Экстремальная уязвимость: может ли замечание коллеги спровоцировать паническую атаку

36-летняя госслужащая Дженна Тернбулл отправила коллегам рабочее письмо. Они указали ей на ошибку, и через несколько минут ей стало физически плохо. Сначала она решила, что это приступ астмы, но психотерапевт объяснил: это была паническая атака, вызванная обычным замечанием.

Такую реакцию иногда называют дисфорией чувствительности к отвержению (RSD). Критика или отказ переживаются как сильная душевная боль, часто с физическими симптомами: одышкой, дрожью, слезами. У Тернбулл позже обнаружили целый набор особенностей, от расстройства аутистического спектра до ОКР. Психологи отмечают, что RSD часто идёт в паре с СДВГ, дислексией и другими нейроотличиями. Помогает в основном длительная психотерапия, иногда с препаратами.

Тема уже дошла до судов. В январе 2026 года The Times писала о Софи Стоун, сотруднице компании из Кента. Она спросила начальницу, будет ли на корпоративе тихая зона на случай эмоциональной перегрузки, а в ответ услышала совет не думать нестандартно. Суд счёл это унижением с учётом её дислексии и RSD и присудил ей 12 тысяч фунтов.

Клинический психолог Оксана Валявская напоминает, что «высокочувствительный человек» — популярный ярлык, а не диагноз: в МКБ такого нет. Чаще за ним стоит темперамент (высокий нейротизм плюс интроверсия) или недиагностированные нейроотличия. Мозг такого человека не отсекает фон (гул кондиционера, свет, разговоры коллег) и обрабатывает всё сразу, поэтому быстро истощается. Если добавить острую реакцию на критику, получается, по её словам, идеальный кандидат на выгорание за полгода.

Таким людям тяжело в продажах, брокерстве и кризис-менеджменте с постоянными KPI и клиентами. Зато им подходят автономные экспертные направления: IT, аудит, консалтинг, креативные профессии.

Профессор Гарвардской школы бизнеса Гэри Пизано советует работодателям три вещи:
— писать понятно и предсказуемо: сообщение «Нам нужно поговорить» без темы может выбить такого сотрудника из колеи на весь день, а критику давать по делу и наедине;
— отказаться от микроменеджмента: чёткое ТЗ, дедлайн и минимум вмешательства;
— дать тихое место подальше от кофемашины, разрешить шумоподавляющие наушники или удалёнку.

via