И снова о подлом Ростелеком

29.10 решил оплатить услуги Ростелекома, захожу в приложение, а там неприятная картина. Сумма платежа выросла почти на 50 процентов. А тариф у меня архивный, изменить его они не могут. Начал разбираться и обнаружил подключенные услуги в количестве трёх штук. Каспер Кидс, Каспер кто звонил и доктор вэб антивирь. Но услуги не активированы. Подключены якобы 1.09.2025. И сумма с 800 рубликов выросла до почти 1200. Набираю техподдержку и параллельно в соседней вкладке гуглю. И выдал мне умный гугел следующее :
Федеральный закон от 07.04.2025 N 69-ФЗ "О внесении изменений в статью 16 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"
В статью 16 Закона "О защите прав потребителей" внесены изменения, согласно которым продажа дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) за отдельную плату осуществляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) исключительно с согласия потребителя, которое должно быть оформлено в письменном виде.
Запрещается навязывание потребителю дополнительных товаров (работ, услуг) за отдельную плату до заключения основного договора. Не допускается проставление продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) автоматических отметок о согласии потребителя на приобретение дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) или выражение такого согласия за потребителя.

Также продавцу запрещается формировать условия, предполагающие изначальное согласие потребителя на приобретение дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг).

Закреплено право потребителя отказаться от оплаты навязанных дополнительных товаров (работ, услуг), а если они оплачены - потребовать от продавца возврата уплаченной суммы за проданные без его согласия дополнительные товары (выполненные дополнительные работы, оказанные дополнительные услуги).

Федеральный закон вступает в силу с 1 сентября 2025 года.
Дождавшись ответа живого оператора, а не бота, рассказал ему про этот закон. И о чудо, оператор без всяких-яких составляет заявку на отмену услуг и возврат средств. Через день услуги отключили, но сумма осталась увеличенная. Жду ещё день и хвала Гуглу сумма тоже изменилась до знакомых и приятных мне 800 деревянных.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Оператора не пробовал поменять?

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Альтернативы 0, МТС и ТТК. Ни тот,ни другой ничем не лучше.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

А смысл опсоса менять, везде одно и тоже только под разными соусами. А автор молодец, возьму на вооружение такой аргумент )

Не прокатило. Вычеркиваем.
А с тысячами других прокатило. Выхлоп то какой

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Это с хера ли?
Архивный означает, что новых пользователей не подключают больше на него.
А оплату тебе имеют право повышать также как всем регулярно в соответствии с инфляцией.

У меня домашний телефон от Ростелекома. Не работает уже четыре месяца, операторы говорят что сроки ремонта неисправности неизвестны.
Но платежка приходит исправно.
Вот занятость не дает возможности заехать, расторгнуть договор.

Такая же фигня. Отцу подключили Касперского (кидс), Dr.Web и еще какой-то сервис безопасности. Успел отловить пока это было бесплатно. Звонить не стал, использовал чат, заняло несколько часов.
Долго интересовался у оператора, кто это подключил.

Оператор создал заявку, что всё отключат (действительно отключили).
Хотя у меня была кнопка "отключить" самому. Но я это не подключал, поэтому пусть сами отключают.

Затем, спросил, кто подключил и потребовал убрать из рассылок и возможных. подключений без моего согласия.
На удивление сделали заявку. Сегодня пришла смс, что отключили.

Номер заявки замазывать не буду. Всё что написал правда.
Буду следить за этими редисками.

Это сообщение отредактировал Olha - 6.11.2025 - 20:10

Похуйю. Выставляют иногда двойную оплату, плачу (оплачиваювсмысле) ровно столько, сколько должен - полëт нормальный.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Ну да, а то бы все сидели на архивных с абоненткой 5-10-летней давности.
У меня на теле тариф архивный, но регулярно каждый год поднимают.

Абсолютно верно, у меня Мотив и Мегафон архивные были. Преспокойненько по сотке накинули.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Нужно быть мазохистом, менять лучшего провайдера.

Ростелеком это Пи....ры, и это не изменить

автор - слышал звон да не знает где он.

по архивному тарифу я тогда за домашний телефон должен платить 1 руб 20 копеек.

в договоре всегда указывается по какому принципу подымают тариф.
единственное правило это уведомление. которое прописывают что может быть нынче электронным или обычной публикацией где то там.

Отец сам согласился, было время навяливали звонками всю эту чепуху. Ни разу не подключали, при том, что я коренной абонент ростелекома.

Блять! Уже лет 10 все пишут про Ростелеком, но находятся индивиды, что всё равно заключают договор с этой компанией. Это такая форма мазохизма?

Размещено через приложение ЯПлакалъ

У меня в архивном Теле2 тариф повысили. Было 60 коп/мин, стало 80. Теперь в месяц плачу им не 40 рублей как раньше, а где то 60.

это всё ложь и провокация, ничего мы этому жадному гражданину не подключали.
а ещё раз настучишь, мы твою историю браузера выложим...шоб знал!

Отец не мог согласится. Т.к. у него отключен мобильный интернет на сим картах. Он пользуется только WiFi. Поэтому тыкнуть в баннер не получится. Разрешения на баннер через Wifi- сказки.

А позвонить ему не могли. Т.к. контактный телефон указан только мой.

p.p.s. Специально проверил звонки на 6 октября на его номер. В этот день подписали услуги на его абонентском счёте. Он звонил моей сестре (его дочери) 26 минут. Других звонков -в этот день не было.

Предполагаю, что это акция - вдруг прокатит!!!!

Лет 8 назад - прокатило, он какое-то время платил за виртуальный антивирус, затем я взял эту опцию на себя. И отслеживаю сотовую, интернет, коммуналку.
Что могу сказать, за этими "операторами" надо следить

Это сообщение отредактировал Olha - 6.11.2025 - 21:43

Ну вот, не смогли ему дозвониться и твое возмущение было вариантом обратной связи

ТС ростеледно любит такой фигнёй заниматься и подключать услуги без проса, поэтому и ушел от него на сиб медведя. А тему в закладки сохраню чтоб быстрее закон найти,на всякий случай, а то мегафон и билайн тоже любят такой хнёй заниматься.

Ну я сидел с 2002 года еще с диал ап модемом тогда.
На год уходил на билайн в 2010х годах, но он заебал дисконнектами, ушел обратно.
Вот с полгода назад стукнуло мне в голову мысль, а чего это я в 2025 году все еще на 100мб\с сижу. Качаю часто торренты по старой привычке, все эти онлайн кинотеарты не мое. Сериальчики по 100+гб сезон муторно качать уже стало на такой скорости.

Думаю, пора расти уже.
Зашел на сайт ростелекома, в моем регионе предлагают максимум 700мб\с.
Ну думаю, идите нахуй.
МТС за те же деньги дает гигабит.
Перешел.
Хотя всем устраивал и остался бы на ростелекоме, если бы не зажали скорости.

а что делать если другие ещё хуже по качеству связи, не у всех старлинк есть.

Не понял?
Точнее объясните

Тебя ждет увлекательнейший квест.