Проблемы переноса номера в Ростелеком

Не могу перенести номер в Ростелеком.

В поддержке сайта в чате и в поддержке по телефону не могут помочь.

Опишу проблему, вдруг кто-то знает, как её можно решить:

Я подключил услугу с мобильной связью и хочу перенести свои номера от оператора Т2 в Ростелеком.
3 раза подавал заявление через портал sim.ed.rt.ru, там всё заполняется автоматически через Госуслуги.
3 раза подавал через чат, там сотрудник поддержки проверяет заявление и отправляет оператору донору.
И все время отказ в переносе с ошибкой "Не заполнены обязательные поля» в заявление.
В Т2 тоже обращался, но у них один ответ, не корректно отправлена заявка на перенос номера, обратитесь в Ростелеком для устранения причины.

Поддержка Ростелеком не может решить данный вопрос и они просто предлагают каждый день подавать новое заявление.
На которое, на следующий день приходит одна и та же ошибка.
Всё другого решения у них нет.

У меня есть одно предположение о причине отказа:
Согласно постановления правительства в заявление по переносу должны быть указаны обязательные поля «Дата рождения» и «Дата выдачи» удостоверения личности.
Данных полей нет в заявление, оформляемого через портал, и в шаблоне их заявление «https://rt-static.rt.ru/sites/default/files/doc/Forma_Zayavleniya_na_perenos_FL_2024.pdf», которое надо отправлять через чат.
Но поддержка на это тоже ни как не реагирует.

Писал напрямую в их службу технической поддержки на почтовый адрес <helpme@rt.ru>, но там тоже пришел отказ "Письмо отправлено внешним отправителем."
Может есть кто из Ростелекома, подскажите как поступить.

Элементарно.Как позвонит оператор из Ростелекома, скажи ему код

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Последние сообщения в чате

Все оттуда ломятся а он такой оригинал))) Это они так уберечь тебя хотят от дальнейших траблов

Да вы батенька отчаянный, с этими пидарасами связываться!

Чат, продолжение.

Тебя ангел хранитель пытается уберечь от Ростелекома, а ты его слушать не хочешь

Т2 еще не дошли до шага, что на счете будет -15к за «красивый номер» и надо погасить долг, чтобы переход прошел.

Стоп. Теле2 принадлежит Ростелекому. У меня на даче РТ и в договоре симка Ели2. Недавно на симке, так как не пользовался 2 недели, заблокировали мобильный интернет. Звоню в РТ, говорят обращайся в Теле2.

Из поисковика.
Российский оператор сотовой связи, с сентября 2024 года работающий под брендом
t2 (ранее Tele2), с февраля 2020 года полностью принадлежит компании «Ростелеком»

Это сообщение отредактировал АЛДОР - 30.01.2026 - 11:42

Зачем тебе эта говноконтора?

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Это тебе первый звоночек.
Зачем ты к этим дебилам собрался?

Может в Ростелеком какую жалобу официальную составить, и в Т2 тоже, копию в какой-нибудь роспотребнадзор? В чате понятно отписки от ботов, а жалобу должны будут рассмотреть. Но это я так, мысли вслух, не факт, что поможет. Как всегда закон приняли, а лазейки оставили.

Не из, а в? Без справки о психическом здоровье не перенесут.

ЯП столько долго с ними переписываться не смог - ТС упорный

Переходил давно, писал непосредственно в салоне связи к кому переходил, все сразу перешло.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Я тоже с Т2 на Ростелеком переносил, только с третьей попытки получилось

это называется шило на мыло

может не можешь потому, что это одна контора? попробуй других чоли

В каком плане ?

Надо в теле2 просить сверить данные что у них в договоре с Вами и что Вы заполняете в РТ. Должно быть точка в точку.

Сколько раз пытался с tele2 перейти и жена пыталась, просто отписываются не верные паспортные данные,уже и сверку делали а им похуй. Всеравно неверные. Я думаю только через суд.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Может засланный к нам. Типа он переходит, вдруг мы чего не знаем- заинтересуемся- тоже пойдем.. Замануха.

Ник намекающий. А Ф Иногентов.

В моем городе давно уже негативно отзываются о ростелекоме, какая то там лабуда с оборудованием арендованным которое надо высылать по почте
Поэтому не связывался и связываться не собираюсь
И так они со своим спамом уже достали после перехода в Еле2

Размещено через приложение ЯПлакалъ

РТ гнилая контора. У них только проводной тырнет норм, а мобильная связь - лажа, и куча "допов" периодически всплывает, которые ты не заказывал.
Тебя Ангел-хранитель почти прямым текстом пытается уберечь от них, но ты как тот бронепоезд, фиг сворачиваешь )

Беги от них, пока шанс есть. Найди у себя другого оператора, которые тебя связью обеспечит в нужных координатах (дом/дача/работа/рыбалка).

Это сообщение отредактировал YAG1974 - 30.01.2026 - 11:48

Не надо!