Про мою эпопею…, …с компанией МТС.

Всем здравствуйте, вот решил изложить суть проблемы, которая протянулась два с половиной месяца, но к сожалению безрезультатно закончилась, ибо больше не хочу разговаривать с этой ущербной (лично для меня) компанией – МТС.

Это сообщение отредактировал Maximuz - 4.06.2013 - 16:07

Был дома у меня интернет по ADSL технологии от конторы СТРИМ, потом эту контору поглотила компания МТС. Протянул себе выделенку, встал вопрос об отключении старого не скоростного инета мтс – казалось бы чего сложного – пойти в салон мтс, написать заявление об отказе от услуг, получить оставшиеся деньги (всегда стараюсь чтоб с запасом было на счетах, не под ноль-а зря!!!).
Написано было заявление 16 марта 2013 года, принял его кассир ПУТИЛИН Илья Алексеевич, но вот беда, деньги они налом отдать не могут (как и во многих компаниях), возврат только по безналу – либо на банковскую карту, либо на сотовый номер мтс. Я выбрал второй путь, так как он показался проще – уточнил можно ли указать корпоративный номер, получив положительное подтверждение от Ильи, мол какой укажите, на тот и придут – главное мтс-овский чтоб был. Ждём.

Проходит 3 недели, вспоминаю что должны быть зачисления – нету, звоню, говорю мол где денюшки мои, проверили инфу, вместо оставшихся 1020 рублей к переводу 403 рубля – так и так отключили только после 2 недель, поэтому абонентка списалась – но я им не пользовался, роутер закинул на шкаф (16 марта до написания заявы) и купил нормальный новый, смерился с этим, спрашиваю сколько будут идти деньги – ответ: 20 рабочих дней. Ок. Ждём.
Прошёл месяц с последнего разговора, деньги не пришли, звоню – из отдела по домашнему инету говорят что деньги ушли, мы до вас не дозвонились (но звонков не было) и оставили письмо в личном кабинете интернета (в который я последний раз заходил месяца 2 назад) – если денег нет, тут вам в отдел по сотовой связи.


Добавлено в 16:04
Звоню – всё объясняю – мне говорят что переводят только на карту, на сотовые не переводят, потом (в следующий раз) говорят что корпоративные номера указывать нельзя – деньги уходят на счёт организации, сколько барышней отвечали мне – каждая выдавала свою противоречивую информацию по прежнему разговору. Мне честно сказать 403 рубля не особо жалко, причём что была тысяча, но просто поражает ФУТБОЛ, в который играют сотрудники ГРУППЫ КОМПАНИЙ МТС – друг на друга валят, решил им попортить нервы – жаловаться на них, но это не выполнимая задача, попадались и хорошие адекватные специалисты, девушка Марина и молодой человек Иван, остальные дуболобые автоответчики(((

Перезвонили сказали что бы я взял с отдела домашнего интернета ЗАВЕРЕННЫЙ ПЕЧАТЬЮ И ПОДПИСЬЮ ДОКУМЕНТ ПОДТВЕРЖДАЮЩИЙ ПЕРЕВОД ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ с договора такаго то на телефон такой то И ПЕРЕСЛАЛ ЕГО в отдел по сотовой связи!!!!!!!!!!!!!!!!! На мой вопрос – а вам внутри компании не проще ли это дело пробить – сказали что это совсем разные структуры и не имеем ничего общего – ГРУППА КОМПАНИЙ МТС – мы рады помочь вам)))))))

Звоню в отдел по инету – говорю надо – ответ: мы никаких бумаг не даём и не отправляем, деньги ушли – все вопросы в отдел по мобильной – ОЛЕ ОЛЕ ОЛЕ )))

Короче в оконечном результате никого никуда не послал (а хотелось) – девушка с милым голосом обещала перезвонить в течении дня, но прошла уже неделя – ни слуху, ни духу, для себя решил денег много на электронных счетах не держать, а компания МТС – ГАВНО, потому что поглощает мелкие конторы, а сервис совковый и качество связи предоставляют посредственную.
Вот такая анти-реклама получилась, но наболело, наплевательское отношение к клиентам на лицо… МТСовцы (руководители) – вы зажравшиеся вурдалаки, я вас ненавижу!!!!!!!!!!!


