Народ, прошу помощи знающих. ЯМаркет О***Л!


Страницы: (5) 1 [2] 3 4 ... Последняя »	[ ОТВЕТИТЬ ] [ НОВАЯ ТЕМА ]

ElderLord	5.02.2026 - 13:18 [ показать ] 1
Статус: Offline Ярила Регистрация: 6.02.15 Сообщений: 1547	Ну зато сэкономил - купил самые дешёвые варианты в самом дешёвом исполнении. Теперь мучения с юристами и не факт, что успешно.
	[^]

zipgad

5.02.2026 - 13:19

Статус: Offline

Ярила

Регистрация: 12.10.15
Сообщений: 1956

Цитата (draigo @ 5.02.2026 - 13:14)

Цитата (cruzaider @ 5.02.2026 - 14:11)

У тебя в городе кончились конторы оформляющие досудебки за деньги? Тыщ 5 возьмут, зато оформят нормально, а тут тебе ща насоветуют от спортлото до....

Да нехуй тут советовать. Нехер такие вещи покупать на маркетах. Тыщу раз говорено.

на маркетах можно покупать блять мыло. щетку для пупка. а не дорогую электронику. Нахуй в чебоксарах заказывать телевизор, который будут отдельно везти из москвы? Ясен хуй, что его ебнут по пути.

Ну да и карты пластиковые не заводите, с них деньги могут списать

Покупал ларь на ЯМ, приехал водитель с курьером, выгрузили из газели, я при них открыл коробку посмотрел состояние, всё норм, занесли домой. Ничего сложного нет. Просто нужно голову немного включать.

[^]

JimmyV

5.02.2026 - 13:19

Статус: Offline

Ярила

Регистрация: 28.03.18
Сообщений: 18385

Цитата (RoMMa1983 @ 5.02.2026 - 13:12)

Ну сам виноват. Надо было лично принимать и сразу проверять. Ну и заказывать только с постоплатой по факту получения и проверки. Щас только так в современных реалиях.

как то курьер привез насос , и нифига не смог его уговорить открыть посмотреть что там. Сумма не большая взял так. Повезло-было все норм.
А там про доставки эти шумят, что привозят на дом заказ(габаритный и тяжелый), доставляют, оставляют ,фоткают и все- ты получил. А вот внутри могут быть вопросы, но ты получил же.

[^]

perecus	5.02.2026 - 13:19 [ показать ] 5
Статус: Offline Ярила Регистрация: 23.02.23 Сообщений: 9216	Еще со времен Алиэкспресса ВСЕГДА!!!! Вскрывать товар, потерять деньги за который будет мучительно больно, только под камеру! Лучше в ПВЗ, чтобы сразу отказаться если что-то пойдет не так. В данной ситуации 50/50 в чью пользу будет решение если судится. В любом случае продаван может упереться, мол отправил то, что надо а это ты негодяй... как-то так. Недавно покупал огромный телек, привезли и типа, подписывай, я настоял, чтобы курьер снял на свой телефон, а жена на свой момент распаковки и включения. Дал курьеру 1000 сверху за беспокойство - это лучше, чем открыть и увидеть запчасти ценой в 126тыс. Это сообщение отредактировал perecus - 5.02.2026 - 13:21
	[^]

Tuzov83

5.02.2026 - 13:20

Статус: Offline

Ярила

Регистрация: 5.12.21
Сообщений: 5732

Цитата (fuckjerker @ 5.02.2026 - 13:11)

За покупкой дороже 10 тыс лично иду в ПВЗ и вскрываю под камерой там же
Думаю без шансов что то в вашей ситуации вернуть.

Ямаркет не всегда дает возможность доставки в ПВЗ. Часто бывает, что стоит только доставка на дом. У меня так было неоднократно. Хуй знает, от чего это зависит, т.к. ничего особо крупного никогда не заказывал.

