НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ Яндекс Доставка межгород! Моя история!⁠

И как СТАЛО

Фиг знает, пользовался данной доставкой , чемодан выходит дешевле отправить почтой, чем платить в аэропорту

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Яндекс вообще насквозь уебищная безответственная шарага. Все эти айти-хуийти, инновации, умные сервисы, а отношение совковое и похуистичное на всех клиентов.

А зачем принял и забрал?

Размещено через приложение ЯПлакалъ

НЕ ПОЛЬЗУЮСЬ .....

Ну судя по твоей позиции тебе дорога в суд. А если хочешь на будущее что бы приехало целым то придется думать за всех в цепочке доставки и не ждать пока скажут.

Заказывал на ЯМ коробки BD-R, приезажали вскрытые, по одному диску в каждой не хватало. Отзыв ЯМ естественно трёт. Озон пока что так не чудил.

Оператор в ПВЗ - НЕ ЗНАЕТ что делать в данной ситуации(!)

А посылки которые люди НЕ забрали, Яндекс отправляет на какую - то утилизацию.
Т.е. я и денег не получу, и посылку не получу уже.

Погоди, странная ситуация. Обычно товар при получении проверяется под их камерами и, если товар/заказ имеет дефекты, от его получения отказываются. Не важно кто оплатил доставку, товар отправлял тебе продавец. Соответственно, этот геморрой должен был лечь на его плечи. Если я всё правильно понял.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Ну вот у меня нет никакой информации.
А оператор в ПВЗ - я незнааааю.
И всё.

Камеры у них действительно висят.
Распаковал я всё именно под ними.

ну надо было не принимать.
Товар вернулся бы к продавцу.
Продавец изучил бы с юристом все те галочки что были при оформлении заказа и кучу мелкого текста (среди которого уверен наверняка было бы что то про то что если хрупкий товар то без деревянной обрешетки продавец и покупатель извиняюсь за выражение могут сделать минет друг другу, а не претензии перевозчику)

А так, блин яндекс доставка, хз...
Сколько раз хрупкое что то или стоящее отправлял, использовал какие нибудь надежные пэк и сдэк и обрешетку.
Да дорого, да порой переплачиваешь за доставку охренеть как.
Но доходит оно в целости.

P.s. была в инете история, что ящик обрешетки как то в ПЭКе дошел пробитый вилами погрузчика, ну дак это уже был их косяк и полагаю все выплатили в пределах страховой суммы.

Так отказался бы от получения. Пусть сотрудник оформляет как ему надо у себя там, с пометкой о повреждениях. Его незнание - его проблемы.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Volgovod Пишите досудебную претензию на юр. адрес виновника. Образцы есть в сети, можно от руки. Отправляете ее на почте заказным письмом с уведомлением о вручении. (Либо вариант - телеграфом). Обязательно с уведомлением! У виновника ровно месяц, чтобы отреагировать. Если он молчит, что крайне маловероятно, то можно смело подавать в суд. Там тоже ничего сложного и висят образцы для заполнения, равно как и в инете они же есть. Если в суд самому лень, то к юристу, он за вас распишет все ваши убытки, упущенные выгоды и моральные страдания .

Оно как бы да, и как бы нет.
Отправляют обратно крыло...
Кто будет оплачивать доставку?

И деньги кстати продавцу уже отправлены переводом.
Что он скажет?

Зачем я ему мятое крыло вернул?
Он то целое отправлял.

Пока не понимаю логики.

Мысленно уже двигаюсь в этом направлении

Для мирового суда самостоятельно составить исковое не проблема. На крайний случай разово заплатить юристу за составление искового. Наличие юриста в мировом суде при рассмотрении не обязательно. Там даже ответчика не известят что в отношении него идет рассмотрение. Если привлекали юриста то и стоимость его услуг сразу включайте в исковое.

Это сообщение отредактировал kony - 15.11.2025 - 14:45

Упаковано изначально отвратно- согласен с вердиктом Яндекса.Деталь пластиковая и имеет большие габариты, т. е. рычаг воздействия. Надо было мастерить Г-образный деревянный усилитель из планок, обернуть его пупыркой, к нему уже крыло на скотч и далее снова пупырка, и в коробку.

Советую все претензии отправлять продавцу, а не посреднику-хуяндексу, так как только с продавца получится что-то относительно быстро и безгеморно получить в суде по закону о защите прав потребителей.

Логика простая. Пока крыло дт тебя не дошло, оно не твое. Пришло с дефектом, отказываешься от покупки. Продавец должен вернуть деньги и сам заморачиваться с яндексом.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Деталь металлическая.

В правилах Яндекса написано мол да, пакуйте нормально.

Но при этом в тех же правилах написано - сотрудник ПВЗ может отказать в отправке товара если что-то не так.
Сотрудник ПВЗ НЕ ОТКАЗАЛ. Вот как.

Но тут какой нюанс во всём этом - деталь БЫЛА УПАКОВАНА, сотрудником же.
О чем говорит фото при ОТПРАВКЕ.

А при выдаче - этой упаковки УЖЕ НЕТ.

Была бы она на месте, и деталь была бы целой.

Я ведь не могу предугадать снимут они в пути в Яндексе упаковку или нет...

Это сообщение отредактировал Volgovod - 15.11.2025 - 14:49

Зачем вы себе голову забиваете всеми этими нюансами упаковок, страховок и прочей хуйней? Выставляйте претензию продавцу - и пусть это будет его головной болью, пусть он общается с ботами хуяндекса и ебет им мозг.
А если продавец не отвечает или отказался удовлетворить претензию - заявляйте в мировой суд по своему месту жительства, дела по защите прав потребителей пошлиной не облагаются.

Именно так.
Но что-то есть в договоренностях тс и продавца, что он принял решение забрать деталь и пытаться бодаться со службой доставки самостоятельно. Иной причины так поступить не вижу.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Кое-кто взял на себя чужую головную боль и теперь отважно с этим борется.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

А вот и сотрудничек доставки!

А надпись "хрупко" не сработают, чтобы в самый низ под кучу других посылок не положили?