Звонок в тех.поддержку провайдера, или "Мальчик, ты дебил?"

"...я могу позвонить только с мобилки. Что я должна оторвать телефон и прибежать к себе в квартиру?" от зарядки что ли оторвать?)))

- дОговор
- шО?

какай трэшак

Хочу спросить, ты хоть немного знаешь ITIL ? думаю врятли. Так вот если бы она начала еще и хамить, то он вполне мог повесить трубку.
P/S ты внук этой бабули ?

В автосервис по телефону она не обращалась? Чтобы у нее авто в гараже отремонтировалось.

На ленте недавно была интересная статья про развитие и изменение русского языка, очень рекомендую :)

http://lenta.ru/articles/2015/06/07/language/

Ооо...знакомые будни техподдержки. Только после таких разговоров закаляются нервы. В конце мне показалось, что бабка захихикала, как шапокляк :) Может она троллировала чувака нарочно ?

И такие звонки - не редкость, кстати)))

дОговор, блять... ДоговОр! До-гО-вор! До-гО-вор!!!!

Чуваку респект, но это жуть... Как-то давно приходилось мне работать в тех.поддержке и скажу вам, что это - типичная ситуация для этой работы, потому что часто звонят именно такие тупицы, которые думают, что они пупы Земли, которые нихера не знают, но уверены, блять, в обратном.

<<<Таких клиентов обычно заносят в спец.базу :) и работают "по методичке". На 20 их высерных слов отвечают одним-двумя, и слушают опять высер на 30- слов. Потом это чудо высирается полностью, и вуаля...человек успокаивается, и начинает осознавать, что он ранее был долбаебом, а теперь пришло время наладить контакт и исправить ошибки :)))) >>>>>

ну , горбатого могила исправит . есть просто неисправимые . и не дай бог оно знает какая у него винда и браузер , то пиздец вынос мозга обеспечен .
правду сказать , что таких не так уж и много , но мозги они выносят - только в путь .
а техподдержка - это лютый треш , текучка пиздец , ибо нервы со временем там убиваются в хлам .
как пример .
звонит тетя , из тех которые в курсе какой у них браузер .
- але , это такой-то адрес ( а нужно сказать , что наша фирме специализируется на Wi-Fi доступе , но типо операторского класса ) , как замахал ваш интернет , скорости никакой а бла-бла-бла .
пытаюсь выяснить , что где и как , хотя вижу по мониторингу - порядок полный , сигнал - ок .
выясняю - фоточки с одноклассников меееедленно загружаются .
пытаюсь донести до ее разума совершить попытку скачать что-либо с другого сайта - хуй .
- что вы мне сказки рассказываете , у вас там вечно проблемы какие-то .
и весь этот разговор длится где-то минут 35 .
и тут оппа вижу на ее СРЕшке трафик пополз - полезла на другой сайт .
и клиент такая - ну я вам еще позвоню и трубочку положила .
бля у меня аж жопа вспотела , хотя стоила выслушать меня и вся проблема решилась бы за 5 минут .
засим всем бобра , техподдержке - терпения и поменьше мудаков .

Дайте номер этой бабки Уральскому. Ну пожалуйста

Чёт фамилию она не сказала, а по базе нистогониссиго нашлась и по адресу, кнопочки начали нажиматься сами на клавиатуре у парня? Дайка еще раз переслущаю.

Добавлено в 10:02
или он прочувствовал её линию

это бомба, спасибо ТС сегодня всех друзей повеселю! Мальчика жалко, бедные работники тех поддержки

тут чего, все комментаторы работают в техподдержке?

После слова дебилы надо было эту крысу напугать заявлением в ментовку и тем, что идет запись разговора. И пойти срезать всю хуйню у нее с крыши

Пролистал, послушал урывками. Выключил. У нас такое каждый день online слушаем)))

"Аператар, у меня сим-карта запломбировался, я хотел деньги на вас класть!"

Хах.. Я тоже работаю в тех поддержке тоже начать выкладывать диких теть и тяжелых дядь чтоли ))))))))))

Шо це такэээ:)))Деревенщина))

Лол , ну в чем с ней согласен так єто в том что многие конторы для связи с ними используют стационарный телефон которым уже давным давно никто не пользуется , поэтому с мобилы звонить в тех поддержку выйдет очень дорого , поэтому она и пошла на укр телефон чтоб позвонить со стационара , просто мысль свою бабка не может сформулировать и слова путает!

Тут соглашусь на 100%. Когда звонил в техподдержку "Белтелекома" вопросы решали очень быстро и культурно. Даже один раз модем мне настраивали дистанционно. Хотя это в их обязанности и не входит. Техподдержка на уровне.
З.Ы. А вот к жлобам монополистам уже другой вопрос.

Ебать-колотить, звонит такая тетя:

Мальчик,

-"У вас система не налажена для подключения денег с компьютером"
-"Я не знаю, через шо мы подключаемся"
- "Ты мне сразу давай интернет !!!"
-"Я не знаю таких вопросов, которые ты задаешь..."


Понимаю теперь тех.поддержку, яП наверное застрелился....

Это сообщение отредактировал KVS - 3.07.2015 - 14:35

я бы ЕЙ ВТАЩИЛ

Знаете почему за 1.5 года работы в саппорте А**до стал супервайзером отдела и потом ведущим специалистом? Потому что я с такими абонентами УМЕЛ разговаривать! В данном разговоре парень повышает голос, показывает незаинтересованность в решении проблемы, не правильно строит диагностику. Если уж не по собственному желанию то с разрешения старшего или рук-ля он мг перезвонить на мобильный. У нас парень работал в ТП Денис Д. так вот от него настолько исходил позитив что ему даже враги народа бы сдались.

Всегда можно привести кучу примеров какие абоненты тупые, но чаще всего косячит саппорт и мелкая ошибка может повлечь дикий скандал. За 7 лет работы у провайдера я знаю лишь одну абонентку действительно неадекватную! Её официально отключили от нас с участием директоров компании.

Например: Абонент просит мастера на сегодня а получится только на завтра.
Можно красиво вежливо извиняясь абоненту сообщать что никак не получится и если она настроена на негатив вывести её из себя не нарушив инструкции рабочие.

А можно сказать что если я сейчас вызову к вам мастера то к кому то кто его ждёт со вчера он не придёт.

И если абонент ехидно говорит да и пофиг давайте, ей говоришь но если кто то перезвонит и я вашего мастера отправлю будет плохо ведь. и вопрос отпадает.

Саппорт не для сосунков нервных, там действительно могут работать только устойчивые люди.

Ночная смена, невыспался, посрался с кем то это всё не отмаза. Либо он саппорт либо давайдосвидания в макдак )

Они часто на гривны рубли говорят, хз почему...

Хех, бывает