НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ Яндекс Доставка межгород! Моя история!⁠

Нахуя? Твой пост это 99% искового. В начале дописать в какой суд, истца и ответчика. Отправителя соистцом.
В конце поищи статью из защиты потребителей про повреждения и готово.
Допом напиши моралку тысяч на 300.

Из личного опыта: если отправить в блядскую контору очередную претензию, и в конце написать волшебные слова "Прошу считать это письмо досудебной претензией. В случае отказа оставляю за собой право подать соответствующее заявление в суд." Почти всегда срабатывает, разок вб и днс отморозились. С вб в суде стряс всего и сразу (там был недосыл, при чём упаковка продавца (фирменная коробка) отсутствовала, т.е. вскрыли, часть спиздили и в отказ пошли), днс не хотели принимать брак, морозились, типа иди в сц за актом, вот список сц, ближайший в 200 км от тебя, а мы нихрена слать не будем. В итоге в суд принесли решение, типа всё заебись, принимаем, бабки возвертаем, пошли на мировое, от моралки отказался в мировом.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Неа, им вообще пох на товар и тебя.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Заказывал сковороду, при доставке погнули. В чатиках тебя будут футболить вечно, расчитано на то, что человек плюнет на все. Пиши досудебную претензию.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Мы всей семьёй там заказываем одежду, процент возврата редко превышает 10%. Не, ну понятно, что ты идиот, но зачем на весь форум об этом вещать?!

Яндекс как и остальные маркет плейсы днище!

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Брал телик,через три месяца он наебнулся. Магазин М Видео ,а брал на Яндексе. В результате пришлось самому везти в сервис центр,ждать 40 дней заключения, забирать это ёбаное заключение, везти в магазин ,чтобы сделали возврат денежных средств.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Так напиши досудебную претензию. И в суд потом сходи. Статьи ГК сам нагуглишь? Любой ИИ тебе составит досудебную за 5 минут. Иск в общем-то тоже. Я фигею почему вы идёте на ЯП жаловаться, а не в суд. Суд это не сложно и не страшно. А ещё есть Роспотребнадзор, в досудебной пишите что туда тоже будете жаловаться. Погуглите под чьей юрисдикцией страховая и туда тоже жалобу. Очень быстро забегают, инфа 100%

Во-первых бмвэшник должен страдать,
Во-вторых, похоже что тебя КИНУЛИ! (продавец).

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Заказывал крыло на машину бывшей жены. Переплатил. Но пришло на палете. Кроилово ведёт к попадалову.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Тоже с яндексом похоже обжигался. Тоже с ботами пообщался,нервы потратил и нихуя. А я вообще на яндекс маркете покупал) в итоге с тех пор переплачиваю за сдэк и пока всё ровно

Слова то какие, страховка, техподдержка, ты слишком уверовал в себя, потребитель. В DHL может и проканало бы, но это всё вражеское, западное. Включи тв, там есть ответы,почему все так, а не иначе

яндекс буржуям и перебезчикам принадлежит не стоит пользоваться им вообще

Политика яндекса заключается в том, что он не виноват. Никогда. Ни в чем. Всегда виноват:
- отправитель
- получатель
- пассажир
- перевозчик
- курьер
- ресторан
- погода
- курс доллара
- Путин

Кто угодно, но не яндекс. Доказывай обратное, что ты не верблюд.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Лично не раз и не два видел как обращаются с вашими коробками.
К примеру водитель из газели просто вышвырнул на улицу микроволновку в фирменной упаковке, ну и еще несколько других коробок, потом вылез из фургона и понес на склад. Это озон.
Выгружают палетты на деловых линиях погрузжиком. Верхняя коробка падает с высоты метров 3, ее кладут обратно и все.
У меня пропало 2 коробке в Кит. Полгода переписок, и всё. То не так оформил притензию, то они ее потеряли. Там 3000 р было, в суд конечно не пошел, сами добром они ничего не отдали. Даже деньги за доставку взяли и не вернули.
Вывод,отправляешь хрупкий груз, пакуй его в деревянную обрешётки, упаковка у ТС была говно, с такой всегда лотерея.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Привет от ИИ

Вот чёткая и практичная инструкция, как действовать получателю в ПВЗ, если товар, доставленный Яндекс-Доставкой, оказался повреждён:

⸻

✅ Что делать при получении повреждённого товара в ПВЗ (Яндекс-Доставка)

1. Не принимать товар и не подписывать получение

Пока вы не подтвердили выдачу, у вас есть полное право отказаться из-за повреждения.

