Беспредел с ценниками в перекрестке

Так я не понял, ценник не поменяли или что? На ценниках есть дата действия цены, обычно если внимательно посмотреть можно обнаружить несколько ценников на один товар- новый и старый.

А кто такие блядские условия для работы создал?
Работодатель. Ему похер на персонал. Он из-за своей жадности не даст закрывать магазин на смены цен, а возникшие косяки вешает на работников.
Нравится так работать - работайте. И не жалуйтесь.

Магазин нарушает Закон РФ от 7 февраля 1992 г «О защите прав потребителей»: покупатель платит за товар не больше того, что указано продавцом на ценнике. Согласно п. 1 ст. 10 закона, продавец обязан своевременно предоставлять всю необходимую и достоверную информацию о товарах, давая клиенту возможность сделать обдуманный правильный выбор. П. 2 ст. 10 уточняет: среди таких сведений должны быть точная цена в рублях вплоть до копейки и полные условия приобретения товара.

Еще один НПА, который нарушается таким магазином - Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55. Согласно п. 19 Правил, каждый вид товара продавец обязан снабдить ценником, на котором должны быть разборчиво указаны наименование продукции, сорт, цена за вес или единицу. Поэтому объяснения о забывчивости поменять ценники или же другой партии товара не могут быть основанием для покупки по навязываемой вам завышенной цене.

В ситуации, когда чек кассир уже пробил чек, а деньги уплачены и после этого вы обнаруживаете, что заплатили больше, чем планировали, вы имеете все законные основания потребовать возврата излишне уплаченной суммы либо обменять товар на деньги. При этом нужно ссылаться на статью 12 Закона "О защите прав потребителей". Проверяйте чеки, не отходя от кассы!

Третий документ, который исключает подмену цены - это КоАП РФ, в частности статья 14.7. Согласно ей, предоставление недостоверной информации о цене товара - прямой обман потребителей. Если магазин отказывается продавать товар по указанной цене, возвращать разницу и возвращать уплаченные деньги, смело требуйте жалобную книгу и подробно излагайте ситуацию, как вам был пробит товар по неправильному ценнику. Если же вам отказано в предоставлении книги, то обращайтесь с письменной жалобой в Роспотребнадзор (Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека) и в организацию по защите прав потребителей. В качестве доказательства нарушения могут выступать свидетельские показания, изложенные в жалобе и подписанные самими свидетелями, фотографии чека и ценника. По вашей жалобе будет проведена проверка магазина, а также выписан административный штрафы на основании ст. 14.7 КоАП. Администрации магазина неправильные ценники обойдутся в 10-20 тыс. руб., а его работникам - в 1000-2000 руб. Более того, если Роспотребнадзор выяснит, что ценник на витрине не соответствует цене в накладной, а на самом ценнике нет росписи ответственного лица, отсутствует печать, нет точной информации о продукте и даже на рекламных ценниках нет печати и росписи, то администрация магазина будет оштрафована на очень приличную сумму.

Была та же ситуация. Правда по другому товару. Перекресток в г. Воронеж. Позвонил на горячую линию , приняли претензию, оставил контакты. Через 15 минут перезвонил директор магазина , извинилась, разницу вернули. Правда директор слезно просил звонить ей на мобильный в таких случаях, а не на горячую линию. ))))))

Не мужики, а тёлки базарные Ровных не осталось. Одна ...уета . Из-за каких-то нищебродов должен продавец страдать с нищенской зарплатой. Тошнит от этих уродов.

Халявка не прокатила? Расстроились, бедняжки :)
Ни кто вас не обманул, вам на кассе сообщили реальную стоимость товара, вы охуели и передумали, тут все в порядке. Косяк был бы если вам сначала его пробили а потом сообщили реальную стоимость товара.
У вас есть основание подать жалобу в рос потреб надзор о том что в перекресте криво ценники раскладывают и не более.
ИМХО т.к. вам от этого ни какой выгоды нет - то делать этого не будете. Так что перестаньте ныть, повыёживались и хватит.

Этим уркам ни кто ни чего не пробил!!! Им сразу сказали сколько стоит товар!