[^]

Provirtus	5.02.2026 - 13:20 [ показать ] 1
Статус: Offline Наебенился Регистрация: 15.02.13 Сообщений: 2115	Денег нет лишних, но на игрульки 70 тыс потратил. Размещено через приложение ЯПлакалъ
	[^]

Гаррет

5.02.2026 - 13:20

-1

Статус: Offline

Кок

Регистрация: 13.08.13
Сообщений: 8538

Цитата (JimmyV @ 5.02.2026 - 13:19)

Цитата (RoMMa1983 @ 5.02.2026 - 13:12)

У тебя 7 дней на возврат. Кроме невозвратных товаров. Невозвратные курьером лучше не заказывать, забирать в ПВЗ.

[^]

zipgad

5.02.2026 - 13:21

Статус: Offline

Ярила

Регистрация: 12.10.15
Сообщений: 1956

Цитата (bXp @ 5.02.2026 - 13:18)

Яндекс Маркет вычеркнул давно. Пользуюсь только как витриной при выборе подарков. На крайний случай покупаю что-то мелкое, т.к. есть Плюс и доставка "бесплатная".
Причины банальны:
1. Завышен ценник (впрочем это и в такси и в лаке и в еде)
2. В случае как у ТС хер что докажешь
3. Яндекс нацелен не на качественный поиск, коим был, а на 15% вашего дохода - его цель отгрызть свой % за все. Это, конечно, пиздец.
4. Не спорю есть удобства, за которые НУЖНО платить, но в Я их все меньше и меньше.

Не совсем так, иногда ЯМ подкидывает бонусы, если долго не покупаешь. Я в прошлом году себе плитку индукционную со скидкой в 1000 рублей оформил. Получилось дешевле чем в других маркетах.

[^]

Госцарь	5.02.2026 - 13:21 [ показать ] 3
Статус: Offline Балагур Регистрация: 23.10.16 Сообщений: 963	Ну, ТС сам себе не мудрый человек: мало того, что заказал дорогостоящую и сложную технически вещь через Маркет, так еще обленился сходить в ПВЗ ножками и на месте все рассмотреть. Доставка Яндекса это просто полный отстой, дважды заказывал крупногабаритные вещи с их доставкой, оба раза плевался и срался с админом. Доставку делал только из-за того, что в легковой авто не влезет, а тащить из ПВЗ далековато и неудобно. Вариант, спиздил доставщик, сотрудник ПВЗ, насчет жены - сомнительно, но рассмотреть также можно.
	[^]

flucky	5.02.2026 - 13:21 [ показать ] 2
Статус: Offline Балагур Регистрация: 20.01.16 Сообщений: 905	А есть фото полученных затычек? На коробках указанные номера моделей с чеком то совпадают? Размещено через приложение ЯПлакалъ
	[^]

mrzorg

5.02.2026 - 13:22

Статус: Offline

Ярила

Регистрация: 3.03.10
Сообщений: 53787

Цитата (draigo @ 5.02.2026 - 12:14)

Да нехуй тут советовать. Нехер такие вещи покупать на маркетах. Тыщу раз говорено.

Полностью поддерживаю данное мнение.

[^]

Severodvinec

5.02.2026 - 13:22

Статус: Offline

Ярила

Регистрация: 6.04.11
Сообщений: 1258

Цитата (vo1and @ 5.02.2026 - 13:15)

Чего в ситилинке то не брал?

Так понты. Да и доставка бесплатная наверняка, как же тут не побарствовать.

Это сообщение отредактировал Severodvinec - 5.02.2026 - 13:23

[^]

UFO32

5.02.2026 - 13:23

Статус: Online

Ярила

Регистрация: 25.05.25
Сообщений: 2444

Цитата (SEFETI @ 5.02.2026 - 13:07)

Может ли кто то помочь дельным советом, или с составлением грамотной досудебки?

Заранее спасибо за адекватные советы.

P.S.
Не стал грузить сюда скрины переписки и видео открытия, при необходимости, скину по запросу.

А что там советовать то. Досудебка пишется практически в произвольной форме.
Но есть форма в консультанте плюс. Можешь скачать если хочешь.
В Роспотреб еще пиши. Они могут помочь. Даже на этапе суда.

