НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ Яндекс Доставка межгород! Моя история!⁠

Цитата (Babuinofff @ 16.11.2025 - 11:58)

Цитата (Volgovod @ 15.11.2025 - 14:11) Цитата (haah @ 15.11.2025 - 16:00) А зачем принял и забрал? Оператор в ПВЗ - НЕ ЗНАЕТ что делать в данной ситуации(!) А посылки которые люди НЕ забрали, Яндекс отправляет на какую - то утилизацию. Т.е. я и денег не получу, и посылку не получу уже. А это как на утилизацию ? Обратно посылка не едет ?? Бред какой-то.

На утилизацию обычные заказы не уходят. Это заказы авито яндекс или яндекс го типа утилизируются по причине того что получатель не забрал и заказ возвратом уходит в город отправитель и там его не забирает тот кто отправлял. Они лежат на пункте какое-то время, а потом падают на возврат как утиль. Курьер его забирает и всё, куда дальше он девается неизвестно))
А у Boxberry покруче фишка была, там если из-за сотрудника пвз был поврежден товар ( даже скотч наклееный на заводской упаковке это уже считалось повреждением) То пвз должен типа выкупить у boxberry данный заказ (оплатить претензию, полную стоимость заказа), но при этом сам заказ в пвз не возвращали)) и на мои вопросы почему, мы же его оплатили верните нам, отвечали что так не делается, оферта все дела. и как потом показала практика, эти заказы видели в продаже на какой нибудь авите.

Цитата (GenezZ @ 16.11.2025 - 00:40)

,ТС. Я тебе скажу без всякого Яндекса. Первое. Нет у них никакой упаковки. Сотрудник новенький видать, взял для упаковки не то, и упаковал. Потом поняли что лоханулись и сняли. За упаковку отправитель платил? Сомневаюсь. А бесплатного нет ничего. Второе, Есть проверенные временем службы доставки, народ зачем то лезет отправлять ЯД, ведясь на смешную цену. Так цена по тому и смешная, что логистика у них говно🤣🤣🤣. Им надо набрать объем, чтоб стать лучше и вытеснить конкурентов, для этого субсидируют отправки. Все эти отправки на другой край за 100руб🤣🤣🤣. Утерь море, повреждений дохера, сроки не соблюдаются...Ну хотел доставку за 100 руб, получи🤣🤣.

Ну упаковка есть на яндексе, та которую предоставляет яндекс и взять не ту не получится)) там коробки четырёх размеров, пупырка и упаковочная бумага со скотчем. Я думаю что упаковка всё таки была негабаритом и курьер ДО отказался её забирать. Оператор в таком случае должен был запросить на СЦ машину КГТ. Но видимо решил не заморачиваться и отправить как обычный ДО сняв эти коробки)) Видео отгрузки курьеру глянуть бы, тогда будет более понятно что и как.

Блин, купил бы на озоне - проблем бы не было. Нет, разбить они могут. Но проблем с возвратом никаких - просто оставляешь товар и получаешь деньги.
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Пишите досудебную претензию и отправляйте её заказным письмом с уведомлением. Ждите ответ в течении 30 календарных дней. С отказом или если молчат идите к юристу и составляйте исковое заявление в суд. Пошлину платить не надо, т.к. ЗПП. Далее можете сами в суде или с юристом. Вангую, что решение суда будет в вашу пользу. Из плюсов, вам вернётся стоимость крыла, стоимость страховки, расходы на юриста, моральный вред, неустойка (какойто процент от стоимости за каждый день просрочки с момента подачи досудебной претензии), ну и штраф в размере 50% от всего вышеперечисленного. Возможно, ещё можете содрать за упущенную выгоду, если типа таксуете официально или работаете на авто и сорвались заказы какие-то. Из минусов, долго и приставы могут тормозить. Исполнительный лист нужно приставам отсылать по месту нахождения ответчика с описью, заявлением, расчётным счётом и копией снилса. Вроде так. Сам так года 3-4 назад отсудил у ВБ за телефон стоимостью 28тр сумму около 150тр.
ЗЫ можете ещё натравить на них отдел по защите прав потребителей (Роспотребнадзор), они это любят.
ЗЗЫ Возможно, вам прилетят ещё какие-нибудь плюшки, это нужно с юристом обсуждать.
Это сообщение отредактировал RusTech - 16 ноя. 2025 г. в 17:09

Цитата (Burундук @ 16.11.2025 - 17:22)

Цитата (Babuinofff @ 16.11.2025 - 11:58) Цитата (Volgovod @ 15.11.2025 - 14:11) Цитата (haah @ 15.11.2025 - 16:00) А зачем принял и забрал? Оператор в ПВЗ - НЕ ЗНАЕТ что делать в данной ситуации(!) А посылки которые люди НЕ забрали, Яндекс отправляет на какую - то утилизацию. Т.е. я и денег не получу, и посылку не получу уже. А это как на утилизацию ? Обратно посылка не едет ?? Бред какой-то. На утилизацию обычные заказы не уходят. Это заказы авито яндекс или яндекс го типа утилизируются по причине того что получатель не забрал и заказ возвратом уходит в город отправитель и там его не забирает тот кто отправлял. Они лежат на пункте какое-то время, а потом падают на возврат как утиль. Курьер его забирает и всё, куда дальше он девается неизвестно)) А у Boxberry покруче фишка была, там если из-за сотрудника пвз был поврежден товар ( даже скотч наклееный на заводской упаковке это уже считалось повреждением) То пвз должен типа выкупить у boxberry данный заказ (оплатить претензию, полную стоимость заказа), но при этом сам заказ в пвз не возвращали)) и на мои вопросы почему, мы же его оплатили верните нам, отвечали что так не делается, оферта все дела. и как потом показала практика, эти заказы видели в продаже на какой нибудь авите.

Как вариант.

Ну по Авито - закономерно.

Я за все время покупок с разных мест понял только одно, наши пидарасы всеми правдами и не правдами будут тебя слать нахуй до усрачки, с китайцами на много проще договориться, менталитет у нас такой!
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Один раз нам ПЭК раздолбал партию оборудования. У них грузовик перевернулся. Все оформили при получении как положено с актами что оборудование повреждено и тд. ПЭК сказал, что беспокоиться не надо, что им страховая выплатит и они нам все возместят. Но время шло, а возмещения не было.
Мы подали в суд. Выиграли и только по исполнительному листу ПЭК выплатил.
Клали они на всех.
Так что в суд, ТС.
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Когда мне из другого города крыло отправляли - в деревянную обрешётку положили. Пришло целое. А тут какие-то коробочки)

Яндекс мимо . От слова совсем
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата (Chak84 @ 17.11.2025 - 15:38)

Яндекс мимо . От слова совсем

Доставка да.
С нюансами как оказалось.

Страховку, оплати, но обязательства свои выполнять они не будут.
Это не дело.

Такие грузы без обрешётки не перевозят, и принимать к перевозке вообще не должны были.