Клиент всегда прав, но...

мастер - еблан! он едет на ремонт терминала и должен иметь запасной!

Банковский (да вообще весь) бизнес устроен так, чтобы получать максимум прибыли. Поэтому на малый бизнес типа магазинчиков "на районе" им начхать. ТС теряет деньги, а не банк, в этом вся суть.
Удивительно то, что люди так доверяют карточкам и не имеют наличных. Карточка может быть утеряна, сломана или заблокирована в любой момент и "плакали ваши денежки" на месяц или даже навсегда. Иметь в кармане тысячу рублей мелкими разве проблема?

Да ладно!!!
А то я зря еще в прошлом годе эквайринговые сертификационные тесты провел по бесконтактному МИРу. И даже сертификат от НСПК получил.
Вполне себе бесконтактный мир обрабатываем. Уже год почти.

Ещё раз скажу: оборудование не моё, а банка. Это первое. Второе. Где гарантия, что я найду мастера, который СМОЖЕТ?Тут вот люди отписывались, что это дело 10 минут и вообще удаленно можно. А ко мне ПРИХОДИЛ специалист и не смог. Где гарантия, что мне на стороне попадется не такой же? Или еще хуже - доведет терминал до состояния кирпича. Вот тебе и расходы.

ВТБ - та еще шарага, не однократно сталкивался по работе. Уж лучше сбер, имхо.

Не знаю на счет ВТБ, у меня стоит сберовский, сначала поставили вайфайный, ебучее говно, которое за неделю вывело меня по полной! Отрубается связь, я должен звонить в банк и онлайн решать проблему, занимает времени 30-40 минут, клиент должен сидеть блядь ждать!
По итогу оставил заявку на вызов мастера. Мастер приехао !!! через два часа. Глянул чо как, я ему сказал, что связь постоянно теряет, давай что то делай. Он предложил поменять на симочный, сказал, что с ним проблем нет и он сам соеденяется, после потери связи. Я согласился. Поменял сразу же ( у него с собой был ). По итогу, пару месяцев вообще ни каких проблем, чуть томознее файфайного, НО работает исправно!

п.с.
Ненавижу сбер, но выбора нет. Может мне повезло, но в моем случаи сработали отлично.

Взгляд со стороны терминальщиков.
То есть техспецов банков.
Гадюшники шаговой доступности это самый презираемый технарями клиент. Как правило доход для банка копеешный, а проблем хуева гора.
1. В большинстве случаев примерно в 80% проблема с терминалов это ебучая связь.
Или бля, клиент забудет баланс симки пополнить, если симка в теминале клиентская, или проводной энторнет не работает. Или сеть в таком гадюшнике проложена через жопу или кабеля погрызаны крысами. Или стоит древнючий дыр300 виснущий по 5 раз на дню. Или столетний свич со вспухшими кондерами по питалову.
Или одноразовый эникейщик пришел и роутер перенастроил. Или монтажники ростелекома, которых наверное в коррекционных школах набирают в настройках оборудования нахуевертил.
Особенно убивают точки, где хозяева азербайджанцы. Экономят блядь на всем. Нормального монтажника нанять, чтобы нормально сеть проложили, да ни в жисть.
Поставить на кассу дешманский системник, у которого юсб концентратор пинпады по питанию не тянет, да легко.
А потом ебут мозги, а чо у нас нихуя не пашет.
А тараканы, которые набиваются в оборудование и убивают его в хлам.
А какой в таких магазинах срач под кассой и в какой вид приобретает оборудование за пару месяцев работы это отдельная песня, преимущественно грустная.
А продавцы из средней азии, которые вообще нихуя не понимают и не могут объяснить проблемы. Хотя процентов 70 проблем можно за 10-15 минут по телефону решить.

Ну так по итогу он нашел другой банк. А чебы сразу не поставить сразу два терминала от двух разных банков, один сломался - достал другой. Это называется резервирование.

Я как раз вчера был в магазе, и обратил внимание - там два терминала, от ВТБ и от СБера. Потому что люди не хотят выручку терять.

По поводу ебланов "найти мастера на стороне".
Все терминалы имеют систему защиты от вскрытия. Разборка убивает прошивку и ключи. У некоторых брендов восстановление работоспособности только в условиях официального сервиса.
А ключи тоже мастер со стороны восстановит!?

лучше избегать крупных московских банков: ВТБ-24. открытие, Точка, МДМ-банк, Бинбанк, Сбербанк, Райфайзербанк. Потому что их "владельцы" в правительстве и им начхать на твои проблемы. Проверено временем что самые надёжные это местные конкретного региона (Челябиинвестбанк в Челябинске к примеру).