[^]

Orcinusorca	5.02.2026 - 13:23 [ показать ] 2
Статус: Offline Весельчак Регистрация: 18.05.16 Сообщений: 195	Ленивые жопы, до пвз уже не сходить, ладно бы хуйню какую заказал.. Размещено через приложение ЯПлакалъ
	[^]

UFO32

5.02.2026 - 13:24

Статус: Online

Ярила

Регистрация: 25.05.25
Сообщений: 2444

Цитата (Госцарь @ 5.02.2026 - 13:21)

Ну, ТС сам себе не мудрый человек: мало того, что заказал дорогостоящую и сложную технически вещь через Маркет, так еще обленился сходить в ПВЗ ножками и на месте все рассмотреть.
Доставка Яндекса это просто полный отстой, дважды заказывал крупногабаритные вещи с их доставкой, оба раза плевался и срался с админом. Доставку делал только из-за того, что в легковой авто не влезет, а тащить из ПВЗ далековато и неудобно.
Вариант, спиздил доставщик, сотрудник ПВЗ, насчет жены - сомнительно, но рассмотреть также можно.

жена отдала карточки любовнику. дело закрыто.

[^]

SEFETI

5.02.2026 - 13:24

-2

Статус: Offline

Шутник

Регистрация: 13.12.11
Сообщений: 23

Цитата (Sign @ 5.02.2026 - 13:16)

Вот что советует ИИ:
К сожалению, ваш знакомый столкнулся с классическим случаем мошенничества или подмены товара, с которым Яндекс Маркет сталкивается все чаще. Ситуация серьезная, но не безнадежная. Действовать нужно системно и настойчиво.

Вот пошаговый план действий, который рекомендуется предпринять:

1. Немедленное письменное обращение в Яндекс Маркет (эскалация)

Нужно подняться выше уровня обычной техподдержки в чате.

· Куда писать: Официальную претензию необходимо направить через форму на сайте «Яндекс.Помощь» (yandex.ru/support/market/return/defect.html) или на юридический адрес ООО «ЯНДЕКС.МАРКЕТ» (информация есть в разделе «Реквизиты»).
· Что писать:
· Четко изложите всю хронологию: дата заказа, дата получения, факт вскрытия на камеру.
· Укажите номер заказа и номер обращения/возврата.
· Ключевой момент: Приложите все имеющиеся доказательства. ВИДЕОЗАПИСЬ вскрытия — это главный козырь. Даже если одна запись неполная, она все равно подтверждает вашу добросовестность. Ссылайтесь на нее. Сохраните оригиналы файлов в надежном месте.
· Приложите фото: заказа (скриншот), полученных дешевых видеокарт (их модель, упаковку), письмо от "Оператора".
· Подчеркните, что действия продавца попадают под признаки мошенничества (ст. 159 УК РФ) и нарушения прав потребителя (ст. 10, 12 Закона «О защите прав потребителей»).
· Требуйте: 1) Полного возврата денежных средств в размере 76 000+ рублей; 2) Рассмотрения претензии в срок, установленный законом (10 дней).
· Установите разумный срок для ответа (например, 3-5 рабочих дней). Предупредите, что в случае бездействия или отказа будет подана жалоба в контролирующие органы и иск в суд.

2. Жалобы в государственные органы (параллельно или после отсутствия реакции)

Эти инстанции эффективно давят на крупные площадки.

· Роспотребнадзор: Подать жалобу можно онлайн через Госуслуги или сайт Роспотребнадзора. Они проверяют соблюдение закона о защите прав потребителей. Продажа товара, не соответствующего описанию, — прямое нарушение.
· Прокуратура: Если есть признаки мошенничества (а подмена дорогого товара на дешевый — это именно оно), можно написать заявление в прокуратуру по месту нахождения продавца или Яндекс.Маркета. Это серьезный сигнал.

3. Досудебная претензия (официальная)

Это последний шаг перед судом. Она оформляется как официальный документ.

