Народ, прошу помощи знающих. ЯМаркет О***Л!

Это ж антиквариат, они стоят гораздо дороже заказанных

Есть перечень товаров, которые нельзя вернуть, приложение к Закону о защите прав потребителей.
В том же законе прописано, что товар продавец должен забрать тем же способом, что и доставил. Если была курьерская доставка, то придёт к тебе курьер и заберёт. В случае с Маркетом это всё сделает Маркет.
Технически это происходит так:
1. Ты жмёшь на возврат
2. Маркет пересылает запрос Продавцу.
3. Продавец должен рассмотреть заявку в течение 2 дней, иначе она одобрится автоматически. Если заявка одобрена, Маркет забирает заказ у Покупателя.
4. Если Продавец отклонил заявку, Покупатель либо успокаивается и оставляет товар себе, либо открывает спор.
5. Маркет рассматривает спор, если надо, запрашивает у Продавца дополнительную информацию. В случае с подменой, скорее всего, было запрошено видео сборки заказа. Исходя из полученной информации, Маркет принимает решение по спору.
Следует понимать, что обычно Маркет на стороне Покупателя и любые сомнения трактует в его пользу. То, что возврат отклонили, говорит о том, что Продавец предоставил видео сборки, на котором видно, что отправлен тот товар, который был заказан.

Ну да и карты пластиковые не заводите, с них деньги могут списать
Покупал ларь на ЯМ, приехал водитель с курьером, выгрузили из газели, я при них открыл коробку посмотрел состояние, всё норм, занесли домой. Ничего сложного нет. Просто нужно голову немного включать.