт что количество сотрудников тоже ограничено и занимаются они не только терминалами, новый терминал нужно прошить, для этого изготовить прошивку, ключи, это в общем-то не долго, но часто изготовление прошивок не доверяют отделениям, а делают в головной организации, где-нибудь в Москве, а это разница во времени. Плюс ко всему, банки не держат кучу терминалов про запас, часто еще приходится и новый закупать для клиента, что тоже время (а если еще и доставка из головного отделения).
Следуя вашей логике - банк должен держать готовый терминал про запас для клиента-магазина, а магазин не должен поставить два терминала от разных банков на случай выхода из строя первого.
Или банк ничего не производит и наживается на людях, а магазин - производитель?

Это сообщение отредактировал gskm - 25.05.2018 - 02:45

Со сбером работаем, несколько раз вызывал техника, техник всегда предварительно звонит спрашивает в чем проблема, приезжает на всякий случай с запасным терминалом, максимум ждали 1 день. Какое то суперпохуестическое отношение у втб.

Пару раз похоже уе..лся лбом в проблему столкнулся с косяками Газпромбанка и его сына-дочки-ублюдка "космического" Фондсервисбанка. Карта есть, деньги есть, терминал Газпромбанка есть, у Фнодсервисбанка терминалов хрен да маленько, но пенсию выдают только на счета в нём, специфика Байконура.
Посмотреть счёт можно. Снять - нельзя. Пояснения интересные в банке были потом. "Ну это что то со связью наверное было, надо было обратиться в банк". Банк в Москве. Терминалы под Тулой и в Калуге.
За-ши-бись.