· Структура досудебной претензии:
1. Шапка: Кому (ООО «ЯНДЕКС.МАРКЕТ»), от кого (ФИО, адрес, телефон, email заказчика).
2. Заголовок: «Досудебная претензия о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества».
3. Суть: Подробное описание ситуации (как в п.1), ссылки на законы (ЗоЗПП).
4. Требования: Вернуть сумму [точная сумма] на реквизиты [указать] в срок до [дата, обычно 10 дней].
5. Предупреждение: О намерении обратиться в суд в случае неудовлетворения требований с взысканием дополнительно неустойки, штрафа по ЗоЗПП (50% от суммы) и морального вреда.
6. Приложения: Список всех доказательств (видео, фото, скрины переписки).
7. Дата и подпись.
· Отправка: Обязательно заказным письмом с уведомлением о вручении или курьерской службой с описью вложения. Это будет доказательством попытки досудебного урегулирования.

4. Обращение в суд

Если все предыдущие шаги не помогли, это самый действенный способ.

· Подается иск в районный суд по месту нахождения Яндекс.Маркета или по месту жительства истца (вашего знакомого, так как он потребитель).
· Подача иска потребителем освобождается от госпошлины по делам такой стоимости.
· Можно требовать не только возврата денег, но и:
· Неустойки за просрочку удовлетворения требований (1% от цены товара за каждый день просрочки, начиная с даты, когда претензия должна была быть удовлетворена).
· Штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы за неудовлетворение требований добровольно (ст. 13 ЗоЗПП).
· Компенсации морального вреда.
· Судебных расходов (например, на юриста).

Что делать с «возвращаемыми» видеокартами-затычками?

Ни в коем случае не отказывайтесь от их получения, если курьер приедет. Примите их, но только под видеофиксацию процесса вскрытия пакета/коробки от курьера. Это очередное доказательство в вашу пользу. Получение этого товара не означает согласие с решением Яндекс.Маркета.

Важные советы:

1. Все общение теперь — только в письменном виде. Никаких звонков, которые нельзя записать и задокументировать. Все — через чат поддержки, электронную почту, заказные письма.
2. Соберите полный пакет документов: скриншоты заказа, переписки, фото, видео, квитанции об оплате, уведомления о доставке.
3. Настаивайте на том, что ответственность лежит на Маркете. По закону о ЗПП, продавец (а площадка несет солидарную ответственность как посредник, предоставивший информацию) обязан передать товар, соответствующий описанию.
4. Не сдавайтесь. Статус «Завершен» в приложении — это не конец истории, а лишь этап. Алгоритмы и первая линия поддержки часто принимают автоматические решения.

Резюме для вашего знакомого: Начните с собирания всех доказательств и отправки подробной, жесткой претензии через официальные каналы Яндекс.Маркета, сразу упоминая о готовности жаловаться в Роспотребнадзор. Видеозапись — ваше главное преимущество. Деньги вернуть реально, но придется проявить настойчивость.

Благодарю.

[^]

smilerxxl	5.02.2026 - 13:25 [ показать ] 1
Статус: Offline Ярила Регистрация: 28.09.09 Сообщений: 4050	Никогда не пользовался ямаркетом ибо понятно что в случае кипиша ничего не вернёшь, это раз. Почему ты оставил жену на приёмку? Ты что не знал что кидняк с видеокартами постоянен? Это два. Ну а три, есть куча магазов с таким же ценами как на ЯМ, какую выгоду ты искал?
	[^]

Tuzov83

5.02.2026 - 13:26

Статус: Offline

Ярила

Регистрация: 5.12.21
Сообщений: 5732

Цитата (Severodvinec @ 5.02.2026 - 13:22)

Цитата (vo1and @ 5.02.2026 - 13:15)

Чего в ситилинке то не брал?

Так понты. Да и доставка бесплатная наверняка, как же тут не побарствовать.

Кроме шуток, в Ситилинке ОЧЕНЬ много брака. А процесс возврата заебный, недели 3 будешь ждать, пока они там свою "диагностику" проведут. Попадал так пару раз, давно уже ничего там не покупаю.