В ПВЗ обычно достаточно сказать:
«Товар повреждён, я отказываюсь от получения».

⸻

✅ 2. Зафиксировать повреждения

Сделайте:
• фото коробки со всех сторон
• фото повреждённых мест
• видео распаковки (если коробка вскрыта или помята)

Это пригодится для возврата денег или предъявления претензии.

⸻

✅ 3. Попросить сотрудника ПВЗ оформить отказ

Сотрудник должен:
• отметить «отказ из-за повреждения» в системе,
• указать причину в журнале выдачи.

Если сотрудник отказывается — зафиксируйте на видео фразу «я отказываюсь оформлять отказ».

⸻

✅ 4. В приложении (магазина или Яндекса) оформить возврат / жалобу

Где именно — зависит от того, откуда был заказ:

✔ Если заказывали в магазине с доставкой Яндекс Go (Wildberries, Ozon, магазин, сайт)

Вы оформляете претензию в магазине, а не в Яндексе.

Опции обычно такие:
• «Отказ от получения»
• «Товар повреждён»
• «Оформить возврат»

✔ Если это заказ через Яндекс Маркет

Действия:
1. Откройте «Заказы» → нужный товар
2. Нажмите «Проблема с заказом»
3. Выберите «Товар повреждён»
4. Загрузите фото

Маркет автоматически оформит возврат и заберёт товар обратно.

⸻

✅ 5. Если в ПВЗ пытаются заставить забрать товар

Закон на вашей стороне.

Можно сказать фразу:

«Я не обязан принимать повреждённый товар. Прошу оформить отказ. Я фиксирую ситуацию на видео для передачи в поддержку Яндекса/Маркет/магазина».

Обычно после этого оформляют всё сразу.

⸻

❗ Важно: если вы забрали товар и подтвердили получение

Шансы на возврат тоже есть, но процесс сложнее:
• нужно подать претензию через приложение;
• приложить фото и видео;
• ждать решения службы поддержки.

Поэтому лучше фиксировать всё прямо в ПВЗ.

⸻

Если хочешь — могу написать:
• короткий текст претензии для подачи в поддержку,
• объяснить, как действовать, если ПВЗ отказал,
• дать ссылку на официальные правила Яндекс-Доставки для подтверждения.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Это бмв?

Размещено через приложение ЯПлакалъ

мы и не пользуемся этим говном, родной.
яндокс, это как знак говнокачества.

Не пользуйтесь Яндекс.
Дальше можно не уточнять.
Сервис днище, зато есть "сервисный сбор" за каждый заказ 59р - просто за то, что пользуешься их приложением.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Мнения довольно разнополярные, но за поддержку спасибо)

А это как на утилизацию ?
Обратно посылка не едет ??
Бред какой-то.

В сети много таких откликов было.
Мол не забрал посылку в течение какого - то времени (для разных ситуаций по разному) - увезли на какую - то утилизацию и пока-пока.

СДЭК привез лобовое стекло в ОБРЕШЕТКЕ сломанное в ТРЕХ местах! Как будто об ногу ломали, пдоры! Не забирал из ПВЗ, сразу написал отказ. Тоже страховал, деньги вернули через 2 месяца, с еблей и плясками...
Энергией в обрешетке вез кузовные детали, аллюминьевый капот замят и протёрт посередине. Небыло вариантов не забирать его, потому-что кузовщики не могли машину собрать без капота.

А вообще, столкнулся с тем, что ТК отказываются везти стекла даже в обрешетке! Видимо что-то знают....

С Якутии в Новосибирск,точнее с Нерюнгри отправлял кофемашину, но через сдэк. Пришла поломанная. Вызвал мастера, все зафиксировано. Сдэк все оплатил

Размещено через приложение ЯПлакалъ

В смысле мастера? В ПВЗ прям?

Ну не панаценая коробка от ТВ
Вот фото ТВ доставкой Яндекс
Курьер сказал вопросы не комне. Пишите в ТП. ТП должна выслать кого-то для анализа.

Размещено через приложение ЯПлакалъ