Административный регламент
Министерства внутренних дел Российской Федерации исполнения
государственной функции по контролю и надзору за соблюдением участниками
дорожного движения требований в области обеспечения безопасности дорожного движения
---------------
Взаимоотношения сотрудников с участниками дорожного движения
19. Взаимоотношения сотрудников с участниками дорожного движения
должны основываться на строгом соблюдении законности, четком исполнении
своих обязанностей, сочетании решительности и принципиальности в
предупреждении и пресечении правонарушений с внимательным и уважительным
отношением к гражданам.
В разговоре с участниками дорожного движения сотрудник обязан быть
вежливым, объективным и тактичным, обращаться к ним на "Вы", свои
требования и замечания излагать в убедительной и понятной форме, исключая
возможность ошибочного или двоякого их понимания, проявлять спокойствие и
выдержку.
20. При обращении к участнику дорожного движения сотрудник должен
представиться, назвав свою должность, специальное звание и фамилию, после
чего кратко сообщить причину и цель обращения.
В случае обращения граждан сотрудник, выполнив те же требования,
обязан внимательно выслушать, в пределах своей компетенции принять меры
по их заявлениям либо разъяснить, куда следует обратиться для разрешения
поставленного вопроса.
Во всех случаях ограничения прав и свобод гражданина сотрудник
обязан разъяснить ему основание и повод такого ограничения, а также
возникающие в связи с этим его права и обязанности*(45).
При обращении участников дорожного движения за справочной
информацией сотрудником даются разъяснения только по вопросам, связанным
со спецификой проезда, уточнением маршрута следования, в том числе к
местам расположения медицинских учреждений, органов внутренних дел и
подразделений Госавтоинспекции, а также о телефонах для получения
информации о перемещении задержанных транспортных средств и местах
расположения специализированных стоянок для хранения задержанных
транспортных средств.
При остановке транспортного средства или пешехода сотрудник, по
требованию участника дорожного движения, обязан предъявить в развернутом
виде служебное удостоверение, не выпуская его из рук.
------------
23. Разъяснения участнику дорожного движения сути совершенного им
нарушения должны даваться без нравоучений,
убедительно и ясно со ссылкой
на соответствующие требования Правил дорожного движения и других
нормативных правовых актов, действующих в области дорожного движения.
При возникновении конфликтных ситуаций, претензий или по требованию
участников дорожного движения сотрудник разъясняет порядок обжалования
своих действий.
Если участник дорожного движения на сообщение о совершенном
нарушении реагирует возбужденно, нужно дать ему время успокоиться и
предоставить возможность дать объяснение по поводу его неправомерных
действий, дополнительно разъяснить суть правонарушения, после чего
осуществляется производство по делу об административном правонарушении.
При необходимости о конфликтной ситуации докладывается дежурному для
решения вопроса о выезде на место для разбирательства ответственных
должностных лиц. В случае неповиновения законному распоряжению или
требованию сотрудника либо воспрепятствования исполнению им служебных
обязанностей в отношении лица возбуждается дело об административном
правонарушении, предусмотренном частью 1 статьи 19.3 Кодекса.
По требованию участника дорожного движения сотрудник должен сообщить
местонахождение и телефон дежурного или ответственного должностного лица.
---------------------
25.
Сотрудник не должен препятствовать использованию видео и
звукозаписывающей аппаратуры участником дорожного движения, если таковое
не запрещено законодательством. О существовании запрета сотрудник должен
сообщить участнику дорожного движения, производящему запись.
--------------------
26. С документами граждан при проверке необходимо обращаться
аккуратно, не делать в них каких-либо отметок в не предусмотренных для
этого местах. Если в документ при передаче его сотруднику вложены деньги
и другие ценные бумаги, необходимо вернуть документ гражданину и
предложить владельцу передать документ без денег и ценных бумаг.
Документы, передаваемые участниками дорожного движения для проверки
и приобщаемые к составленным материалам, принимаются сотрудниками без
обложек.
-------------------------------
можно продолжать до бесконечности почитайте сами.
http://files.mail.ru/B3TGMU тут полностью текст административного регламента.
Это сообщение отредактировал Velkan - 8.12.2009 - 23:21
yaplakal.com