[^]

UFO32

5.02.2026 - 13:27

Статус: Online

Ярила

Регистрация: 25.05.25
Сообщений: 2444

Цитата (DJKashei @ 5.02.2026 - 13:17)

Дойди до офиса Роспотребнадзора. Ебать продаванов они умеют и любят. С тебя расходов будет 0 рэ, правда судебный штраф в 50% от уплаченной суммы (если дело до суда дойдет) тебе не светит - уйдет Потребнадзору.

зачем офис. сейчас всё онлайн, в любое время суток.

[^]

knerkin

5.02.2026 - 13:27

-1

Статус: Offline

Ярила

Регистрация: 11.08.20
Сообщений: 1316

Цитата (DiMNorilsk @ 5.02.2026 - 13:09)

Ну раз на их стороне проведена проверка и там все чисто значит остается жена. Коли ее. Явно она что то мутит. Нет ли любовника геймера под боком которому она могла подогнать твои видяхи, а тебе подогнать порожняк?
Возможно когда пришел курьер он как раз гостил у тебя дома и они напару решились на преступный умысел, отобрав самое ценное. Видеокарты. Хуже только еслиб память отжал.
Удачи в расследовании бро и держи нас в курсе.

Хороший совет дал, в реальности человек совет просит, а ты хню несешь

Это сообщение отредактировал knerkin - 5.02.2026 - 13:28

[^]

SEFETI

5.02.2026 - 13:27

-1

Статус: Offline

Шутник

Регистрация: 13.12.11
Сообщений: 23

Цитата (Provirtus @ 5.02.2026 - 13:20)

Денег нет лишних, но на игрульки 70 тыс потратил.

Не совсем так. Я собираю компы под заказ. Данные карточки были заказаны для очередных сборок под под конкретного человека.

[^]

igorgri	5.02.2026 - 13:27 [ показать ] 0
Статус: Offline Удалите, плиз Регистрация: 1.10.15 Сообщений: 2944	у Яндекс.Маркета давно уже цены оставляют желать лучшего... Завышены очень. Жена какую то мелочевку в ВБ берет, я в Озоне...
	[^]

kocmonaft

5.02.2026 - 13:27

Статус: Offline

Системный анализатор

Регистрация: 5.09.12
Сообщений: 5330

Цитата

Причем в ПВЗ Яндекса не разрешают вскрывать заводскую коробку. Не хочешь, не бери, а если взял и внутри хуй от бублика, от оформляй возврат. Дорогую технику только в физическом магазине лучше брать, типа днс, ситилинк и пр.

Это сообщение отредактировал kocmonaft - 5.02.2026 - 13:51

Народ, прошу помощи знающих. ЯМаркет О***Л!

[^]

vanonik	5.02.2026 - 13:29 [ показать ] 0
Статус: Offline Ярила Регистрация: 2.05.12 Сообщений: 5355	лох не мамонт. Ленивая жопа должна страдать. Мог бы и до ПВЗ сгонять и на месте отказаться
	[^]

kozszs	5.02.2026 - 13:29 [ показать ] 1
Статус: Offline надежда и опора земли Русской Регистрация: 22.02.11 Сообщений: 961	пиздуй ТС в Роспортебнадзор ножками и пиши заявление в 2х экземплярах. ручками, пиши досудебку и в яндекс отправляй физически6 письмом с описью вложения. и да , до почты тоже нужно будет дойти ножками. ну и в ментовку на мошенничество можешь написать, раз до магазина тебе было лень сходить. а дальше жди...
	[^]

Понравился пост? Еще больше интересного в Телеграм-канале ЯПлакалъ!

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.

19 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 2 Скрытых Пользователей)	Просмотры темы: 4708
16 Пользователей: ЯLisa, WIIIIW, KunaTakker, lucd, Stepann, Diesellok80, HIValicious, Marlin35, Lexxte, mad94, Kolyan85, f2st3r, xbfkd, VeTeR163, Pavleggg, xyxy