С меня удерживают в банк 1500р в год за расчётный счёт ИП, а к примеру в Точке (по данным сайта) 1500 в месяц. 18000-1500=16500 экономии.
% в оплат в магазине 2,5% в месяц оплачиваю, в точке 1,3%.

Почти все бюджетные предприятия были в Челябинвестбанке. щас "москва" заставляет переходить в выше названные банки.

За терминал я нихрена не оплачиваю в месяц, а в точке просят 1500р (по словам консультанта) и так же в Бинбанке. Терминал мой принимает все виды карт и МИР и Виза и Безконтактные.

Это сообщение отредактировал ural75 - 24.05.2018 - 10:08

Потому что эти терминальщики не хотят нихера делать, а хотят только сидеть и чай пить? Или они всетаки готовы работать, тогда почему им не пох какую проблему устранять? У них оплата повременная? Че тогда ныть? Время идет - зарплата капает. Оплата от выработки? Тем более - больше гемора - больше денег.

Таки да. Но гораздо вероятнее, что с карточки пристава спишут долги "того парня" типа по ошибке. Хотя это уже система. Либо в магазе подсмотрят пин(сейчас кругом камеры висият и частенько терминал в их зоне видимости находится), потом сделают дубликат карты. И тю-тю бабосики. И главное для банка это будет вполне безопасно. Я уже про "бесконтактные" способы оплаты и не упоминаю. Зря что ли уже партмоне с экранированными карманами для карточек стали делать? Лично я имею карту вынужденно. Но я не сую её даже в банкоматы. Для этого у меня есть карточка, на которую перекладываю периодически деньги. Завёл для интернет платежей. Можете звать меня параноиком, но мне так спокойнее. Зачем облегчать жизнь мошенникам?

Это сообщение отредактировал NoMatterCPU - 24.05.2018 - 10:15

Но часто дофига почему то проблем со сдачей с этой сраной тысячи

Хм, через смартфон пополнять счет продавца-хозяина разве нельзя? В режиме реального времени?

такая прямо ненавязчивая реклама себя-любимого!

Автор. Можно ссылочку, где описывается проблема человека с подключением к спутниковому ТВ от МТС????

У меня на первом этаже находится продуктовый магазин самой крупной сети в Сибири "Мария-Ра". У них 6 касс. Все оборудованы терминалами зеленого банка.
Сбои бывают крайне редко. Но заметил одну особенность. Когда кассир на кассе не может принять оплату за продукты картой. Моими картами получается всегда рассчитаться. Возможно потому-что у меня не местные карты, а выпущенные в Москве. QIWI и Яндекс Деньги. Причем было так неоднократно. На меня как на волшебника потом смотрят когда оплата проходит, а у других нет.

"Клиент всегда прав" - у этой фразы есть продолжение: "Когда хуйню не несёт!"

По сабжу: пфф, я уже не удивляюсь.

Мне блядь не платят ни копейки за разгребание сифилиса в локальной сети торговой точки.
А многие хитрожопые гамазинеры жлобятся нанять нормального монтажника и начинают давить на гниль, мол сделайте пожалуйста. Но при этом мы вам нихуя не заплатим.

Имеется ввиду оплата через Интернет-банк? Можно, конечно. Но явно не в розничном магазине. Как минимум, основанием должен служить счет на оплату, который кто то должен выписать. Да и оплата не проходит мгновенно - а все реальные доказательства ее факта останутся у плательщика в его аппарате. Платежку на почту продавцу переслать - но это так, для галочки больше.

А дать условную тысячу рублей этому ремонтнику? Что бы он сразу же сгонял за запасным терминалом и т.д.?

Нет уже ВТБ 24, вы о чем

Оутсорсинг! Чего вы бля хотите!!! Сокращают спецов, нанимают оутсорсинг и начинается всеобщий пиздец! Сначала всех сократим-отчитаемся, а затем нам пох! Это ведь только по телеку рыночная экономика, а на самом деле им деньги и так подарят, мы с вами и подарим, без нашего правда на то дозволения.

ТС, аутсорсинг на обслуживание терминалов от ВТБ, может быть заключён с конторой,которая оформлена на какого-нибудь родственника или друга руководителей местного отделения ВТБ. Или они имеют свой процент от этой конторы. Поэтому такой и похуизм.
Я работаю в сфере далёкой от торговли и банков, но если подаём срочную заявку, то через 5-20 минут получаем звонок, что случилось,чем помочь?

Зная такую х--ерунду всегда имею 1-2 т р на всякий случай. А вот банки действительно зажрались, должна быть дежурная бригада даже на праздники, мало что. Ставить 2-3-5 терминалов это ерунда особенно для маленьких магазинчиков, на х---зачем им нужны лишние затраты на обслуживание и аренду? Просто мы действительно пока ещё не Скандинавия, там за такое просто поимели бы всех, от банка до обслуги.