Добавлено в 16:05
Я ВСЁ, стрельбу закончил)))))))

Они еще и наше ЮМС поглотили, вурдалаки!

как еще должен не остался

Интеллигенция - говно, товагищи! © Дедушка Ильич

ТС, МТС - хуже говна! Говном хотя бы удобрять что-нить можно, а МТС - это так, радиоактивные отходы.

Ну и: Впредь тебе будет уроком невежда! © А.С.Пушкин =)

Это сообщение отредактировал Krabs - 4.06.2013 - 16:13

А с меня билайн требует 1200 за интернет который я отключил 1.5 года назад сдав им их оборудование. Причем как может быть долг если там нельзя было уйти в минус это загадка.

я думаю этим не только мтс грешит....
сам работаю в ТТК . так вот ... затеяли связисты менять АТС на цифровую...
отрубили все телефоны (соответственно и инет) а клиенты бегут к нам (а не в службу поддержки, хотя мы не коммерсанты а линейщики...) мы их отправляем в службу поддержки чтоб им приостановили обслуживание и не высчитывали бабки, а те им отвечают!!!! зайдите в личный кабинет на сайте и заблокируйте услугу!!! при том что инета у них нет!!!

пчелайн тоже пидоры штопаные

МТС - вообще жесть. Особенно умиляет ситуация, когда сим-карта работает, например в Магадане, а на Чукотке перестает регистрироваться на БС. Начинаешь звонить в поддержку - отсылают к персональному менеджеру. Менеджер отсылает в тех. поддержку. Ибо: "регион другой, помочь Вам не могу, пишите письма в тех. поддержку" 0_0 Как так блеать? Одна компания же.

Давно от стрима отказался, тупой персонал и качество интернета говно, поэтому не удивляет, видимо понимают, что деньки свои доживают.

Почитайте вот это. http://www.yaplakal.com/forum14/st/0/topic577874.html С этим я столкнулся ровно месяц назад. "Любимый" мытысы, блять...

Это сообщение отредактировал Bondo000 - 4.06.2013 - 16:20

Дык, ты америку не открыл, они только рекламу могут крутить по телеку, а в остальном - полное фуфло, знаю немножко изнутри. Думаю, что остальные операторы ничуть не лучше. Самые хорошие операторы - местные операторы, работающие сами на себя, а не на Москву.

Вспомнилось:

Коллега

Да скотины они, на днях заметила деньги пропадают со счета.... Прикинула по два рубля в день...
Звоню заразам , а они мне самостоятельно какую-то услугу подключили с абонентской платой. Деньги вернули в течении суток, вообщем с 23 мая по сегодняшний день воровали по тихой, скотины Сезон отпусков, видимо их руководству на отпуска собирают таким образом.

мдэ. никогда у них симку не имел и, видимо, не буду. корпоративный тариф был в ю-теле ( его скупил ростелеком ) там был тариф корпоративный - за копеук/минуту внутри сети. щас-ростелеком. 1 рубль блять внутри сети, на остальных операторов - дороже. 3 года юзаю 2хсимочный тел. удобно, хуле. теле2 ( раньше называлась еле2) рулит. чего и вам желаю.

хехе

Зао Комстар- он же мтс, требует при расторжении договора, уплатить денег за два месяца вперед)))

эти пидоры в Украине другую хитрую штуку выдумали
подключение условно бесплатной функции "Гудок"
это типа когда вместо гудков мелодия играет
только о том что она (функция) через месяц становится платной сообщают через СМС
ладно такие как я прочитают и отключат
мои родители, уже пенсионеры к слову, понятия не имеют как читать СМС-ки тем более на транслите
т.е. имеющююся ВСЮ базу абонентов МТС - переводят на платную услугу без их ведома
вот так просто
конечно большинство откажется, но и не малый процент будут тех, кто не будет даже знать о том что с них деньги снимают по не их инициативе

СУКИ

"а компания МТС – ГАВНО" согласен на 1000000 % отсебя добавлю пидорасы редкостные !

ТС я всё понимаю кАзлы, не работают и т.д. и т.п.
Я не защищаю, я констатирую факт, в таких монстрах сделать какую либо не стандартную операцию это такой гимор!!! Который стоит 20-30 хомячкочеловеко/часов

Это сообщение отредактировал Rootsh - 4.06.2013 - 17:00