ай писать в этот роспотребнадзор смысла нет, мне однажды на заправке залили бензина больше чем у меня бак вмещает по паспорту, так я им написал письмо с приложением всех документов и чеков, а мне ответили типа что обращайтесь в суд мы ничего не знаем

Без чека это кража;)

Помочь вам мог либо директор, либо региональный директор, их телефоны должны быть на стенде возле касс.

какая халява? если вам нравится, когда вас наёбывают, это ваши проблемы. охуенная позиция:"вам сказали сколько оно стоит и похуй на ценник". ага. видишь молоко на полтос, пришел на кассу а тебе устно говорят, а нихуя, оно сотку стоит. или покупай или уёбывай.
РПН разберется, и магазин пожалеет, что тогда не потерял десятку, а потеряет в разы больше.

было дело брал колу со скидкой.
по первости продать отказались, но после предъявления ценника продали вернув разницу.

минус тебе! за то что не можешь срать не мучай жепу, почему кого то должно ебать, что ты успел, не успел, человек пришел в магазин, увидел ценник, и ты обязан ему продать по этой цене, иначе это уже базар ...

Да уж. Надеюсь, что разберётесь.
Народ, тут дело не в бухле и его количестве, а именно в обмане покупателей. Вы каждый можете представить ситуацию по себе: оп, на подгузники скинули 100 рублей, вы на радостях покупаете ребёнку 30 упаковок, а вам их не пробивают, могут пробить только одну упаковку. Вам приятно будет, если вот так же в комментах вашего ребёнка будут засранцем обзывать? Нет скорее всего. Или, например, решили вы купить 10 банок любимого растворимого кофе по сниженной цене и вас обозвали в комментах кофеиновым наркоманом. Очень приятно. Так зачем в этой ситуации обзывать алкоголиками из-за количества бутылок. Может, народ на праздник какой покупал.
Старый/новый ценник в данном случае никакой роли не играет, человеку были готовы пробить одну бутылку по акционной цене. На каком таком основании? Даже если у них в правилах акции это закреплено, то это ещё не закон.
Так что с ценником никаких проблем в данном случае, ибо одну бутылку по его цене пробивали нормально.
А те кто советует просто оставить деньги за количество товара по цене, указанной на ценнике, вы в своём уме? А чек где в таком случае? Где подтверждение того, что вы оплатили товар? Ещё и полицию вызывать советуют в таком случае. Ага, она таких вот покупателей и загребёт. Без чека в подобном случае вы никто.
Сейчас с ценами почти во всех магазинах раздрай. Были перед Новым годом в "Твоём доме" в "Крокусе", сильно удивлялись на кассе. Крем для морды лица пробили по другой цене, нежели в ценнике, коврик на балкон выбирали, чтобы подешевле, тоже по другой цене пробили и это только то, что бросилось в глаза. "Твой дом" не маленький магазин, там устаёшь и на кассе, как правило, нет уже сил и настроения возвращаться в зал и разбираться с ценниками. На то и расчёт. Я не говорю, что цена на ценнике ложная, скорее всего на похожие товары просто ценники переставили. Короче, осадочек от последнего посещения остался. Думаю, совсем не скоро снова туда поедем.
И ещё тут говорили, мол, когда пробивают на кассе по цене ниже чем на ценнике, то покупатели молчат и не идут разбираться. Вот на неделе была в сказочном "Оливье", который всё больше напоминает советский дефицитный магазин. Решила взять "Адреналин" 0,5 (ага, наркоманка кофеиновая), а цена на него разнится и доходит до 120 рублей в некоторых местах, на стойке посмотрела - цена 89 рублей, а маленькая баночка 49 рублей, вот просто запомнила эти цены без всяких на то причин. На кассе за мной парень был именно с маленькой баночкой, я пока покупки в корзину закидывала, ему пробивают по 69 рублей, ну и я говорю, что на ценнике в зале цена 49 рублей. Девушка кассир очень нервно так ответила, что сейчас с ценами полный трындец в магазине творится. Мне всё равно, просто запомнила цену из ценника. Ладно, отошла, глянула ради интереса в свой чек. Цена за мой "Адреналин" 0,5 - 69,90 рублей, а не 89. Как вы думаете, я подошла к нервной кассирше, чтобы разобраться и доплатить? Нет конечно, раз в магазине полный трындец с ценами. Но, этот "Адреналин" расставлен по всему магазину в разных отделах, включая холодильники у касс, вполне может быть, что где-то просто не поменяли цены, потому как бы из-за одной баночки разбираться нет смысла, главное, что не 120 рублей. Но, была акция в "Дикси", когда "Адреналин" 0,5 в зелёных банках продавали 1 день по 40 рублей. Вечером его уже не осталось, но если бы был, то я бы купила сразу баночек 6 и чётко бы посчитала цену. Просто разница в цене в 2 раза это очень экономно, можно было купить прозапас и это совсем не значило бы, что я наркоманка и выхолкала бы сразу эти 6 банок за один присест.

