Современный крупный российский бизнеc: зарисовки потребителя

Я как-то привык, что проблемы на ровном месте могут возникнуть при визите в госучреждение. Но, знаете, давно с таким не сталкивался. Например, портал Госуслуг: быстро по предварительной записи в нем выдали загран, без проволочек - номер к машине.
В то же время с 90-х и нулевых сохранилось ощущение лампового предпринимательского сервиса. Вот уж где не место бюрократии. Казалось бы...

Итак. Российский банк, который позиционирует себя как современный. Открываю у них дебетовую карту. Доволен. Захожу в личный кабинет - и вижу ошибку в своих паспортных данных. Думаю, пустяк, хорошо, что сразу заметил. Пишу в поддержку: исправьте. Девушка отвечает, что сама не может и просит (внезапно) меня: я вам сейчас ссылку пришлю. По ссылке - реклама кредитки, прочих ненужных мне банковских продуктов. Ставлю находчивой одну звезду. Минут через пять прилетает сообщение - у вас один штамп в паспорте нечетко виден. Идите в ФМС и поставьте новый.
Штамп виден нормально. Я с этим паспортом ходил в суды, налоговую, полицию, банки, ФРС, много куда еще. Ни разу не придирались.
Я: должно быть, это какая-то ошибка...пожалуйста, решите вопрос. Я бы хотел продолжить с вами сотрудничать, меня все устраивает. Нет - ни в какую, навстречу не идут.
Эээ, ну, ладно. Закрываю карту, счет. В качестве бонуса за испорченное настроение и потраченное время у меня остается их симпатичный картхолдер.
Получаю дебетовую карту в традиционном банке.

Далее, в этом же месяце. Интернет-магазин. Пользуюсь им с 2004 года. Давно не заказывал, но вот собрался. Оплатил картой онлайн. Пришла смс - подтвердил. Потом сделал еще один заказ. И платеж прошел просто по кнопке "оплатить". Удобно, согласен, но я как-то привык еще и код вводить из сообщения. Узнаю, что каким-то образом моя карта привязалась к их сервису. Причем просто так ее не отвязать. Магазин отсылает к банку (сделайте в личном кабинете банка), а банк - к магазину (отвяжите в личном кабинете магазина). А в личном кабинете магазина карта не сохранена (но по факту привязка есть - это подтверждено банком). Пишу в поддержку магазина: я ваш давний клиент, хотел бы продолжить, а время на такие пустяки тратить не хочу, решите вопрос. Нет, опять наталкиваюсь на стену. У них инструкция: отсылать к банку.
Поискал: проблема, оказывается, распространенная.
Ну, OK. И там, и там написал в чат, заскриншотил (это доказательство моей осмотрительности как потребителя). Но аккаунт в магазе все же решил после получения заказа удалить.

А в чем прикол? Клиенты не нужны? Как-то нерационально. Или новое поколение пришло в предпринимательскую сферу?

Это сообщение отредактировал GeneGreen - 10.07.2025 - 05:06

ФРС это Федеральная резервная система, которая в США? Туда по российскому паспорту пускают? Офигеть!

А тебе религия не позволяет названия банков/магазинов/etc называть? Какой-то пиздёж чувствуется, чтобы не подловили на моментах. Ну, у пиздоболов так всегда - в общих чертах и без конкретики.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Наебизнес по русски

С российским паспортом даже в ЦРУ пускают.

Это ты, к ростелекому ещё не подключался, вот бля, где квест... Коротко, их сотрудник неправильно, с паспорта, фамилию списал .. Четыре дня танцы с бубнами и матом...

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Чтобы без смс не проходила оплата в сбер мобайл функция есть специальная. У меня запрет стоит в ней.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Еще в царские времена русские купцы торговали гнилой пшеницей, потом после перестройки нам всем рассказывали, что типа аж всю Европу кормили... Такой вот у нас бизнес, ничего личного. Счас патриоты ох и возбудятся.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

ТС скорее всего ошибся и хотел сказать ФНС

Откуда ты, воен?

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Ну банк тут на поверхности. Желтенький такой из одной буквы название.

Из царских времен засланец. Правду-матку нам рубить прибыл.

Нет, никакой ошибки. Федеральная регистрационная служба. Сейчас, наверное, по-другому называются, давно не был.
Наименования организаций не указал специально. Но понять по контексту можно. Истории реальные, произошли этим летом обе.

Это сообщение отредактировал GeneGreen - 10.07.2025 - 05:32

Тоже стесняешься название банка указать?

ОМГ, доброе блять утро. Проснулись?

А давно так. Это отработанная жидовская система экономики. Где клиент не важен, важно количество клиентов.
Это на супермаркетах отработано. Например Лента или Ашан, куда хомячки валят закупаться толпами. Есть много дерьма, клиенты жалуются. Но им просто возвращают деньги и продолжают продавать дерьмо.
Вся суть такой системы экономики - дешевле потерять несколько клиентов, чем что то исправлять.

Мы сами виноваты в том что клиентоориентированность стала просто невыгодной.
Поколения потреблядей падки на рекламу, слова, вранье и мнимое удобство. Нет смысла с ними нормально работать. Лучше пообещать фантастическую хуйню.
Это как с айфонами или банком Тинькофф.

Только штамп должен чётко выглядеть. Сходи в ФМС, новый штампик поставь.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

И чего вам всем "непотреблядям" и "нехомякам" айфон покоя не дает? Смартфон как смартфон.

У нас везде обман, начиная от мелких лавочников, и до сами знаете кого, раньше это называлось наебалово, сейчас эффективный маркетинг

А в чём посыл то? Коммерсанты - гавно, государственные проекты рулят? Ссылку на скачивание МАХ ждать?

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Такие нудные клиенты никому не нужны. Сколько с людьми работал- если с каждым вопросом человек пытается сожрать твой мозг, то он будет делать это всегда 😁 И ладно, если он делает серьёзные покупки и хотя бы приносит прибыль. А тут он абонентскую плату внёс и трахает мозги месяцами

Размещено через приложение ЯПлакалъ

сначала глаза протри, не помогло - к доктору.


вчера на ММЗ ездил. (Минский моторный завод)
приехал, получил пропуск, подхожу к проходной и тут выясняется что ноут с собой нельзя.
а никто ведь не предупредил заранее. что интересно, телефон, абсолютно любой можно, а ноут нельзя.
оставляйте в камере хранения. (ячейки как в магазине)
спрашиваю, а кто ответственность нести будет если что?
- а никто, мы за сохранность вещей в ячейках не отвечаем!
и как выяснилось, в дальнейшем, ключи от ячеек хранятся на посту охраны и выдают их только сотрудникам завода, под запись в специальную книгу!

пришлось человеку, из отдела который меня туда приглашал,
придти на пост охраны, записаться и получить ключ, что бы я смог оставить в камере хранения шпионское оборудование.
и пошел гулять по заводу с телефоном.

добавлю нейтральную фотку с завода.
не с самого, а с проходной.

сегодня опять туда поеду.

Это сообщение отредактировал МимоПроходил - 10.07.2025 - 06:03

Аааа, это который Росреестр сейчас, ясно.

А магазин который ягодный) дикорост

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Угу, государственный подход, сильная рука, жесткий контроль, коммерсы все спекулянты, вот это вот все.

Заебали уже конспираторы, неужели нельзя просто указать название организации, обязательно написать цветовую ориентацию или другую потайную херь

Размещено через приложение ЯПлакалъ