У меня знакомая работала в речных круизах с клиентами.
Рассказывала, что со временем уже по первым предложениям и вопросам стала понимать: понравится ли круиз человеку или нет. Потому что бывает, что изначально сразу видно, что человек настроен уже отрицательно и идёт только для того, чтобы найти подтверждения своему негативному настрою,,
Хоть ты всё сделай во высшему разряду, а всё равно найдет до чего доебаться и сфокусирует всё внимание именно на этом
Из разряда "В самолете кормили плохо - отдых на Сейшелах не понравился!"
yaplakal.com