Это сообщение отредактировал GиперборЕя - 18.01.2016 - 12:40

Смотрю тут народу доставляет удовольствие, когда их на.обманывают.
Перекресток та еще шаражка, срок годности перерисовывают.

В видео говорят "Нам нужно идти до конца", а в итоге их послали и они ушли) В Роспотребнадзор звонить надо было.

а на что эти пареньки надеялись ?
что работники магаза им из своего кармана будут возмещать все это )))
наивные какие

Нытики хуевы,жалуются как сучки.
Наказать хотели продавщицу на 10ку,она зарабатывает в месяц немногим больше.
Педики вы

Ребят с количеством перебор, 4-5 бутылок видео фиксация отказа и пока администратор с работы, на все эти случаи в любом магазине есть компенсационные карты или ручной расход.

Она должна была послать вас в пизду за оптовую покупку и предложить оплату по ценнику 4-6 бутылок т.е. 2-3 позиции в руки.

Это сообщение отредактировал Satarial - 18.01.2016 - 12:59

Я ядовитый гондон принципиальный гражданин!
можно ссылочки на санитарные правила?!

А если подорожало?
На ценнике еще 50, а в базе уже 100. И пропикают по 100. Менять надо до открытия магазина и после закрытия. Или продавать по заявленной цене и не париться.

с одной стороны, я бы по человечески не стал бы панику разводить... с другой стороны, вот идешь ты по маркету, смотришь, вискарик дешевый. Кинул в корзину.... потом еще дохрена чего другого.. как потом сверять ценники? А если там еще три-четыре товара по больше цене? Выходит, ты брал его по одной цене, а тебе выставили по другой. Это обман.
Поэтому, я понимаю все трудности сотрудников в изменении цены, но, все таки, благодарен людям, которые воняют там и спорят, защищают свои права. Ладно когда телефон, или бытовая техника. Ну ошибка, ты это увидел сразу и думаешь, брать или не брать. Но продукты питания. Здесь надо либо сразу менять ценники, как только изменилась цена, либо еще как то выходить из ситуации.
А вообще, менять цену до открытия и потом уже продавать, даже если это в убыток.

Это сообщение отредактировал mrAndrew - 18.01.2016 - 13:46

Была похожая тема, я, как продавец, иногда с ней сталкиваюсь. Редко, но бывает. Цены, причём, имеют свойство меняться в обе стороны. Всегда получалось урегулировать проблему полюбовно (2 случая за 2 года). Банально не успевали поменять ценники (наша вина, тут не поспоришь), магазин закрывать нельзя для этого, ну да ладно, это наши проблемы.
Странно только, что покупатели с таким же возмущением не требуют продать им по ценнику, если программа показывает мне меньшую цену. Если уж справедливость, то во всём.
Только у нас не продукты, а электроника, разница весёлая бывает.

Это сообщение отредактировал Komatozzz - 18.01.2016 - 13:52

30 пузырей!!
Охуеть вы бухари..

30 минут
если учесть что есть туча форматов ценников, и идет смена акции, это из тысячи ценников поменять эти форматы, цвета бумаги на который печатают, отсортитровать и далее. И так во всех сетях. Это только у диванных аналитиков все делается по нажатию одной кнопки.
Так еще вошел в моду "покупательский экстремизм", некоторые строят из себя хрен знает что, все на пафосе, хотя их приятно потом на место ставить. Особенно когда они под камерами сами ценники переставляют, меняют и так далее, сразу начинается: я больше не буду.