Яндекс вообще насквозь уебищная безответственная шарага. Все эти айти-хуийти, инновации, умные сервисы, а отношение совковое и похуистичное на всех клиентов.
Крыло отправлять без деревянной обрешетки? Я бы не стал.
Сказал бы сотрудник что упаковка никуда не годится - переупаковали бы. Но он САМ запаковал. САМ!
И слова не сказал что что-то не так.
Ну судя по твоей позиции тебе дорога в суд. А если хочешь на будущее что бы приехало целым то придется думать за всех в цепочке доставки и не ждать пока скажут.
Оператор в ПВЗ - НЕ ЗНАЕТ что делать в данной ситуации(!)
А посылки которые люди НЕ забрали, Яндекс отправляет на какую - то утилизацию. Т.е. я и денег не получу, и посылку не получу уже.
Погоди, странная ситуация. Обычно товар при получении проверяется под их камерами и, если товар/заказ имеет дефекты, от его получения отказываются. Не важно кто оплатил доставку, товар отправлял тебе продавец. Соответственно, этот геморрой должен был лечь на его плечи. Если я всё правильно понял.
Размещено через приложение ЯПлакалъ
Оператор в ПВЗ - НЕ ЗНАЕТ что делать в данной ситуации(!)
А посылки которые люди НЕ забрали, Яндекс отправляет на какую - то утилизацию. Т.е. я и денег не получу, и посылку не получу уже.
Погоди, странная ситуация. Обычно товар при получении проверяется под их камерами и, если товар/заказ имеет дефекты, от его получения отказываются. Не важно кто оплатил доставку, товар отправлял тебе продавец. Соответственно, этот геморрой должен был лечь на его плечи. Если я всё правильно понял.
Ну вот у меня нет никакой информации. А оператор в ПВЗ - я незнааааю. И всё.
Камеры у них действительно висят. Распаковал я всё именно под ними.
ну надо было не принимать. Товар вернулся бы к продавцу. Продавец изучил бы с юристом все те галочки что были при оформлении заказа и кучу мелкого текста (среди которого уверен наверняка было бы что то про то что если хрупкий товар то без деревянной обрешетки продавец и покупатель извиняюсь за выражение могут сделать минет друг другу, а не претензии перевозчику)
А так, блин яндекс доставка, хз... Сколько раз хрупкое что то или стоящее отправлял, использовал какие нибудь надежные пэк и сдэк и обрешетку. Да дорого, да порой переплачиваешь за доставку охренеть как. Но доходит оно в целости.
P.s. была в инете история, что ящик обрешетки как то в ПЭКе дошел пробитый вилами погрузчика, ну дак это уже был их косяк и полагаю все выплатили в пределах страховой суммы.
Volgovod Пишите досудебную претензию на юр. адрес виновника. Образцы есть в сети, можно от руки. Отправляете ее на почте заказным письмом с уведомлением о вручении. (Либо вариант - телеграфом). Обязательно с уведомлением! У виновника ровно месяц, чтобы отреагировать. Если он молчит, что крайне маловероятно, то можно смело подавать в суд. Там тоже ничего сложного и висят образцы для заполнения, равно как и в инете они же есть. Если в суд самому лень, то к юристу, он за вас распишет все ваши убытки, упущенные выгоды и моральные страдания .
Volgovod Пишите досудебную претензию на юр. адрес виновника. Образцы есть в сети, можно от руки. Отправляете ее на почте заказным письмом с уведомлением о вручении. (Либо вариант - телеграфом). Обязательно с уведомлением! У виновника ровно месяц, чтобы отреагировать. Если он молчит, что крайне маловероятно, то можно смело подавать в суд. Там тоже ничего сложного и висят образцы для заполнения, равно как и в инете они же есть. Если в суд самому лень, то к юристу, он за вас распишет все ваши убытки, упущенные выгоды и моральные страдания .
Ну подавай в суд. Иск до 50 тысяч, значит мировой. Там быстро примут решение, на 95% в твою пользу.
Нанимать юриста?
Для мирового суда самостоятельно составить исковое не проблема. На крайний случай разово заплатить юристу за составление искового. Наличие юриста в мировом суде при рассмотрении не обязательно. Там даже ответчика не известят что в отношении него идет рассмотрение. Если привлекали юриста то и стоимость его услуг сразу включайте в исковое.
Это сообщение отредактировал kony - 15 ноя. 2025 г. в 14:45
Упаковано изначально отвратно- согласен с вердиктом Яндекса.Деталь пластиковая и имеет большие габариты, т. е. рычаг воздействия. Надо было мастерить Г-образный деревянный усилитель из планок, обернуть его пупыркой, к нему уже крыло на скотч и далее снова пупырка, и в коробку.
Советую все претензии отправлять продавцу, а не посреднику-хуяндексу, так как только с продавца получится что-то относительно быстро и безгеморно получить в суде по закону о защите прав потребителей.
Оно как бы да, и как бы нет. Отправляют обратно крыло... Кто будет оплачивать доставку?
И деньги кстати продавцу уже отправлены переводом. Что он скажет?
Зачем я ему мятое крыло вернул? Он то целое отправлял.
Пока не понимаю логики.
Логика простая. Пока крыло дт тебя не дошло, оно не твое. Пришло с дефектом, отказываешься от покупки. Продавец должен вернуть деньги и сам заморачиваться с яндексом.
Размещено через приложение ЯПлакалъ
Упаковано изначально отвратно- согласен с вердиктом Яндекса.Деталь пластиковая и имеет большие габариты, т. е. рычаг воздействия. Надо было мастерить Г-образный деревянный усилитель из планок, обернуть его пупыркой, к нему уже крыло на скотч и далее снова пупырка, и в коробку.
Деталь металлическая.
В правилах Яндекса написано мол да, пакуйте нормально.
Но при этом в тех же правилах написано - сотрудник ПВЗ может отказать в отправке товара если что-то не так. Сотрудник ПВЗ НЕ ОТКАЗАЛ. Вот как.
Но тут какой нюанс во всём этом - деталь БЫЛА УПАКОВАНА, сотрудником же. О чем говорит фото при ОТПРАВКЕ.
А при выдаче - этой упаковки УЖЕ НЕТ.
Была бы она на месте, и деталь была бы целой.
Я ведь не могу предугадать снимут они в пути в Яндексе упаковку или нет...
Это сообщение отредактировал Volgovod - 15 ноя. 2025 г. в 14:49
Но тут какой нюанс во всём этом - деталь БЫЛА УПАКОВАНА. О чем говорит фото при ОТПРАВКЕ.
Зачем вы себе голову забиваете всеми этими нюансами упаковок, страховок и прочей хуйней? Выставляйте претензию продавцу - и пусть это будет его головной болью, пусть он общается с ботами хуяндекса и ебет им мозг. А если продавец не отвечает или отказался удовлетворить претензию - заявляйте в мировой суд по своему месту жительства, дела по защите прав потребителей пошлиной не облагаются.
Логика простая. Пока крыло дт тебя не дошло, оно не твое. Пришло с дефектом, отказываешься от покупки. Продавец должен вернуть деньги и сам заморачиваться с яндексом.
Именно так. Но что-то есть в договоренностях тс и продавца, что он принял решение забрать деталь и пытаться бодаться со службой доставки самостоятельно. Иной причины так поступить не вижу.
Размещено через приложение ЯПлакалъ
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
.
. 
yaplakal.com