Тот случай, когда суд вменяемый

Суд защитил права матери, трехлетний ребенок которой купил айфон.

Великолукским городским судом Псковской области рассмотрено гражданское дело по иску местной жительницы к индивидуальному предпринимателю о защите прав потребителя.

Обращаясь в суд, истец указала, что в сентябре прошлого года её малолетний ребенок, играя в мобильном телефоне, своими случайными действиями на одном известном маркетплейсе оформил заказ телефона iPhone 17 pro 1TB ORANGE. Цена заказа 247 640 рублей.

Обнаружив списание денежных средств с кредитной карты и покупку телефона, истец сразу же приняла меры к отмене заказа. Однако службой поддержки маркетплейса было отказано, так как прошло свыше одного часа, предусмотренного для оформления отмены заказа. В течение недели до поступления товара на пункт выдачи истец пыталась вести переписку с виртуальной помощницей службы поддержки по поводу отказа от товара. Истцу сообщили, что отказаться от товара и вернуть денежные средства она может при его получении.

При поступлении товара в пункт выдачи, истец сразу же заявила об отказе от товара, но менеджер пункта выдачи не смог оформить возврат товара. Чтобы не оказаться без денежных средств и товара, истец забрала телефон и продолжила виртуальное общение с маркетплейсом и продавцом товара, которое осталось без ответа, что и послужило основанием для обращения в суд с иском.

Ответчик исковые требования не признал.

Изучив материалы дела и оценив в соответствии со ст. 67 ГПК РФ все представленные по делу доказательства в совокупности, суд принял решение о частичном удовлетворении иска. Судом с ответчика в пользу истца взысканы стоимость оплаченного товара, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя и компенсация морального вреда. Во взыскании неустойки отказано. Одновременно на истца возложена обязанность вернуть продавцу телефон в полной комплектации и без признаков эксплуатации.

Источник: ВК

Надеюсь, мамаша запомнила, что бывает, если дать ребёнку телефон.

Моя жен так телефона лишилась. Дочка тоже играла, замарала чем-то и решила помыть под краном.

Это сообщение отредактировал GrauIgel - 5.03.2026 - 12:25

Мать не очень. Как можно "Случайно" залезть в чужое банковское приложение без пароля...

мы надеемся, что вы понимаете, сколько нужно совершить осознанных движений, чтобы совершить покупку.

это как обезьяна будет стучать по клавиатуре и получится война и мир.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Так-то больше 100 тысяч заработала мадама.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

С одной стороны хорошо и приятно когда суд встал на сторону гражданина, с другой выше Dao-Dao правильно написала. Не верю.

Это сообщение отредактировал lar4uk - 5.03.2026 - 12:29

Двояко.
1. Ребенок находился под присмотром матери, так что сама виновата.
2. Сотрудник ПВЗ не смог оформить возврат. Почему? Ну так и не надо забирать. Не получаешь, обращаешься в поддержку и т.д. И как мне кажется, тут что-то не так. Любая баба знает правила маркетплейсов. Вот зачем она получила этот айфон? Даже, если бы его сперли на ПВЗ, и она его не получила, возврат денег влюбом случае. Думаю, либо заказала намеренно, либо по пьяне, а потом передумала и свалила все на дитачку.

Кредитку подвязывать для оплаты на маркетах - гениальная гениальность просто.

Да на самом деле не очень много, если карта уже привязана. Да и трёхлетний ребенок, если не раз видел действия матери, запросто их повторит.

Пиздёж чистой воды.

Вот бы быть таким прошаренным в 3 года, чтобы купить с помощью смартфона еще смартфон))) за 250 штук

Размещено через приложение ЯПлакалъ

А просто не забирать из пвз нельзя было? Всяко быстрее, чем в суд потом идти.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

В 3 года дети смышлёные пошли.
дать им телефон, могут разблокировать, найти и включить приложение для мультиков.

Все чаще и чаще видим вменяемые и логичные судебные решения. Спасибо Краснову? )))))))))))

Нет, блять, надо каждый раз карту вводить, когда пиздюлину за 150 руб заказываешь

Размещено через приложение ЯПлакалъ

АГа-ага. Самый смак тут фраза "вернуть продавцу телефон в полной комплектации и без признаков эксплуатации." - этого данная клуша сделать не сможет 146%, ибо "не прокатило" ;) Да и сказки про невозможность отмены - это сказки. В ПВЗ всегда можно отменить поступившие товары ВСЕГДА! Либо не забирать и через неделю-две они сами отменяются и едут обратно.

Ну хуйня же полная. Не смог сканером в штрих-код попасть? Или в кнопку на экране?

Это не банковское приложение, а маркетплейс.
Жми кнопки, да покупай.
Для чего его паролить нужно?

Хотя согласен с тем, что нехер давать свой телефон маленьким детям.
Возьми старый, где все важные приложения удалены и пусть там играет и мультики смотрит через вай-фай.

Ни как, в маркет плейсе карты привязаны , достаточно нажать кнопку купить и подтвердить , хотя у меня подведение покупки происходит через отпечаток пальца

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Как? Я в свои 55 с хвостиком с трудом оплачиваю онлайн покупки, а тут... играясь.

DaoDao

Лев Толстой гневно стучит по крышке гроба!

Что мешает подвязать бесплатную дебетовую виртуальную карту с нулевым балансом (озон, яндекс например)? При покупке перевести 150 р на нее и вуаля....

Это сообщение отредактировал Severodvinec - 5.03.2026 - 12:36

Своих мошенниц,в обиду не дадим!

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Ну дык, продала бы его.... ценник сбросить чутка и отдать,а разницу(минусом)ну вот заплатила за распиздяйство..... мутная история....

Если история правдивая, то мамаша что то не договаривает или искажает историю, случайно оплатить телефон слишком много разумных последовательных действий надо. Могу допустить что кредитная карта была площадки, однако надо выбрать товар, нажать "в корзину", дальше оформить и тд.

И да, делал возвраты, проблем нет и видел как приносили телефоны на возврат, принимали без проблем. Единственное, возврат денег по моему в течении 3-7 дней что ли.