Сотрудница «Уральских авиалиний» отказалась вернуть клиенту деньги, сославшись на несуществующий закон

Сотрудница «Уральских авиалиний» в Екатеринбурге отказалась возвращать клиенту деньги за авиабилеты, сославшись на некий закон, который «сейчас разрабатывается». Она рассказала читателю E1.RU, что действует на основании распоряжения руководства.

— По распоряжению компании мы делаем возврат денег на сертификат. Закон сейчас разрабатывается, то есть это будет сейчас на законодательном уровне, — сказала сотрудница, представившись Татьяной Камардиной.



После этого сотрудница попросила остановить видеосъемку, потому что это ее унижает. В пресс-службе авиакомпании нам сообщили, что начали проверку по данному факту. Более подробный комментарий пообещали предоставить позже.

Мы попросили директора Центра защиты прав потребителей Янину Голубеву прокомментировать ситуацию.

— Может быть, сотрудница знает то, чего не знаем мы, но на данный момент информации о каком-то готовящемся изменении в действующем законе нет. Я сомневаюсь, что законодатель полностью встанет на сторону авиакомпаний, это несколько несправедливо. Авиакомпания должна вернуть провозную плату за минусом своих расходов. Речи о том, что авиакомпании полностью освобождаются от возврата денег, быть не может, — считает Голубева.

via

научите эту дуру пользоваться маской правильно

Ну , это не ее деньги и ей так то на них похуй , но наверняка есть распоряжение руководства , "деньги не возвращать !", "Вычтем из зарплаты" и всякое такое. вот там да , пидоры.
Но весь негатив щас на эту дурочку полетит

всем удобно. И возмущенный общественности (в том числе комментаторам ЯПа) и руководству

А девочка симпатичная

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Вот тут уже ваучеры, блядь, вручают вместо денег.
https://www.yaplakal.com/forum3/topic2107240.html?hl=

Дапатамушта если она сразу оформит возврат всей суммы деньгами, ее работодатель загнобит - устанет по судам бегать, доказывая, что она не овца. Ну т.е. в любом случае в 95% ситуаций крайним остаётся рядовой сотрудник - ибо мозг ему сношает либо клиент, либо организация. Ну и естессно сейчас окажется, что мадам буквально вчера самоуволилась, а деньги клиенту теперь вернут полностью (не прокатило, бывает)

Это руководство заставляет ее, даже не сомневаюсь.

а это как "за минусом расходов"? объясните неучу.. то есть еще и не все 100% ранее оплаченных денег вернут чтоли?

- Ага, щас... так и вернули.

что уж говорить о говноманагерах, если даже полицаи законов не знают по которым людей принимают

скорее всегт "устный приказ начальства"... так обычно Оно жопы свои прикрывает... и да.. симпотная.. вдуть мона

капец, как она носит маску

Это сообщение отредактировал KEX84 - 29.04.2020 - 12:28

да, реально пост копия того, только про другую АК.

Доебаться до сотрудницы . Ещё и фото опубликовать. Человек выполняет инструкции начальства. А так представлено, будто бы она себе присвоила всю стоимость билета.
Взрослые люди...

В этой стране надо четко знать что если ты выпустил деньги из рук то "хорошо, будем дальше разбираться" не будет. Это средневековье с фашистким налетом уже заебало, но если не думать на три шага вперед то обдерут как липку....-вы можете обжаловать наши действия в суде!©

Что бы там за закон ни разрабатывали в данное время, закон обратной силы не имеет, и начинает действовать с момента его публикации.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Мне на превьюхе видоса показалось что неё трусы розовые кружевные на ибле)

Зачем? Пусть именно так,я не против Они должны страдать

Узаконить ваучеры заместо возврата средств за авиабилеты предложила Ассоциация эксплуатантов воздушного транспорта (АЭВТ) - фактически проблемы отрасли предложено переложить на пассажиров. Письмо с предложением на законодательном уровне изменить требования к возврату денежных средств за авиаперевозки отправлено первому вице-премьеру Андрею Белоусову, его копия опубликована на сайте организации.

«Предложение АЭВТ заключается в том, чтобы на законодательном уровне изменить требования к возврату денежных средств за отмененные авиаперевозки в силу возникновения обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора) и позволить авиакомпаниям вместо возврата пассажиру и/или грузоотправителю денежных средств за перевозочный документ сохранять неиспользованные перевозочные документы в качестве «ваучеров» или выдавать «ваучеры» или иной установленный законодательством, документ», - говорится в письме. Такая мера – подчеркивают авиаперевозчики – «позволит авиакомпаниям, сохранять у себя денежные средства пассажира за неиспользованный перевозочный документ, предоставив возможность воспользоваться им после стабилизации ситуации». При этом обстоятельствами, позволяющими отменить возврат средств авиаперевозчики предлагают считать стихийные бедствия, пожар, массовые заболевания, забастовки, военные действия, теракты, диверсии, ограничение перевозок государством, запрет торговых операций, в том числе из-за санкций. Вынесли из списка ЧП только чисто предпринимательские риски.

Данные поправки предлагается внести в Воздушный кодекс, а также «в целях оперативного принятия мер поддержки авиакомпаний» - в федеральный закон «О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций».

Минтранс пока никак не комментирует данную инициативу. При этом фактически авиаперевозчики уже в основном возвращают клиенту не живые деньги, а ваучеры. Это касается и российских, и зарубежных перевозчиков. В том числе такое предложение озвучила и Международная ассоциация воздушного транспорта (IATA).

Отметим, что введение аналогичных мер добиваются и американские авиакомпании, но пока они получили по рукам: в СМИ сразу выяснили, что многие годы владельцы и руководители авиакомпаний не только выписывали себе огромные зарплаты и дивиденды за счет получаемых с пассажиров денег, но и тратили их вовсе не на развитие компаний и создание подушки безопасности, а на скупку собственных акций, тем самым манипулируя их стоимостью и искусственно повышая их цены. Таким образом надувался мыльный пузырь высокой рыночной цены авиакомпаний, что баснословно обогащало акционеров. Но все это делалось именно за счет пассажиров. Теперь же, когда настали трудные времена, авиакомпании опять хотя за чужой счет решить свои проблемы, хотя могли бы тратить деньги более разумно, откладывая резерв, необходимый для возврата денег всем клиентам в случае форс-мажора. Между тем деньги нужны не только авиакомпаниям, но и их клиентам - они тоже оказались в сложной жизненной ситуации.

Именно поэтому адвокаты рекомендуют пассажирам, имеющим на руках неиспользованные авиабилеты, не поддаваться на уговоры о каких-то ваучерах и переносах срока возврата денег на будущее - так можно либо вообще ничего не получить или вернуть сильно обесцененные деньги. А «выбивать» деньги за авиабилеты нужно безотлагательно - здесь и сейчас. Тем более что для этого есть все законные способы.

Чего докопался до сотрудницы, да ещё выложил в сеть? Мерзость какая

Сначала прочитал как "сотрудница Уральских пельменей", много думал

Подставили девочку .....(

Размещено через приложение ЯПлакалъ

А у нас так принято.
Всё говно выливать на исполнителей.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

и по этому девачко решило загнобить постороннего человека,угу.

женится вам барин надобно ужо..вона чего мерещится

Ну да, хуйня какая, расстрельные тройки тоже лишь приказ начальства выполняли
Всё с малого начинается.
Закон не принят ещё! Так хули она пиздит?
Да если и будет принят, это не закон а произвол.
Такими темпами можно и посадку на бутылку оправдать.